今天看到很多朋友,針對官網出貨慢的問題,生氣到都要退貨了!
我也不例外,因為我也有從官網訂了2支。何時出貨也沒消息!
只是之前向PCHome買的M320,已通知退貨,原本想反正可以等官網貨,因為有皮套!
可是宅急便已通知我,明天要來取回手機,這下子可傷腦筋了,那不就沒有手機可用了嗎?
想請朋友建議一下,該留下手上這支嗎?
先退再說,然後等官網貨,只是可能會等比較久的時間才能拿到!
不要退,因為好不容易買到的!改成退掉官網貨!皮套就不管了!
只是有朋友提到,官網買的,只能寄回官方去維修,不可以送聯強。我原本以為可以送聯強呀,對我來說比較方便,因為家人的電腦公司也是聯強的經銷商,請聯強來取貨很方便的。只是該不該放棄皮套呢?
加上看見不少朋友要退貨,以及這次官方處理的方式,不管最後是留下PCHome貨或官網貨,最大的問題是將來的維修服務,會不會出問題呀?
所以,是否乾脆全部退掉,不再買InFocus手機了呢!
雖然大家都很生氣,只是可否給我個建議呢? 時間有點急迫,謝謝大家!
註:先前的喇叭問題,暫時可以勉強接受它,因為不是我要使用的手機,所以看在還有其他優點上,就睜一隻眼閉一隻眼囉!
Infocus in810尾牙獎品保固之客服回信
內容:
infocus in810手機原廠保固,非電信商代理貨,無購買證明,手機
製造日是2014年01月份,
1.請貴公司幫我查詢保固期到什麼時候?
2.要送貴公司維修,要怎麼送件?或貴公司有到府收件的服務嗎?
客服部回函 taiwansupport@infocusphone.com
Dear user:
您好,
1. 已透過您提供的IMEI1:xxxxxxxxxx,查詢到您的手機是尾牙抽獎禮保固一年
2. 您可透過郵寄方式:寄至新北市土城區民生街4號客服部收,並註明維修原因及聯絡人資訊,謝謝
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進一步詢問下述問題:
您好,感謝回覆。想針對回答一、二進一步詢問,
1.保固一年,所以保固期是到何時呢?
2.手機送修只有自行郵寄一途,貴公司沒有派人收件嗎?
3.請問維修返件的郵寄費用,必須自費嗎
從上禮拜五下午三點開始到今天中午再寄了一封客服信,一共四封,終於等到Infocus的回信,客服真的需要再加強啊~
回函內容如下:
taiwansupport@infocusphone.com
Dear user:
您好,已幫您查詢您的手機保固到明年2月份(p.s我的手機是1月份製造)
派人收件維修部分系針對在官方網站商城購買的貨品才有提供派人收件喔,維修返件會請物流寄回去給您



























































































