ASUS 的皇家俱樂部真的不錯

華碩並非一無是處

還是有值的誇獎的地方, 當初P525(小P)剛出道時, 不懂人情世故, 常常在大庭廣眾之下就耍脾氣給你看!! 受到朋友的看不起, 砸重金買印著ASUS的磚頭

最後還是進了"皇家急救站", 主治大夫說, 需要幾天觀察期, 最後獲得通知"需告不治"大體需要留在急救站接受皇家級的解剖

於是就換了另一隻雙胞胎兄弟, 終於又獲得重生的新希望

不過, 時至如今, ASUS還是終於放棄讓小P成長的權利, 讓他可能做為永遠的小學模範生, 連升學的機會都被剝奪了 小P你還真是可憐啊, 小學時期拿的獎學金被拿走後你就被拋棄了, 這麼視利眼的父母親是誰

沒關係, 小P你永遠是養父母心中的高材生

親生父母不要你, 養父母還是會疼愛你的

重申: 極度要求P525列入升級行列
環境看起來是真的不錯啦
但是我還是有一點小意見
怎麼說這也是一隻商務手機,價格跟nb也快差不多了
現在很多nb廠也都標榜xx分鐘快速完修(雖然說大部份都是噱頭)
這一隻手機對我們來說也是相當重要的了
如果維修一下也要花個三天的話
那皇家說起來也不過是個環境很好的“代收中心”而已了
贊成!希望我的 P525 能有升級的機會...

jasonleu wrote:
華碩並非一無是處還是...(恕刪)
...
重申: 極度要求P525列入升級行列
小弟我同意 encorehuang 的說法
每次去皇家俱樂部 , 標準作業流程如下
問原因 => 填單子 => 機子留下, 好了之後電話通知您

就只是很單純的收貨 , 乾脆改成皇家收件中心好了
最起碼也要現場檢測 , 告訴消費者可能的故障原因是什麼
服務人員的態度呢 ? 我覺得 SO...SO...
有一次去高雄九如 (後火車站斜對面) 送修 , 住高雄的人都知道那邊真的很難停車
當天我騎機車去車位真難找 , 要停很遠
當場聽到說還要下次再來拿修好的 PDA 手機時 , 我就跟他說我住鳳山跑來這裡很遠而且又難停車
沒想到客服員竟然跟我說他住大寮...........心想關我什麼事 , 我又不是來上班的!!!
yaoyu0926 wrote:
小弟我同意 enco...(恕刪)


大大的看法,小弟不太同意,因為一般快修中心的客服跟測試人員都是分開的,
尤其是櫃檯的客服小姐,大多沒有相關經驗,要是我也不敢交給他們測試,
(小弟之前去SE的服務中心,小姐跟我說要拆機回廠送修,結果後面的工程師出來十分鐘就把小弟的手機修好了)
因此一般都是交由後方的工程人員測試,工程人員每天收到的問題件可是不少的,
如果要現場幫你測試肯定得花掉不少時間,而且誰先來誰慢來,大家都要排隊,
不能說大大家住比較遠就一定先得幫你做測試,如果是這樣大家都不用排隊了,
比誰住得遠就好了,不過客服小姐也不應該說那句「我家住大寮」。
這樣讓人感覺很差...

Xanthe wrote:


大大的看法,小弟...(恕刪)



在前線的客服員大多是沒經驗的我同意這樣的說法
我覺得在維修這方面做的最好的應該是 Acer 及 聯強
講求的是快修服務 , 如果真的不行才需要留下機子
相信大多數的消費者對於手機或者是 NB 的損壞 , 都會想要立即修復
因為這跟每個人的工作使用性質有很大的關係
yaoyu0926 wrote:
我覺得在維修這方面做的最好的應該是 Acer 及 聯強...(恕刪)

依我實際了解的狀況可能跟你說的有些出入...
以聯強來說好了,快修站有要求維修速度,對簡單的維修非常方便沒錯
但是需要時間驗證的...很抱歉,時間到了就很可能以"檢測正常"歸還
最多就是換板不測丟出去,有問題就再回來吧
若是要回廠維修,時間還是一樣久...
維修品質跟速度都非常重要,要能兼顧也要看問題點所在啊...
換個鍵盤不要說58分鐘,5.8分鐘都不用啊...
小弟 我上禮拜因為 我的小P535
觸碰筆不見

所以跑去台北皇家

拿了年初健診 回收的主機板 顯示卡等等 換來的 200元抵用卷 6張

換了兩隻觸控筆 一隻(166元)

臨走前 問了一下我 的P535 HOLD鍵那邊嚴重 掉漆是否可以免費換殼

我是今年2月多買的

它回答我說 換殼 要667元唷~

請問 該怎麼 要求免費換殼呢?

小弟臉皮大概只有0.03CM
又怕被 皇家的人轟出來~

拜託 各位大大 給點主意吧!!!
ERIC-----
小弟也想推薦一下!華碩皇家俱樂部...服務品質真的不錯!推薦一下九如皇家
上個月送修 632N , 因為經常要瑩幕校正,校正到我快發狂,到台中皇家,服務態度不錯可接受,
前線人員跟我說會幫我更換新的瑩幕及更新靭體,可能須要兩到三個工作天,想說就讓他們處理吧。
經過大約五個小時左右,台中皇家傳簡訊給我說己處理ok了,讓我覺得他們處理的速度讓我很滿意。
到了現場眼前多了一樣東西,就是被拆下的保護貼,心想用了半年的保護貼既然換新的瑩幕,乾脆
再去貼新的保護貼。就這樣回到家之後發現.......疑.........我PDA上的觸控筆咧?
小弟我因不習慣使用細細的觸控筆,所以都是使用四合一那種的觸控筆,握起來書寫比較習慣。
心想可能是台中皇家在處理時忘了把我的觸筆放回去,隔天再去台中皇家;結果他們說並沒有多出來
的觸控筆,我想那就算了,畢竟我在第一時間沒有檢查清楚;當下跟他們買了一枝,雖然我不會去用
那原廠細細的觸控筆,但小弟不喜歡自己使用的配件有缺件。
所以下次若各位有像我同樣情況,請第一時間檢查清楚..........


不過自台中皇家更換瑩幕之後,發現比之前更嚴重........
這幾天又得找時間過去台中皇家做檢測嚕.....


順道一問各位大大............
瑩幕保護貼會影響觸控的準確度嗎?
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