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文章編號：1180820
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集合同樣有Dopod575手機射頻干擾問題的使用者, 一起提出訴訟.
如果有相當多的人願意對於多普達提出控訴, 這樣我就暫時不和解. 轉向
繼續向中央消費者單位申訴.
原因:
1. 因為當天談判的時候, 該位先生表示我是第一位向消保單位反映有射頻干擾
這樣問題的人. 也就是轉移該產品問題是良率問題, 而非產品設計不良.
良率問題的話, 每種產品都會有瑕疵品, 所以該公司只要負責對瑕疵品維修換新品就好.
但是設計不良的話, 就表示大部分的產品都有類似問題, 該公司必須擬定全面處理方案,
比如全面回收.
所以一方面我必須要了解大概有多少人有類似的問題. 也就是越多人有類似問題, 那就表
示該產品設計不良的機會越大, 而不是只是運氣不好我拿到生產上的瑕疵品.
2. 當天談判人員抱怨他們也沒有辦法, 射頻干擾牽涉到電信業者的問題, 電信業者不合作
他們也沒有辦法. 這當然絕對的不合理.
所以我需要有更多人對於使用不同的電信業者幫忙指證.
總而言之, 請使用Dopod575有問題的網友, 不要再抱怨, 記得把大概的情況記下來, 使用
的電信業者等資料計一下, 等到有足夠多人, 我會組織表格之類的東西, 讓大家方便填寫.
這樣如果向中央提出申訴, 會比較有利以及方便.
最後我還希望有同樣受害者願意跟我分擔風險負擔那預估7000塊左右的訴訟以及檢測費.
該費用估算是消保官告訴我的, 如果人夠多, 每個人不用出多少. 如果勝訴, 這些錢就都由
多普達出錢, 所以等於是預支而已.
多普達射頻干擾問題因為幾乎可以直觀判斷跟設計不良有關, 所以相信有很大的勝訴機率,
所以我願意花這個錢, 但是我做事情比較小心, 很誠實的說, 也不排除萬一敗訴, 這些錢就
白花了, 所以希望有受害者願意一起分擔風險.
消保官也已經叫多普達朝設計不良方面去思考, 進行檢測.
3. 請幫忙把消息傳開, 讓多普達575的使用受害者有機會知道已經有人開始進行爭取
自己權益.....感謝您.
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文章編號：1180847
我是585的使用者
585還有一個為人詬病的瑕疵.....
就是掉漆
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這是我的回答:
1. Dopod585因為是不同類型產品, 所以應該另案處理, 如果有人提出訴訟, 您可以跟他一起成立一個通案來處理.
2. 585掉漆雖然也是瑕疵, 但是並沒有影響到主要功能, 我想根據法律比較不容易有結果.
3. 重點是, 請通知週邊有使用Dopod575的使用者, 對自己手機進行射頻干擾檢測, 因為該問題是潛藏的, 沒有在訊號低(手機加強功率), 手擺在鍵盤上....等等基本程序來重複產生問題的話, 根本不知道是手機問題還是對方掛斷電話.
尤其是Dopod575掛斷電話屬於重大瑕疵(手機是講話用的, 不能講話, 主要功能就沒有了), 而且經過許多詳細討論, 我個人判斷幾乎可以確定是設計瑕疵, 所以請手上有機子的人, 也有問題的人, 大家一起合作, 要求多普達給予合理的處理, 而不是花大錢買了手機丟在那邊.
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文章編號：1180883
如果是多數，那就是設計不良
而以"設計不良影響到最基本的通話功能"這點為由，就能對申訴者這一方較有利
廠商強調沒有人申訴過此機型的問題，認為是正常可接受範圍內的不良率造成
所以…
這邊要收集一定的資料，以數據證明，會比較好, 您有在mml或其他站發了此文嗎?
針對「575」使用者，的「射頻」問題(非585或其他使用者的問題)
我認為
雖然國內外有使用者自行解決，但照理說應該由廠商想辦法
加油囉，我是585用戶…sorry
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文章編號：1180891
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文章編號：1180906
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文章編號：1180935
如果是多數，那就是設計不良
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個案多數並無法判定設計不良, 最後的判定在於繼續上訴後, 中央消費者保護單位
委任中央技術單位檢定的結果才能決定是否設計不良.
