水悅溫泉會館,座落於南投縣仁愛鄉菁英村榮華巷68號,緊鄰廬山賓館旁邊,是廬山溫泉區中心開幕的大型溫泉會館


水悅溫泉館以大量的玻璃建築營造出明亮的感覺,加上透明電梯,上升時就可以看到廬山附近美麗的風光。房間設計也相當簡潔,但是最讓老頭欣賞的就是房內自有的溫泉泡湯池!






溫泉泡湯池?有啥好稀奇的?也許有人會這樣說吧!
其實老頭蠻不喜歡去公共泡湯池的,除了衛生問題外,泡溫泉就是泡溫泉,還要穿衣物就很怪。所以房間內有泡湯池當然就是最好的了,加上水悅的泡湯池也夠大,不向一般小浴缸或是檜木桶,泡在裡面無法自由伸展四肢。最重要的是,因為水悅算在廬山溫泉呂關區的最內側了,地勢又比廬山賓館高,因此可以邊泡湯欣賞邊欣賞路山與清境的山景。加上現在櫻花勝放,泡在溫泉持中,欣賞著美麗的櫻花,多愜意呀!!!晚上也是可以欣賞到美景唷!可以遠眺清境的夜景,燈火點點,就像星空一般,感動呀!














水悅算是新的溫泉會館,因此設施也算是新的,可以趁新去嚐鮮一下。會館內也有附設的餐廳,想要單純泡湯休閒的人也可以整天待在旅社內不用出門。不過服務態度部分有些需要改進,老頭除門時將KEY交到櫃臺,下午回房時發現竟然雷人來收拾房間,跟櫃臺抗議來整理的員工還理由一堆,說老頭根本沒出門......。不過這應該是一個不愉快的小插曲啦!大致上來說,水悅是相當值得推薦的一家溫泉休閒會館!
水悅溫泉會館 5
地址: 南投縣仁愛鄉菁英村榮華巷68號
營業時間: 24HR
文章關鍵字
趁著昨天今天大家收假
換我休假的時候
跑了一趟廬山
特地去這一家旅館

就像老頭說
他們服務態度很差
當天Check in時 還在被子上發現好幾根頭髮
請櫃檯上來時
他給我的理由是 "因為連續假期 請不到臨時工""我們的員工都累壞了"
我不知 如果以自己信譽為重 我會先把其他房間先關起來 慢慢清
不會隨便把東西整一下

被子上髒髒的
櫃檯解釋是因為客人穿鞋在上面跳
我問"都不更換嗎"
櫃檯的人告訴我說"外面金色的被子不換 只有裡面的才換"
我...三條斜線

如果有人還要去試一試
我有六折卷到96年6月
這家我也有去過,房間還不錯.但隔音不太好,會聽到隔壁電視聲音及嘻笑跑跳(有小孩),後來是打電話到櫃台反應,然後就聽到隔壁的電話響了,還有排水孔也會傳出排水的聲音,我去注意的結果,是從靠洗手台前及廁所的排水孔傳出的,後來用毛巾去擋聲音,不知是這個房間會這樣而已,還是其他房間也會,讓我一晚都沒睡好
看完以上兩位大大的回覆,我也頗有同感,去住的時候在晚上居然無預警的停電了,而且還停了半個多小時,在跟櫃臺反應的時候,櫃臺居然說是台電的問題,挖哩勒我探頭一看,別家的旅館都是沒有停電的呀。到最後才心不甘情不願的開發電機
隔天早上還沒到退房的時間,電視的第4台又沒了,跟他反應,他說再檢查線路,依我看來應該是在趕客人吧!真是巧合
以上是我住過的經過提供給各位大大參考看看吧!
無預警之停電

所有經營者對於旅客的批評,都會默然承受,並力求改進的,但是如果事情的發生,不是業者所能掌控的事,卻讓貴賓在網路上無的放矢,這才是冤枉,因此不得不上來說明!

