台中服務爛透了的尼克咖啡(抱怨文)

qqwerqq01 wrote:
我之前有寫上部落格分享愉快的經驗!!

這次不愉快的經驗也該分享出去…

qqwerqq01 wrote:
L君回答”就「草」、生菜、黑橄欖之類~~
” 連”草”都出來了，我們只能說佩服~...(恕刪)

qqwerqq01 wrote:
◆店名：[台中] 尼克咖啡 The Naked Café (純抱怨文)
◆地址：台中市南屯區公益路二段68號(勤美店)
◆消費時間：2013/06
6/2下午14:40分到尼克勤美店用餐

發票號碼是:30011385 桌號:56桌

門口服務小姐說L君是我們的今日服務生
(聽來真是專業，他好像說台語的”梨子”，但不確定就用L君代替)

帶位給菜單後，約莫八分鐘， L君來詢問"要點了嗎?"
(正常版:需要幫您點餐了嗎之類~~)

威廉點了豬肉三明治，
L君"今天三明治都沒囉!"
(正常版:不好意思，今天三明治系列已售完，要不要參考我們其他系列?之類~)，
該在客人入桌時就先告知店內何種產品已售罄
(是要祈禱客人不會去點三明治類的嗎?)
後來改點豬肉潛艇堡及附餐咖啡”半糖少冰”!

吃素的芳姊詢問”田園蔬食的內容物?”
L君”就是字面上的意思阿!
後來看到威廉跟芳姊疑惑眼神後才願意再加強解釋
L君回答”就「草」、生菜、黑橄欖之類~~
” 連”草”都出來了，我們只能說佩服~~

換到茗哥點附餐奶茶半糖少冰時，
L君”奶茶甜度不能調喔”
(剛剛咖啡行，奶茶不能調就直接寫在菜單上)

用餐過程中，有一位馬尾小姐送來阿梅的飲料
沒說明是啥飲料，就說”飲料’
阿梅問”請問這是甚麼飲料??”
馬尾小姐笑謔口吻”百綠阿!剛剛點的就忘了阿!”

後來威廉又問了L君”這邊消費能抵停車費嗎?”
L君僅回答”500”就走了~~
我們一群人傻眼的互看還互問是啥意思??
後來又問另一位短髮女孩
“500,就是滿五百可抵一小時，我們最多抵一小時”

最扯的是~~後來威廉請L君幫我打包~~
他拿給威廉時說的竟然是~~~”那~~給你”
我們一群人給了這家-100分!!!><

請不要用因為客人多，太忙，加強訓練的話語來搪塞

這不是訓練的問題，是選人把關有很大的缺失

我之前有寫上部落格分享愉快的經驗!!

這次不愉快的經驗也該分享出去…

chang578 wrote:
我在這家店消費數次

從來沒遇過服務態度不好的行為

chang578 wrote:
不知道是我幸運還是我不挑食

Woody58 wrote:
你在假日最忙的時候光...(恕刪)