不禁開始回想過去跟MS800相處的日子...
其實對800沒有太大的怨言,畢竟智慧型手機的特點就是他智慧你傻瓜,但這麼有個性的智慧型手機人生難遇第二支,想當初是在中和維修點耗一個下午陪著工程師慢慢debug,才把這支剛拿時像廢物,現在用起來CP值超高的手機調教好,之後相安無事,除了螢幕偶爾閃閃之外,MS800還沒讓我太失望過,這也證明集嘉用料很實在,工程師都很厲害,但官方韌體還是一樣爛...
到了某一天,路上開著車,讓MS800導航到一半時...訊號開始錯亂,接著就是無法定位,然後GPS宣告壽終...
雖然搭配著威寶無線網卡用,也常常開著手機MSN來炫耀我的24hr在線威能,但MS800對我最大的幫助就是導航,她陪我度過了不少日月交替,每一次山上看日出他都不會缺席...直到現在
送回中和集嘉,這裡已經不像以前一樣,可以直接跟工程師接觸,可以陪他們消耗一個下午的時間慢慢debug了,雖然我心裡很清楚這次800的病很可能治不好,但還是勉強一試吧
您的保固已經到期......
過保不論對哪家大公司都是件好事,不論我的機車、手機、筆電,只要撐過保固,之後不管是甚麼樣原因,就算裡面電容自炸,就算裡面某塊晶片小宇宙爆發了,那都是消費者你家的事情了,一支手機用3年導航晶片就自毀,就算不正常,但也與我們公司無關了...
談的不是很愉快,連留機送檢都沒有就走了,過保過保過保...媽的,我不敢說很細心維護這支手機,但可以保證他未曾摔過、泡水,因為我生怕自己的不愛惜會讓小朋友出走,但這樣的保護他,最後居然是裡面晶片自殺......TMD
當然此時還不確定就是晶片死掉,但我心裡有數,任何韌體、軟體都跑過了,晶片都抓得到,但訊號就是收不到,那還能有硬體問題之外的原因嗎...
最後打電話跟客服談過這支手機的狀況後,客服同意幫我排松江路維修站,幫我做檢查,如果不能修,不收取檢測費,如果可以修,收取400檢測跟300維修費,料件另記
那就去吧...
將MS800身上的配件一一摘下,電池、背蓋、威寶SIM卡、觸控筆,裝成一小袋...有沒有人注意到我漏了記憶卡?對,我忘在800裡,回到家後才想起
客服小姐幫我把800裝入送修袋,表示大約2、3天就能有結果
我就這樣目送800離去,如果有人當時看到我,我的眼神必定是徬徨的,但其實我心裡是在擔心裡面的X圖有沒有刪乾淨,相對之下800的問題我早就瞭解,只是能修不能修而已...
隔日早上
還滿不習慣用NOKIA手機當鬧鐘,沒有熟悉的破音聲...
還滿不習慣不用導航出門,尤其對方在蘆洲
還滿不習慣無聊時手上沒有800可以玩寶石方塊...
我的MSN 24小時365日全年在線記錄畫下休止符了...X!!
終於到了下午,接到松江服務中心的電話
工程師告訴我一個我早就知道的答案,GPS晶片掛了,因為他刷韌體也是一樣結果,有連接晶片,但晶片就是抓不到衛星訊號
那...維修要多少錢呢?
顯然我被客服所謂"不能修,不收取檢測費"給迷惑了,冷靜想想,這個世界上沒有不能修的手機,只有值不值得修而已,我想大家都聽過一句話"花錢修還不如買支新手機",因為零件皆可換,唯有價難定
MS800的衛星晶片是焊死在主機板上的,意味著,晶片一旦掛,你不可能把他拔起來,換張好的晶片上去,你只能整張主機板換掉
由於你過保了,所以我們得跟您酌收料件費用,GPS晶片無法工作,那整張主機板得換掉,這邊跟您報價要5400元(還是4500元?)
嗯...不論是5400,還是4500,這都無所謂了,不用修了,我會想修MS800,是因為我覺得我很幸運,據傳09年的MS800才問題減少,我這支08年購入的,反而問題更少,想起當年去中和維修中心時,看到一排MS800在那排隊,工程師調侃的說"這邊每一支的問題都不一樣",但他想不到的是,我沒有因此嚇到,還覺得很爽,因為我不會傻傻的交給神腦,再讓神腦轉交給技嘉,de好一個bug後還有無數的bug要de,我直接在工程師身邊試,一個de好換一個,de不好再繼續de,你午餐不用買了,我下去幫你買,你留在這慢慢de...你排骨飯要加蛋嗎?
當時我對集嘉其實感覺很好,坦白講,很少有手機廠商可以這麼親民,這麼有效率,還有專屬的0800故障排除專線,不要舉Nokia當例子,他的0800是推銷用的,服務專線請打02...
但這樣好的廠牌居然能讓我這麼失望...回歸現實,過保了,維修就是4、5000,那就不用修了,我還有張記憶卡掉在你那邊,我回去拿
好的,那您的手機我們要酌收400元的檢測費用喔
這時我又快速思考一下,基本上...MS800的GPS壞了,那我首要目標就是把他修好,如果修不好,那就是勢必要換手機,我現在花400把他拿回來,也真的不知道能幹嘛,寶石方塊跟麻將的記錄在刷機時就沒了,MSN 365天在線記錄也結束了,一支功能不全的手機,每次看到每次心痛...這是何苦
幫我把他丟下去吧
甚麼?(我敢說客服這時心裡想的是"啥小?")
你們那裏是2樓吧,幫我把他從樓上丟下去吧...記憶卡我晚點會去拿
中和的樓層好像比較高...不管了...
客服打來的電話已經判了800死刑,有的人可以手機好好,卻一年換一支,有的人可以把手機用到報廢方休,我想我是屬於後者,但我料不到的是,這是我人生中服役最短,但也帶給我最多樂趣的手機,人生中的第一支智慧型手機,想當初在敗入前一晚,興奮得睡不著覺,想當初在01看著鄉民分享自己的樂趣與災情,想當初說要幫工程師買便當(現在想到這個還會笑

有買800的網友,如果有跟我一樣,跟800培養好默契了,能忍受她偶爾小鬧脾氣的朋友,奉勸你,去延長保固吧,有保沒保,就是上千塊的差別,我必須得承認GPS晶片壞掉在我意料之外,我原本以為他會壞在觸控螢幕,或是其他任何地方,但就真的沒料到會是GPS晶片,集嘉你到最後又給了我一個驚奇,這是出奇蛋嗎?
另外,還是得感謝集嘉各位客服人員忍受我的不滿,我知道手機的問題不在你們,你們也只是想幫我把事情處理妥當,只是...實在很難接受,當你從大量折磨中把一個東西細心照顧起來,好不容易能和諧相處了,他卻又在意想不到的地方夭折了...
情緒化字眼都改得差不多了,但我想就事論事一下,GPS晶片的壽命只有3年,這樣合理嗎...我的骨董導航GV-201,都已經操了4年以上,雖然導航速度很差,但至少還是能跑,反觀更進步的MS800,過去以來,他帶給我的困擾都是韌體上的,這我都能解釋是軟體問題,我還是能說服自己G牌的用料不會差,因為我對他們主機板、顯示卡都有深度的信賴,可是這次GPS晶片死掉,卻是硬體問題,而且可以肯定不是人為疏失導致損壞,外來因素能導致GPS晶片損壞之前,脆弱的螢幕會先報銷,卻完全被過保阻卻在外......真的只有無奈可以形容