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樓主

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文章編號：34336040

太誇張了....天祥店麥當勞

太誇張了....天祥店麥當勞

真的是太誇張了..定了三個套餐一組2號雞腿桶餐外帶自取..10:30就電話訂餐12:00要去拿..
結果從仁武騎到天祥路麥當勞取餐回仁武時....發現疑..我的2號雞腿桶餐呢?打電話過去跟我說阿對不起忘了放.一桶那麼大桶會沒放!絕果去拿的時候天祥店麥當勞沒有炸..沒炸就沒炸為何說..忘記放勒...
這樣以後還敢訂天祥店麥當勞的餐點嘛??

2012-03-07 12:46 #1

文章關鍵字

天祥店

a17115750

186分

2樓

a17115750

個人積分：186分

文章編號：34339657

as08as wrote:
太誇張了....天祥...(恕刪)

你拿餐都不看一下對不對嗎

若2號餐發票沒算你錢就算啦

當場拿餐.當場反應就沒事啦

阿頭5109

25分

3樓

阿頭5109

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文章編號：34339837

其實從得來速購餐真的很難去核對餐點是否有錯誤..
如果你今天買的量大,請問你怎麼做檢查呢?
我曾經買過5個漢堡套餐,
它就真的給我出鎚了.
請問5個漢堡,你都會拆起來一一做檢查嗎?

as08as

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樓主

as08as

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文章編號：34342701

白痴也會看...
量大如何看....有誰拿東西不看的呢??
而發票也有算到錢.....

a17115750

186分

5樓

a17115750

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文章編號：34343135

既然說白痴也會看

那這樣是誰的問題

量大so what!!

老闆給你量大的東西寄給客人

結果出包 ~~ 少東西

怪老闆是嗎

不是我替麥當勞講話

若真的不爽

以後就不要吃麥當勞阿..改吃別家阿

EilianChou

58分

6樓

EilianChou

個人積分：58分

文章編號：34344006

奇怪

到底是在砲什麼？

這本來就是麥當勞出餐的問題了

為什麼消費者一定要當場檢查？

量大的話當場拆開檢查又要再包回去

這當中又會浪費多少時間？

還是說麥當勞給餐出了問題　是很正常的？

還要消費者當場檢查有無錯誤？

出了錯我們也不能抱怨？

我實在覺得有些人不要為了砲而砲

整件事很明顯就是麥當勞的問題

既然沒炸就坦白說

何必說是忘了放

消費者花錢卻買不到完整的服務　難道不能抱怨一下不滿嗎？

那你們要不要點全家餐的時候

當場拆開包裝　然後拿刀剖半所有的雞塊　看是否有熟透？

什麼鬼邏輯　幫不了你

season520

1分

7樓

season520

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文章編號：34344558

如果你在取餐車道…
前面車子買了不少…
他在一一核對餐點而不走
心情會好嗎?
只能說連鎖企業、連餐都會少給！
訓練不夠丫…
員工不認真！

tdbigman

1908分

8樓

tdbigman

個人積分：1908分

文章編號：34345719

訓練不足應該是個問題，遇到量大的顧客，店員應該主動重複複誦確認餐點內容。特別是這種多套餐，通常速食店會把比方薯條放一袋、飲料放一袋、主餐放一袋的方式處理，導致某一項缺少，而且是很重要的炸雞餐，這一點速食店的員工訓練跟標準作業模式有嚴重缺失，老闆看到應該立刻加強處理。

但顧客也要負一點點責任，貨物出門，概不負責，這是常見的問題，顧客也應該要當場自己確認。不過對於這種美式餐廳來說，要搞到顧客自己去確認，這是很失敗的一件事。服務，是美商的主要號召，不然說實話，誰去速食店吃東西啊？又不是特別好吃。

不過上述的問題之外，更嚴重的是欺騙，如果沒炸，或者漏掉沒處理到，要誠懇的道歉，而不是找一個藉口敷衍過去，誠實是商人做重要的道德。

qooto

262分

9樓

qooto

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文章編號：34348982

as08as wrote:
太誇張了....天祥...(恕刪)

拿我案例來說
那我不就是奧客了..

有次我去博愛崇德店麥當勞點了2個套餐(外帶)
當天好死不死，我就很想吃麥香魚堡(剛好看到電視廣告..看到魚肉在跳)

結果我回家馬上一拆...裡面居然2個套餐，都是雙層牛肉吉事

加上我也懶的下樓了，就拿起發票，打了博愛崇德麥當當的電話.
就火氣有點大一點點說：剛剛幾分鐘前，我點了麥香魚，結果我的餐變成雙層牛了
店員：請問那發票號碼幾號，我幫你查一下....

.....快1分鐘後

店員：不好意思，剛剛真的放錯餐了，你住那？我們馬上外送一個麥香魚給你！

過了10幾分鐘後...麥當當外送，還直接去大樓管理員借卡，送到樓上大門.

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我的只是一個小小麥香魚堡說，你是漏掉整個2號雞腿桶餐..他們應該要外送給你吧！