<一> 無預警停電之事,當然是電力公司供電系統有問題,敝館及本區供電系統跟全台灣都一樣,分為「表燈」及「動力」兩種,那一夜「表燈」系統沒問題,「動力」原有三向缺一向,發電機與「動力」連結,因缺向所以發電機忽然啟動、忽然停機、一來一往(我們也覺得很奇怪),靠水悅這邊的飯店及路燈忽亮忽熄,只要同一條供電系統都一樣的狀況,我們以困在電梯內的客人為優先處理的對象,並跟同業互詢狀況,了解原因之後,接著再將整個供電系統的總開關切掉,發電機就自動啟動運轉,直到隔天中午,電力公司才更新好燒壞的線路。在這未維修好的十幾個小時的時間,發電機均在運轉。

<二>第四台由「九太科技公司」代理簽約,敝館每月需支付一萬五千元的收視費,全年計支付十八萬元(而且必須整年費用一起預支),第四台業者在白天做任何技術上的工作,不會知會我們,只要一動工,「同一區」的收視都同時沒有訊號(不會只有水悅沒有訊號)。但是他們一定會在下午五點之後提供「視訊」。客官你們想想看!!來者是客,期待來客再度光臨是經營之道,說什麼「到最後才心不甘情不願的開發電機?」說什麼「依我看來應該是在趕客人吧?」要是您是業者,您認為呢?會這樣做嗎?

<三>「水悅」在業界也才三年多,不是財團依然努力上進,任何建言均能接受及改善,在客群中也稍有口碑,但對於無的放矢,甚感遺憾。在網路上發表言論,原本無可厚非,但絕不能無的放矢!以「無知」而不正確的言論在網路上發表,直接傷害到店家的商譽,不怕被店家「提告」嗎?請三思─「慎言」、「慎行」啊!

<四>之前曾有未取得房客許可,主動到房間整理而挨罵的經驗,對於「老頭」的問題,以後我們對「續住」的客人,一定事先探詢可否入房整理,免得遭到誤會,房務人員拿的是月薪,我們當然不會為了省錢而不去整理,只要客人有需求,以電話知會櫃臺,服務就來,如有吩咐我們的事而我們沒有做好,那才能說我們的不對,您說是嗎?感謝舊雨新知對我們的批判,不滿意之處均可直言不吝指正,僅此由衷表達謝意!!
不太瞭解無的放矢,甚感遺憾的意思?網友不是已經說是住過的經驗,而身為業者的你們不也出面說明原因(確實發生過),那怎麼會是無的放矢?可能小弟才疏學淺以前老師教的都還老師了,不過看了姿態這麼高的業者,我想應該會有蠻多人到盧山選飯店時會再好好考慮了!
其實客人只是希望受到尊重
看您的回文振振有詞 或許是上面這些客人該跟您說聲對不起吧...

上面「無知」而不正確的言論在網路上發表的客人
還不出來道歉 難道不怕被店家「提告」

p.s.貼文的人 到底是不是飯店的人 怎麼覺得不回還好一點??
howzero wrote:
其實客人只是希望受到...(恕刪)


+1
呵呵
如果真是業者那就真是
愈描愈黑
拍謝拉!我不知道我的實話實說會有產生被告的可能,希望以後大家都不要隨便說實話,以免增加被人家告的機率。
hsm9900 wrote:
...(恕刪)


說實話,老頭在2005年寫下這篇分享文,當初水悅應該是剛開吧?
會推薦是當初在那邊住了三天兩夜,設備跟外觀真的不錯
但是服務上真的有問題,才會發生老頭說的
將鑰匙交回櫃臺,請櫃臺幫忙打掃
卻在回來的時候發現沒打掃,櫃臺還說老頭沒外出....(那鑰匙交給你,老頭回房才去櫃臺領這是啥情況?)

至於其他的回覆,這就完全要看水悅的服務來營造口碑

不過說實話,老頭真的不希望看到官方上來回應就是動不動要提告的
能解釋的,好好解釋,需要改進的,徹底改進
這樣不就好了?
動不動就要說提告的話,真的只會給看文的人帶來反感。

當然網路上發言也是要負責的,不實的指控當然也要澄清
不過和氣生財不是?
有問題請在版上直接提出大家討論,別直接PM問老頭,老頭沒跟原廠收費做客服,謝謝
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景點說明
  • 水悅溫泉會館 5
    地址: 南投縣仁愛鄉菁英村榮華巷68號
    營業時間: 24HR
    電話: 049-2802889
    無線網路: 尚未提供
    網站: 立即前往
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水悅溫泉會館
名稱: 水悅溫泉會館
地址: 南投縣仁愛鄉菁英村榮華巷68號
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