要大家幫忙的地方是, 把消息傳出去, 所以即使是585使用者也沒有關係. 讓使用
575有問題的人跟我聯絡, 讓我知道大概有多少人, 這樣我才能決定要不要繼續上訴.
因為和解方案一定會對我有利, 所以對我有很大的誘因跟多普達就和解, 省事省時.
如果繼續上訴, 又沒有人跟我一起分擔那預估7000元的檢測極訴訟費用(注意該費用
會在勝訴後由多普達負擔), 我的上訴動機就大大降低. 如果我沒有上訴, 該型號手機
大概就沒有機會送往技術單位檢定問題,是否設計不良與否的答案大概從此無人知曉.
我只想知道有沒有跟我一樣有問題, 但是沒有提起申訴, 或者不知道怎樣申訴來保障
自己權益的575受害者. 可以順便幫忙他們一起解決問題.
究竟自己也花了極多的時間研究這隻手機的問題, 前一陣子也研究了585. 老實說,
應該將來585的使用者也有很大機會去消保官那邊申訴才對....8)
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文章編號：1180970
還說叫我reset看看
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文章編號：1180976
但我的585 會有另外一種很痛苦的問題
就是，有時，別人打電話給我，我的電話不會叫
完全沒有任何反應，但打進來的人卻說我不接電話
我想，應該也有人和我一樣，有過這個問題吧
雖然REBOOT 就會好，但很煩
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1. 這是另外型號產品, 必須另案處理. 但是很簡單, 就是到行政院消保會網站填個資料就好:
http://www.cpc.gov.tw/
2. 申訴前請絕對確認不是自己產生的問題. 也就是非自己安裝軟體, 更換不良電池等.
最簡單的方法就是硬體重設Reset, 使用原廠配件然後進行檢查. 如果發現問題消失,
嗯, 請自己找一下是哪裡問題.
3. 如果確實經過嚴格的檢測發現問題依然存在, 這時候就要考慮是新品即存在這個問題
還是使用後才存在. 新品即存在這個問題, 你可以要求更換新品. 事後存在, 維修.
4. Reboot就會好似乎跟軟體有很大關係. 請先自行檢測.
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文章編號：1180998
個人積分：28分
文章編號：1181026
我也是這怎想
585使用者如不是射頻問題
就應該避免模糊這個案子
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案子沒有所謂糢不模糊的問題. 另外的產品就需另外立案.
如果585有類似575的重大缺失, 相信585使用者也可以依循這次575提出訴訟的方式,
對多普達提出告訴.
很歡迎多普達585使用者提出使用上的意見. 不過要注意的是, 瑕疵並不是憑個人感覺,
有一定的評鑑方式. 民法上有規定, 非重大的瑕疵也是沒有辦法提出告訴要求退貨.
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廠商強調沒有人申訴過此機型的問題，認為是正常可接受範圍內的不良率造成
所以… 這邊要收集一定的資料，以數據證明，會比較好, 您有在mml或其他站發了此文嗎?
針對「575」使用者，的「射頻」問題(非585或其他使用者的問題)
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我能發的地方有限, 因為我並不常上類似網站. 所以才說需要幫忙.
剛剛已經有網友提出多普達客服小姐說的 "沒聽過有客戶抱怨過585無法接聽的問題",
這就是為什麼我希望諸位使用上有問題的網友先跟我聯絡的原因, 等到我確定有足夠
的人數, 不會"從沒有人發生過這樣問題"....我才有足夠的立場去談判. 當然最後的結果
還是要經過中央技術單位檢定.
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我認為
雖然國內外有使用者自行解決，但照理說應該由廠商想辦法
加油囉，我是585用戶…sorry
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那個解決方法並沒有辦法保證完全解決問題, 中國大陸有許多類似網站
圖文並茂的解說怎樣拆開來加鋁柏片, 或者什麼更改韌體降低功率等解決
方法. 這些都不是方法......
1. 這樣馬上失去保固. 好比非法監聽的資料無法當呈堂證供. 自己亂玩連保固
都沒有了, 不直得冒險.
2. 即使是電子電機工程師, 自己曾經很熟悉焊接跟拆機器, 這樣的做法都難免
損傷外殼.
3. 如您所說, 依理應該由廠商解決外, 依民法, 更是要由廠商解決. 相關資料請參考
民法, 359條.
