剛剛友人因上技嘉網站下載程式，更新程式後失敗，無法開機(未更新之前都還正常使用)，
將Gsmart i300送修至松江路技嘉維修中心，
想不到技嘉說不是他們保固的，因為有貼通訊行的保固貼，但無手機保固貼紙(外包裝有)，
應該要找通訊行保固，
所以要收灌軟體費用700元，
怪了，技嘉如果不保固，保固條款只是莊孝維還是怎樣，
而且應該掃條碼就知道手機出廠時間，
跟他說這支手機根本出廠不到兩年，何來過保固，
之後又通知因軟體灌不進去，
結果之後又跟友人說，因為手機有拆過，所以不保固，
說詞反覆，
之前這支手機是我女友在用，
確定沒有拆過(幹嘛沒事一個女孩子在那邊拆手機?)(我以生命發誓絕對沒有拆過機)，
有後續消息我會陸續告知大家.
[補充&修改]
希望有好結果啦，因為我手上一堆東西都是技嘉的產品，
之前也介紹別人買了不少技嘉產品，
標題改一下，以免大家以為技嘉產品都不好，曾經他的MB和AP我都覺得很穩，
希望朋友遇到的這件事只是特例.
[4.11補充]
此機上有的貼紙和集嘉的回應請看這裡，抱歉因之前聯強以收件，所以無法拍照
之前網友daicorne詢問保護貼的保固請看這裡
[特別聲明]
此事件僅是單一事件，請勿與MS800的討論混為一談，
在這邊謝謝老頭的提醒.
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如果聯強說不收到還不是什麼新鮮事....
可是技嘉手機都保固三年耶!
樓主不仿先參考這裡:
技嘉維修服務網
若保固內更新硬體明明就是免費 =.=
除非大大超過保固(若是沒有提供購買證明,原廠都是以出廠日作計算)
不過若遭受拆機,聯強或技嘉是有理由不免費修的
至於聯強的話,
他們只有在作硬體維修才會免費,
聯強對於軟韌體都會作收費;
要是樓主真的確定沒有過保固期限,
而且又能提供證明,
那就直接對聯強進行客訴吧!
你大可直接客訴說,
"手機用一用就當機了"(當作他硬體壞掉)
"拆機子的人是你們聯強的人員"
......找一些對你有利的說詞...等等
可是技嘉不收件這件事情....
我想可能是有誤會在,
樓主需要先冷靜想想,
畢竟技嘉維修中心,
不是以營利為主要目的~
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你們是刷韌體失敗，卡住對吧？
這明顯是人為造成，保固似乎不包括人為造成的問題
再來，這款手機到手後曾經有到其他地方維修過或是怎樣嗎？這些您都沒交代，如果有，那麼有拆機也不是不可能
當然話可以說漂亮一點，集嘉那邊如果只是順手刷個韌體，不收費其實應該還好
也許當天是另一個人接待就會這樣想
不過照規矩來的話，人為造成的問題本來就不在保固之內，收700元老頭不覺得有啥惡劣阿
最後一點.....集嘉有出i200？啥時的機器？
老頭印象中有GSmart i、i64、i128、i120、i300、t600、i350、MS800
i200是啥時出的？有連結可以看一下嗎？
有問題請在版上直接提出大家討論，別直接PM問老頭，老頭沒跟原廠收費做客服，謝謝
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daicorne wrote:
不過若遭受拆機,聯強或技嘉是有理由不免費修的
確定沒有拆機過，用的兩人都不是3C重度使用者，一個是我女友，一個是我朋友，之前使用都無問題.
daicorne wrote:
可是技嘉不收件這件事情....
我想可能是有誤會在,
技嘉說他不收件，叫我朋友自行找通信行，<---這點很詭異...
結果我朋友自行送到聯強去了，
我覺得我朋友被技嘉的人唬的一愣一愣的...
keiichilee wrote:
i200是啥時出的？有連結可以看一下嗎？
我知道老頭是技嘉愛用者，我打錯不用這麼酸吧...光這個點寫了一大串，已修正了，
當初也是看到老頭的測試和推機來買這支的，結果老頭這位"忠誠愛用者"來刮，很不是滋味...
keiichilee wrote:
不過照規矩來的話，人為造成的問題本來就不在保固之內，收700元老頭不覺得有啥惡劣阿
http://service.gigabyte.tw/center/payment/pay_standard.shtml
有寫更新韌體免費，一開始卻要收費700元，
個人不知道要照哪項規矩，老頭可以告知嗎？從技嘉的網站下載他所提供的軟體，照技嘉網站所提供的步驟更新，卻當了..
