0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：14986479

HTC為啥不接受水貨的自費維修??

原本今天打算將自己在歐洲買的D2
送去HTC的服務中心自費維修
更換上殼及失靈的觸控屏
結果得來的答案
卻是無法維修的噩耗
真是不懂
為啥一樣是MIT的產品
我又不是要求免費維修
只是想趁回國時
直接在熟悉的地方送修
結果得到的答案
竟然兩家都不收
真是奇怪??
難道水貨就不是自家的產品嗎??

2009-09-30 3:25 #1

文章關鍵字

HTC 水貨自費維修

CIVIC_6th

182分

2樓

CIVIC_6th

個人積分：182分

文章編號：14986687

自費維修不收
還虧周永明幫嚴凱泰做廣告說得那樣好聽
向消保官申訴或是蘋果日報爆料
看看htc的世界行銷策略
難不成是變相懲罰台灣人要買htc必須要在台灣

etst

23分

3樓

etst

個人積分：23分

文章編號：14987076

可以問一下你的D2是空機還是有綁電信商的?(上面有印02, Orange 之類的)
我在美國ebay標了一支EU版unlocked的TP
暑假回台灣的時候觸控螢幕有點問題
送去光華旁邊的HTC care檢測
HTC只說如果真的有問題, 國外的機型
要送回南港那邊修, 並沒有說不能修耶
我的TP被拿到後面給工程師摸了一個小時後...
工程師出來跟我說...我的TP很正常阿
結果到現在螢幕也真的沒再出過問題了
而且連600塊的檢測費也沒收XD

你可以直接打電話去HTC的客服
把手機序號跟他說請他查一下保固範圍
祝你好運

fm850106

5分

4樓

fm850106

個人積分：5分

文章編號：14987251

多年前在大陸買的ASUS封閉式手機.

拿回台灣壞了送到ASUS..

他也說這不是台灣的手機.他不能受理..

或中間牽扯到合約利益什麼的關係.所以不能修...是怎樣我不知道

如果說是國外品牌的東西我還能理解.(我只是代理商沒賺到你的錢.我幹嘛幫你修)

但後面明明就寫這Made in Taiwan.你們家10km外的工廠製造的東西...

客服可以看著上面的商標.跟你說這不是我們的東西..

不能理解..

鐵男5056

0分

樓主

鐵男5056

個人積分：0分

文章編號：14989707

如果是因為保固合約
牽扯到代理商的利益等等
而不願意修
那我沒話說
絕對是廠商說了算~~

但我只是覺得很奇怪
明明是在自己家鄉
組裝生產的手機
我連想自費維修都不行
我真不懂對於這樣的品牌服務
還有啥好期待??

PS.不是綁約機或是啥通路機...

williamdodoo

0分

6樓

williamdodoo

個人積分：0分

文章編號：14989940

我想這也不是htc的問題，俗話說：商人無祖國，一切利益為先吧！很多廠商都是這樣吧！
省得麻煩。

id26783337

5分

7樓

id26783337

個人積分：5分

文章編號：14990211

鐵男5056 wrote:
如果是因為保固合約牽...(恕刪)

雖然我也覺得不太合理
不過我想是為了打擊水貨吧
他沒有辨法分辯你是向水貨商買的還是自已在國外買的
所以乾脆都不修

chchris8888

16分

8樓

chchris8888

個人積分：16分

文章編號：14990816

鐵男5056 wrote:
如果是因為保固合約牽...(恕刪)

各位啊，怎麼可以就這樣算了呢！和代理商之間是他們的事，我們消費者認的是品牌耶！
更何況這還是我們家鄉自己出的手機耶！怎麼可以就這樣算了呢！

如果你今天是在國外，拿去他們的代理門市，而他說不修，那我還可以理解，
因為他只收自己賣出去的貨，水貨一律不管！

但你今天是拿回來總公司，而且地點是在自己國家，而這個品牌還是本土品牌，
他總不會說這不是我們公司出的手機吧！這口氣不可以這麼吞下去啊~

打個電話去給消基會處理一下吧，再不就是再拿去總公司一次，態度強硬一點，加油~

mach1688

1分

9樓

mach1688

個人積分：1分

文章編號：14990861

看到這種情形,自己人我都不想挺自己人了......這跟官僚作法沒兩樣

rocky745288

80分

10樓

rocky745288

個人積分：80分

文章編號：14991086

chchris8888 wrote:
各位啊，怎麼可以就這...(恕刪)

+1...
這也是我跳槽的原因之一...
某牌水貨在台灣不會拒修
只是算保外需要費用
除非人為損壞
不然沒什麼機會會修到大筆的
也因此我才敢買水貨

HTC為啥不接受水貨的自費維修??

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