MioA700恐怖的維修費用~9920元(原因麥克風變小聲)

先說明MioA700~已過保固~
因為麥克風收音太小聲了,想送回原廠更換麥克風~~解決收音太小聲問題~~~
電至客服人員詢問送修事宜~
客服人員回覆已過保固,所以會有更換零件的費用~~恩~~合理~~~
今天3/14收到客服簡訊~一字不漏如下~~
Mio檢修費9920元,請匯款兆X商銀0xx-02xxxxxxxxx,將明細傳真至03xxxxxxx,問題查詢03xxxxxx轉7922
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收到簡訊~當場嚇了一跳~~馬上去電維修~~問了為什麼這麼貴?
他說因為麥克風變小聲跟主機板及按鍵的控制板有關~麥克風在按鍵控制板上~~有去592的人都應該知道
我再問那跟主機板有甚麼關係? 他只說就是損壞,所以要一起換? 當下我不同意~因為除了收音之外,所以功能一切正常
請他幫我換麥克風就好了,他堅持要全換?
到了最後他還警告我說我MioA700自行升級WM6他們公司會告我侵權+一些阿里不雜~挖勒~~
當然我不笨~回覆~貴司大陸的MioA700都已經發布消息會升級WM6,我不能自行升級嗎?
再者~我的手機已經過保固了,當然就沒有保不保固的問題~~~
最後我當然不修了~~他卻硬凹要收420元檢修費~~
我再向貴司的客服送修的時候,客服小姐只有提到過保固維修會收更換零件的費用~
並沒有說要收取檢測費用?事後也上Mio的網站,也沒明確的說明過保送修要收420元~~~~

現在已經上訴客服一次~~~等候消息中~~~
我想Mio跟HTC也是半斤八兩~~~都是一樣黑~~~~
9920元加個1~2千元~~可以換支全新的手機了,且還有保固~~~
超黑的~~~Mio~~~

另一解~~~RMA的維修人員能力不足~~~錯~~~是嚴重不足~不會修的,就換新的~~


九仟多、那還修個屁啊!還好我沒買過他的東西
先要明确一点,维修并非是省钱的最佳方式,因为当今电子设备电路高度集成化,常常难以更换单一零件,当然并非不可能,而是更换单一零件的操作难度和维修风险太大,人工和设备成本未必便宜,也难以保证维修后的质量。所以几乎所有3C公司倾向于进行板级维修,就是只换板不换件,这就会造成某些有小问题的机子如果想根治就需要换板花大代价。这不是某个公司的特例,现在几乎所有3C产品公司都这样,顶多也就是收费高低的问题。

所以说3C产品都是消耗品一点不为过,维修只是不惜代价满足个人喜好的方式,最实惠的方式往往是买新的。
唉…大大也真的可憐,皮也是一層一層的被剝去
更慘的是,還找不到地方「哀」
有點投訴無門的感覺
加油~~我也沒為自己的權益放棄過
當然能爭取到的畢竟有限
不過能因此發表文章讓尚未受到傷害的人能多少有點警惕也好
這樣大家在挑選手機時就不會因為「衝動」而受傷了
唉…我就是太衝動了,第一天就買
只能當別人活生生血淋淋的例子了
想不到Mio的維修服務是這樣, 以後怎麼敢買Mio的東西啊?! 這種事要是發生在我身上我會氣瘋的!
nelson_yang wrote:
先說明MioA700...(恕刪)


建議電子產品過保固就不要修了,過保固時可以買到較新的機種,比較保險的方式, 挑保固長的產品,準沒錯
變小聲的原因應該有很多,老實說使用者怎麼會知道呢?像是掉到水中或者被液體侵蝕,主機板整個短路掉,廠商不可能直接幫你修理主機板吧,換新的最划算!

很久以前我買 Casio PDA 得時候,沒有用過 CF 卡的 GPS ,後來過保固幾天後,因為買了一塊 GPS 卡,結果不能動,去修理,居然也是要收我 5000 多,我根本沒有怎麼用 PDA, 主機板怎麼會莫名其妙壞掉,電子產品這種東西真得很難說~之前手機壞掉,拿去修理,還說因為汗留太多,導致手機主機板侵蝕...要換主機板,換新的最好~~~

這個大概也是廠商最希望看到的啊~~呵呵
1.現在的維修部幾乎只會換,不會修
 維修的不是維修部,而是集中到消費者接觸不到的"維修部門"
2.WM6版權問題,只要官方尚未正式發布就算侵權
 但是侵誰的權,有待商確(M$ or MIO?)
3.麥克風另外處理,這不是很困難的事,隨然在維修部不被允許如此處理
說實話~
mio的客服部門是我碰過最強硬的客服部門,
如果我是mio的客服人員~
相同的情況下,我會婉轉的告訴消費者,維修並不划算.........

或許台灣的市場實在太小,繼續將客服電話轉往中國大陸吧........
nelson_yang wrote:
先說明MioA700...客服人員回覆已過保固,所以會有更換零件的費用~~恩~~合理~~~
(恕刪)


現維修都是動不動都要換主機板...
在GLOFIISH 版也看到換外殼也要動到主機板..
所以看到維修價格一點都不訝異...

但是收檢測費應算合理....
像我的車去保養...除了零件費..還是會加收工資費..
所以沒什麼好爭議的...

另爭對PPS OS 軟體版權的問題,請勿跟原廠爭..
以免告上後惹一堆麻煩..
PPC是廠商向MS買來客製的..
且依語系的不同而有不同...
MIO 是有權要求的...





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