HTC Diamond 何時回到身邊呢?8月31最新消息更新!

morris43

4分

41樓

morris43

個人積分：4分

文章編號：7660280

我把相關問題po在國外網站上
看它們有沒相同災情
也看看國外經銷商與hTx的處理態度
好歹花了廿多張小朋友的東西
跟三千元買的沒兩樣

chuan_g62

842分

42樓

chuan_g62

個人積分：842分

文章編號：7664369

susan5929 wrote:
真是非常抱歉,您可以與我連絡,我會盡力協助處理
劉小姐 : 03-3753252 ext:5901

請問劉小姐是原廠的人嗎？
小小的機子也還沒回來，
向通訊行要工單號碼，
想自己追進度也沒給我，
不知劉小姐那可否幫忙？

............................................................................................

剛剛已跟這位宏達電的劉經理連絡，
非常客氣，態度非常好，並且熱心~~

有HTC手機使用上或維修上的問題都可以請教她喔！

<如果她不嫌煩的話>

susan5929

0分

43樓

susan5929

個人積分：0分

文章編號：7668445

請麻煩您致電HTC或神腦客服詢問詳細的情形

fenny1217102

0分

44樓

fenny1217102

個人積分：0分

文章編號：7671252

請問樓主或樓上各位大大
您們的呆門沒有案不到按鍵的情況嗎?
小小的呆門
從入手第一天開始
每天再作螢幕校正
每次按250下
等我發現不對勁
已經超過七天
克服說他們只能幫忙進入保固程序
不然要找店家...

fenny!!!

yount

0分

樓主

yount

個人積分：0分

文章編號：7675148

跟各位大大報告,30號送修,到今天為止還沒回來,我已call去神腦詢問狀況,服務人員說Htc還沒送回來,明天再幫我問看看(慣用的回答),搞的心情其糟,希望大家Htc的手機千萬不要壞,壞了就只能自求多服了!

Genes3705

1分

46樓

Genes3705

個人積分：1分

文章編號：7675392

yount wrote:
跟各位大大報告,30...(恕刪)

朋友啊！我又回來了。8/6送修8/19取件。把玩了約10小時噩夢又來了,怎麼又重新開機了(今天8/21送修才知道、原來無連線&無服務的ICON是機器重新開機、第一次送修時以為是斷訊)。當初送修是有跟他提的。挑SIM卡和重新開機、沒想到回來...................................................不提也罷。一支手機買了5個星期、2個星期維修且持續增加中，真是敗給他了。

zyfankuo

436分

47樓

zyfankuo

個人積分：436分

文章編號：7678888

氣死了

神腦之前說星期三可以修好回來

結果昨天去看還是無聲無息～～～工程師又說星期四應該會回來

但今天問了一下～～還在原廠勒

我跟工程師說為甚麼沒好

他說～～原廠一般要七到十天而且不包含假日

他說我是11號送修～～他13才給原廠～～所以說只有修八個工作天

原廠跟他們簽的合約就是這樣～～他們也沒違約～～所以也不能催他

既然這樣～～他幹麼跟我說星期三或四會到～～根本就是欺騙人嘛

明天再打去原廠看看

yount

0分

樓主

yount

個人積分：0分

文章編號：7678979

Genes3705 wrote:

朋友啊！我又回來了...(恕刪)

Genes3705大:我最擔心的就是還要二次送修,我都等那麼久了..再晚一些時間回來其實也無所謂,但是千萬不要回來後還沒修好,那我可能就將機子送給家人用了...現在還是期待我的機子何時能回來啊!算一算時間也有23天了,如果明天再沒拿到的話,,那可能就要到27天了...沒人比我情況還糟吧!

deanyang

0分

49樓

deanyang

個人積分：0分

文章編號：7679265

客服在我這幾天三催四請下通知我說手機可以準備回家了(8/7送修),
不過甚麼都沒修,因為維修人員經硬體reset後檢查不出問題(複製不出),只幫我更新的韌體!

(那給神腦看的都不算數囉!)
我問說如果還會發生要怎麼處理,他老兄則說如果發生再拿來看看.
O.S 第一次都找不到問題,第二次會有甚不同?
結論:繼續做HTC Diamond白老鼠,自求多福啦!
請參考:
HTC Diamond 何時回到身邊呢?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=224&t=735591&last=7671252

各位的鑽石機或勝利機會一覺不醒嗎?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=224&t=719970&last=7578719

P.S 硬體reset即回到出廠狀況,儲存資料會一併消失.

yount

0分

樓主

yount

個人積分：0分

文章編號：7679287

zyfankuo wrote:
氣死了

神腦之前說...(恕刪)

忍耐,忍耐,我的到現在都還沒動靜,駡客服人員只會讓自己的心情更不好,認賠殺出...雖然說要支持國產品,愛用國貨,但我改變主意了,這樣的服務時間,我們沒有htc或神腦的維修時間合約.就算他們修2個月.我們也是拿他們沒辦法,消費者總是吃虧的那一群,如果他們可以定一條和消費者的維修時間合約,例如,一週內無法送回客戶手中,每逾一天時間,就得賠購買價的1/100金額,那我想,他們一定不會是這樣的品管及這樣的送修時間!
試算23900元...逾期那麼多天..一天要賠我239元..20天的話.那我就可以拿回4780元.我覺得這樣才公平吧....

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