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我有一再的提到維修的部份
只希望日後在版上 像小弟這樣維修多次的討論文可以少一點
希望htc不要再讓用戶受這種鳥氣、花這麼多時間了
雖然結局圓滿 但過程真的讓人抓狂
也希望這位襄理可以讓公司內部去重視並改善這個問題
不然 服務態度不錯的客服 只能替維修部門檔子彈
然後維修部門還在後面亂搞
再來我是覺得 既然消費者是弱勢
有些權益 我們只能自己去爭取
東西有問題 在保固內如果不是自己弄壞的話
我想 要求維修到正常是很合理的事情
如果不小心弄壞或過了保固 那花些錢享受該有的維修品質
也是應該的 畢竟錢都花了
我覺得並不是會吵的小孩有糖吃
而是 如果連自己的基本權益都要靠自己出來爭取的話
那也只有如此了
總之 大家加油 htc也加油吧！
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是11/24號退給Yahoo的,
因為是遠傳客製機的Touch Pro(一代), 所以手機經過遠傳的特約服務中心被送去遠傳的北區維修中心了,
(這中間Yahoo的廠商有把送修單號告訴我, 所以我會上遠傳網站查詢)
然後又把手機寄到HTC桃園廠去了判定是否是新品瑕疵!
今天終於有好消息! 我的手機回到遠傳的北區維修中心了!
這裡不得跟大家報備一下! 這次HTC有比較快(不知道是不是因為新品退換所以會快一點?)!12/2號HTC收到我手機, 12/9號就送回遠傳囉!
但是壞消息來了!!!
傍晚打電話去萬華中華特約服務中心再次確認遠傳網站的維修進度查詢是否正確, 回答的小姐居然跟我說, 她請總公司詢問HTC的結果是: HTC還沒把手機寄送出來!!!
天啊!!! 我已經搞不清楚我該相信誰了!?
是遠傳網站的維修進度查詢? 還是萬華中華特約服務中心?
唉...
有進度再跟大家報告...
