價位在員林餐飲中偏高
服務待加強
(收盤子會用手指指盤子直說 "這個還要嗎?")-->有質感服務業會覺得不可思議
以下是9/6晚用餐經驗
很誇張的店…幫母親慶生聚餐…
1.母親第一位點餐…主餐等其他家人快吃畢還未上…中間有尋問過…告知快好了！（未告知原因）...後來比我們晚點餐的隔壁桌先上跟母親一樣的主餐…再次尋問服務生才說漏單！
2.父親於食用碳烤鮮蝦前菜時…將盤子托起想要仔細欣賞擺盤…不料盤中唯一的蝦子滾落在地…告知服務生…只選擇將完整蝦子撿起…父親只能吃醬料？！
3.用餐過程中…結帳櫃檯上方有老鼠在天花板上跑百米…還有吱吱聲…隔壁桌也都聽到…誇張…是店鼠嗎？
4.結帳時…並未針對送餐問題說聲⋯⋯抱歉還是照常收每位480+10%…是我們提出對於今天出餐問題有無補償做法？結帳員直接說會送一張下次使用的九折券…並將原本效期兩個月延長成四個月…（原本消費就會送一張九折券）所以我們不能接受…後來櫃檯員針對母親部份不收服務費…(主角不開心 家人會好過嗎?)
結論：
1.店家說他們跟西堤不一樣…當然…服務差西堤太多了！
2.環境讓人聽到老鼠聲太可怕了…衛生令人堪慮！
3.告知蝦子掉落是測試店家貼心度…著實令人失望！
4.結帳時由客人提出問題…櫃檯應答代表早已知道此問題…是否先收到款項…得過且過…客人沒說就當沒事？！
5.現在的人不是沒錢消費…要的是用餐氛圍跟服務…讓賓主盡歡！但今日遇到這樣的處理方式…讓人無法再向顧客及朋友推薦這家厝頂…因為是“錯頂”才是！
