Rick.Taipei wrote:
大哥你真的很天真，樓...(恕刪)
感謝樓上幾位仁兄幫我把心裡的話 key 出來，要不然 key 這些字還真是有點懶
現在近 168小時 了，客服大人還是沒出現
我想，我可能會成為罪人，因為我的這一串文而讓Gsmart客服大人消失於 m01 了........
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boy155112 wrote:
出現了!!客服已經做...(恕刪)
柚子你好
我跟你一樣，很高興集嘉終於願意面對客戶的問題，(對！只是面對，沒有回答！)
但是，衍生出來的疑慮是，這會不會是拖延戰術？
業界要導入一樣產品，或是做一個決策，通常都需要時間，時間通常由數周到數個月
集嘉之前從不願意面對這個問題，也不願意給使用者一個官方說法
現在逼急了，要臨時再去決策一個已經決策過(?)的問題？我不樂觀，也不認為會有好結果
通常，面對惡劣客戶、去給不友善客戶罵的都是第一線人員
上面不給決策，下面的小小兵當然也沒法給官方解答
這樣的客服是很辛酸的，很幹在心理的(前面說過了，我幹了幾年的類客服)
但是幹在心理，又不能得罪客戶，只好迴避？這是我對集嘉客服無法理解的
上面有些仁兄、站友，已經對我發此串文的原因做過分析
是的，非常正確的分析，而且我絕對不是針對無辜的客服小小兵
我要知道『集嘉』到底是一家什麼樣的公司？我到底買了什麼樣的一個產品？
而且我會繼續看下去，繼續堅持下去
直到集嘉直接回答『會有』，或『不會有』的那一天
客服大人，我幫你罵罵 "misol" 這惡傢伙好了，消消氣
『X你的 misol，你是買了幾K啊？X的很啊？欠X！』---->這樣會不會被刪文？被停權？
刁民一個！ 咬著絕對不放.....
在雞排手機店不認錯之前，即使他倒了，還是咬著不放！
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