請問GSmart客服，MS800會有官方 Windows mobile 6.1 嗎？
謝謝
我記得，當初 HP 在 Hx4700 停產、下市後一年多仍推出 WM 5.0 升級供使用者選購
儘管不是免費，或許購買者不多，儘管無法回收成本，仍堅持對使用者的承諾、照顧，這是大廠風範
或許 Gsmart 現在還不是大廠，是否亦有如此風範？
或者，撇開風範不風範
請直接回答『會有』，或『不會有』，讓我們心裏不用懸石頭....謝謝
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6/11 更新：
6/10 GSmart客服回覆：MS800 將不會有免費或付費官方 WM 6.1 或 WM 6.5 升級
原文請參考 44 樓帖子，謝謝
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1.如果要再發行wm6.1,則要再依照使用的數量來付一筆作業系統的使用費給微軟,
而叫使用者再花一筆錢<記得每個授權費用也不高吧>,應該也沒人想花這一筆錢吧!
如果有人花錢買了,但之後放在網路上給大家免費下載,我想,GSmart的臉會綠很大,
一筆沒法回收的費用,很難去投入吧!
2.如果更新到wm6.1,萬一又發生不可預期的軟體與硬體不合的現象,這樣更是會頭大,
畢竟當初研發時,也沒去測試在wm6.1的穩定性,這樣一來,也許會招來更大的反感 ,
風險也太大了一點!
也一直希望我的i300能有官方的wm6.1 ,其實,集嘉既然目前已經暫時無法追的上鑽石
的品牌,何不把自己做一個市場的區隔,針對主機的韌體或是以保固二年配合電信公司的
二年合約慣例等等,自然會吸引到一群特定的客戶群!要不然,這樣一直在目前這種狀況,
應該也沒什麼比較好轉機出現吧~
吔,要不然,來一個Android Rom大放送如何,又不用授權費的,想辦法讓現有的手機,
可以由使用者自行決定是否要更換為Android Rom
,如此也可以馬上把HTC的風彩搶過來!
閒聊做做夢
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出社會到現在，光是類客服的工作我自己就做了快五年
沒學到啥，只學到電話要接得快，多響幾聲，上面就出來罵人了
更沒想像啥是躲電話、或是怕接電話、選擇性接電話
發這篇文，也不是要針對什啥
只是手上有一隻當初期望很大的 MS800（我承認我貪便宜...
）入手後卻是一連串惡夢的開始
加上用過幾支PDA（Palm M100、hp2210、hp4700、Dopod818、HTC touch dual、asus p320、MS800），都沒這麼有挑戰性
想說 gsmart 客服大人都出現了，索性跟著人家的討論串發文問一下問題
沒想到客服大人都不回文（可能是沒看到），只好發一串文，希望客服大人能看到
我想，我大概會每隔 24~48 小時出現一次將本串文人工置頂，直到客服大人回我文，或是我的兩年約到期...（Gsmart 區蠻冷的，這串文隔 48 小時還不會跑到第二頁讓我找不到...
）就醬，客服大人，你啥時會回我文呢？
刁民一個！ 咬著絕對不放.....
在雞排手機店不認錯之前，即使他倒了，還是咬著不放！
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misol wrote:
請問GSmart客服...(恕刪)
其實最近我經常用MAIL向集嘉客服發問
主要關心的問題還是在i350搭售的GARMIN主程式更新的問題(圖資更新沒有問題,快樂使用中
)關於這點其實我抱持的心態跟大大一樣,給我個痛快(可以或是不行)
不過集嘉給的答案,也許是當初合作銷售時沒談清楚還是怎樣
都說會幫使用者爭取權益,但都沒能給個明確的答案
(說真的這種狀況,還真不好受
;但希望可以幫使用者談出美麗的結果
)至於客服,我想他的權限不大,在板上也只能針對使用操作上或權限範圍內的問題回答
針對你的問題,我猜已經是遠超過其授權範圍了,他只能向公司反映而已!
在公司沒答案之前,可能也不知道該怎麼回答你!
而升級為WM 6.1說真的,我也很想!不過,我跟集嘉MAIL時,根本沒提這件事情!
因為6.0 6.1在微軟裡應該是不同版本,而非升級(以上為個人認知,有錯誤請指正)
我也很想原本搭XP的筆電也免費換成VISTA,不過我想HP應該不會鳥我的!
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或許站上的各位前輩對於 HP 的 hx4700 機種 WM5 升級已經淡忘
小弟我剛好之前使用此機種
當初 hx4700 搭配上市的是 WM2003se，而此機種在上市時已經宣稱對後來作業系統升級的可能性
當 WM5 上市，HP 沒有在第一時間推出 WM5 的升級
當大家一直詢問，HP 客服也沒有迴避回答消費者的詢問，反而是連開發中遇到問題也不規避
直到 WM5 推出一年多（有記錯請版上各位糾正），hx4700 也下市停產才將 WM5 升級包推出
儘管不是免費，或許購買者不多，儘管無法回收成本，仍堅持對使用者的承諾、照顧，這是大廠風範
我想我沒有要求Gsmart一定要推出官方 WM6.1
我只是問個問題，要求官方說法
客服人員不管有沒有權限回答問題，遇到問題總是要解決
據我所知，客服沒有的權限是「規避問題」、「挑問題」、「不回答問題」、「推卸問題」
球都發過來了，不接球，只會一直掉分
總之，我會靜觀其變，謝謝
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