真的一整個火起來,現在說什麼跟維修部討論後再給我結果,無限期等待!感覺他們要扣留我手機一直拖,拖到我妥協自己掏錢修的樣子！太不爽了,這樣可以告消基會或是叫蘋果嗎？感覺HTC不鬧大認為吃定我們了！
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12/29更新,昨天28號客服打來說下午幫我收件,結果我被晃點,等不到人來收件,今天29一大早就來收了,所以就不跟他計較晃點我的事,只希望再再送回來時不要讓我再再送回去（不然下次更新就要打再再再三字很累）,這樣就好,我看我還是早晚到樓上燒香拜拜求bobe,還是拜王采華？？
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12/27更新,今天客服打過來在詢問一次,重複一次狀況給我,然後要我將照片拍完後寄到他們公司,我說我已經PO到MOBILE01了自己去抓,然後客服冷笑了一下,叫我再寄給他們,今天下午寄了........然後無下文.........
以前HTC的人不上都會上01嗎？線上客服已經不再01服役了喔！還是沒人關注繼續給我拖下去,日子一天一天過,什麼時候才能拿到原來我完整的HD2握再手上？假如最後要我自費換殼,我可以跟水果要採訪嗎？
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12/26更新,HD2修回來後的整組重換的按鍵,電源鍵用一天後還是變得鬆鬆的,按下有咖疵咖疵聲音,這是正常都這樣嗎？都換一組新的了還是一樣
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事情是這樣的,上個月2010-11-02在奇摩商城 采昇通訊購物商城 買了一隻全新HD2
後來使用大約一星期之後下方整排按鍵整個開始鬆動
多按幾次掛機鍵=>接聽鍵便會翹起,並且按鍵有喀嚓喀嚓的聲音
反之多按幾次接聽鍵=>掛機鍵翹起
另外,返回鍵以及開始功能鍵下沉沒有回饋的感覺
整排只剩HOME鍵是正常的
然後思考很久後便下了決心送修（思考很久是因為版上好幾件送修卻更糟或是刮傷的案件,無奈又沒有畫質好的相機留存證據）
但按鍵鬆動嚴重還是只好硬著頭皮送修,並且寫了一張紙條著名此機剛買不久煩請小心勿刮傷
（買來一入手我就已經包上水晶套,送修前再次確認無任何一絲刮傷）
隨後於12/21號給HTC收件回廠送修..........
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隨後12/23左右HTC小姐打電話給我說明東西已經修好,按鍵整組換新,並且"發現USB有一條刮痕是否需更換,因屬人為需自費1千多"
當下納悶一下但是又不知道是什麼情況便說不需幫我修
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今天12/25號 早上8點半左右便接到快遞來的電話,滿心期待的快收件（已經分離好幾天,超想念HD2）
但是一打開看到是這種情況：（上面有提到我相機畫質不好,下面照片是經過銳利化的,我的相機近拍很差,也是因此當初沒有留存,但是此刮痕長度卻可以在畫質差失焦的照片上還看得出來）
上面兩張很明顯看到,USB那邊被修到出現一條 "跨越USB孔 總長度3公分的深線"
下面是維修單
看到標明此刮傷裂痕判定為人為因素不維修
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隨後我便聯絡客服,客服給的唯一答案為:目前工程師休假要等到星期一在跟工程師確認
我問HTC客服說,我當初已經特別寫字條在上面註名,入手才一個月煩請維修不要刮到
但結果還是刮到還這麼一大條,然後還判定人為要我付1千多塊去買新的殼換上去？
難道現在HTC送修還要自行照相存證？
客服：那請問你有照相存證嗎？
我： 當然沒有啊,那假如工程師不承認我是否就要自費換殼？
客服：我們會在去跟工程師確認,查證當時維修照相存證
我： 那假如工程師發現不小心刮到,然後在刮到之後才拍照呢？
客服：詳細需要等星期一工程師上班才能清楚......bala bala............
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最後只好認命算自己倒楣,等星期一在看看工程師有沒有良心吧！
我只求將外觀恢復原樣就好！
這就是HTC維修品質,修這個壞那個,到底工程師有沒有在用心？特別留字條註名還是這樣,消費者送修還要膽顫心驚,會不會又壞其他東西？然後最扯的是竟然還要消費者送修前自行拍照備份才有保障？
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借用小惡魔將此文備份留存,感謝