照這樣講，手機使用本來就是人，要硬扯，什麼都可以說成是"人為造成的問題"，
一開始送修時原先維修中心說重刷韌體就OK，
過一陣子說主機板壞了，要收七千多費用，
可是這支手機原先使用都正常，
主是不是刷不刷軟體的問題，是整個當機了，
如果光刷軟體我們自己會處理，不需要拿到維修中心去...
keiichilee wrote:
這款手機到手後曾經有到其他地方維修過或是怎樣嗎？這些您都沒交代，如果有，那麼有拆機也不是不可能
沒有!!!<---前面我有講過沒拆過機，
會拆機應該也是送修時在維修中心拆的吧，兩位使用者沒這個技術，沒這個想法，手機也沒有送修過.
問題是技嘉人員當場跟他說說有拆過機，講說沒有也沒用，
不知道拆機這種說法是怎麼認定，
不過當時我是有跟他講過沒拆過機！他再講也沒用
即使若有人手機送修，被維修中心拆機，照老頭這種講法，不就送修一次就喪失保固了.
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的確算是一種人為損害,
但以主機板為例,
我曾經送修過一片BIOS刷失敗的主機板,
在保內時技嘉也沒收我半毛錢.....
技嘉也公告說保期內更新韌體"免費"
所以就算更新壞了,
作維修應該都不會有費用,
關於這一點應該要請技嘉人員作說明;
照樓主說法來,
我猜啦~
技嘉客服人員推測有拆過,
所以"不想"收件,
因為維修客服人員會有先入為主的概念,
"遭受人為損害的維修費用你不會想付"
所以就會"懶"的收件....
其實樓主你很有"可能"是一種受害者,
在3C賣場中有的時候會碰到,
就是....
你買到新品其實是代理商"私自"維修好的良品,
因為沒有經過正式的維修作業,
所以完全沒有紀錄.....
當客戶買了幾年後要做維修,
原廠才說這機子被拆過了!
(我曾經遇過這種事件.....)
其實說穿了樓主也是被聯強坑了,
代理商把機子拆開,
隨便硬凹個人損你都不知道,
原廠會為自己的產品維護名聲,
但代理商獨占商品販賣,
他不缺的是市場,所以也不在乎。
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jamesye wrote:
將Gsmart i300送修至松江路技嘉維修中心，
想不到技嘉說不是他們保固的，因為有貼通訊行的保固貼，
應該要找通訊行保固，
所以要收灌軟體費用700元，
很明顯，不是集嘉的錯，也不是你朋友的錯，更不會是你的錯，
錯是錯在“通訊行”，為啥呢？因為【有貼通訊行的保固貼】；
保固貼一般都是貼在【螺絲孔】或是【機殼交界處】，
用來厘清最後一次開啟機器的單位是哪方。
如果是集嘉的授權單位，集嘉會給予集嘉自身的保固貼，
這樣的保固貼集嘉才會承認，並延續【保固】。
因此如果貼的是【通訊行】自身的保固貼，集嘉當然不會承認保固，
這時的保固請找當初修理的那家【通訊行】。
以上。
原來，當錯過了結婚的衝動，結婚就變得遙遙無期~ 除非搞出了一條人命~
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daicorne wrote:
技嘉客服人員推測有拆過,
所以"不想"收件,
原先有收件，
後來說主機板壞了(昨天使用還正常，只是更新韌體，主機板就壞了會不會太扯)，
因為機上沒有聯強貼紙，所以這是一台自行拆過機的機子，
我後來看了一下身邊朋友們的七支聯強貨手機，
有的有貼聯強貼紙，有的沒有貼聯強貼紙，不過外包裝都一定有聯強貼紙，
我自己這支也沒有貼，但我人頭保證，沒有拆過機，
如果按照技嘉講法，
機子沒有聯強貼紙的就是自行拆機.
柚幫柚子 wrote:
因此如果貼的是【通訊行】自身的保固貼，集嘉當然不會承認保固，
這時的保固請找當初修理的那家【通訊行】。
這個是一般通訊行都會貼的貼紙而已，
技嘉維修中心說應該是送通訊行去維修，
後來朋友送光華那家聯強了，
聯強有無收件我明日再詢問一下.
daicorne wrote:
你買到新品其實是代理商"私自"維修好的良品,
因為沒有經過正式的維修作業,
所以完全沒有紀錄.....
我也不排除這種說法，感謝提供，
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