1月18 燦坤 購買 mio moov500

2月1送 經由燦坤 送修 原廠

送修原因 : 衛星連結無法 正常使用 (超過10分鐘)


各位大大

小弟想問 已超過 工作天數 14天了

還沒回到 我的手裡

不知各位大大會如何處理?




3月5 號

衛導 還是沒回來 零件待料 太貴 買不起嗎? 還是零件廠 都倒了



小弟1月18購買 在2月24號(7天內) 故障 宇達電因年假放到31號(28號打得知) 31號打電話 2月1號送燦坤

問 是否 能退換貨
2月1送 經由燦坤 送修 原廠>>>建議你直接打去MIO確認看是否有幫你送至原廠,以我看X周刊得知,燦X曾被報料說送原廠是指原廠零件維修喔非比MIO原廠檢修喔(送修不實)~~~為啥會被報料因為消費者送修東西時燦X未主動告知過保要收取檢測費,後來因為客人覺得維修費太貴故不維修,燦X就說要收取檢測費,因當時送修沒說清楚也沒註明,那位消費者最後氣不過打去原廠理論
原廠說根本來有送修紀錄!那位消費者是送一台相機...所以才被報料了,他們過年後連兩期都被報料

送修原因 : 衛星連結無法 正常使用 (超過10分鐘)


各位大大

小弟想問 已超過 工作天數 14天了

還沒回到 我的手裡

不知各位大大會如何處理? 打電話去確認吧~打去MIO確認!


感謝

為什麼不透過原廠線上報修呢?
既可以到府收送或全家代收送,不用往返經銷商,加快維修時效!
建議下次可以上Mio官網採線上報修!
既然是送燦坤,那就打電話問(追)一下吧~
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
產品維修服務


若您有產品相關問題, 請先參考故障自我排除, 若確認產品需要維修,您可透過線上急診掛號或是宅配修專線 0800-808-868, 取得維修ERMA單號,我們將在維修完成後將您心愛的Mio宅配到府,
Mio貼心服務讓您維修免出門.若有其它相關問題也歡迎您直接撥打免付費專線 0800-808-868 , 或將您的問題反應在線上問題解答, 宇達電通將迅速為您服務.
(宅配修專線服務時間: 週一~週五 8:00-20:00; 週六~週日 8:00-17:00)

維修注意事項

1. 宇達電通全球服務中心於收到您的故障產品後,我們將以最快的速度來處理您的機器,宅配修約需3-5工作天,所需時間會依取送件地點與維修狀態而不同,特殊情況不在此限

2. 透過全家便利商店送件,全家將收取30元保管費,運費由宇達電通幫您全額負擔

3. 全家便利商店送件,台灣本島各縣市當日17:00以前寄件,隔日送達宇達電通

4. 宅配到府收送,若於當日中午12點前確認送修,將於當日或隔日進行到府收送取件,當日中午12點後確認送修,將於隔日進行宅配到府收送取件

5. 可憑短訊上宅配單號,撥宅配通客服專線02-6618-1818查詢宅配收送件情況

6. 可憑宇達電通ERMA單號上宇達電通網站,或撥0800-808868查詢維修狀態

7. Mio宅配修委託台灣宅配通公司進行取送件服務,取送件約定時間會因交通與當日處理數量不同而有所調整,可憑宅配單號,撥宅配通客服專線02-6618-1818查詢宅配收送件情況

8. 送修機器請單機寄回,並妥善包裝且自行備份內容.避免維修過程造成您寶貴的資料遺

9. 保固期內且非人為因素產生之故障,宇達電通負擔所有的維修及零組件更換費用,以及宅配修之運費


10. 保固期外送修將酌收基本檢測費420元,更換零件費用另計
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怎麼不透過線上報修服務呢
宅配業者會到府收件的

也還真佩服樓主....這麼久了沒撥通電話去問

上面有0800-808-868的電話...樓主有空撥去問吧!!
感謝各位大大

今日中午 已有打電話至宇達電 他說無法查 原因 是經由 (燦坤送修 )


下午發信給我

親愛的Mio用戶林先生: 您好,不好意思,如果機器是由燦坤送修,目前您或者與燦坤聯絡了解維修情況,或者向燦坤工作人員了解他們送修時候留下的資料,比如大名。然后告知我們,我們便可以向維修部咨詢。謝謝。歡迎您隨時與我們聯繫,宇達電通將竭誠為您服務。敬祝安康 順心


我自己要去查


我的MOOV500 你去哪流浪了





我之前的MIO產品是在網路上買的,後來也是直接打給MIO報修。
建議最好如此.
林大大
燦X因該有給你單據吧???
我認為今天如果有送修因該是你的大名+電話+機形才對<因為你是用戶+消費端>難不成用燦X的閻老大名子嗎???
照理說因該是查的到...
莫非...他根本沒送就如我所說的那個案例一樣...
說實在的14天真的很久...了
當你看到我這篇的時候都不只14天了
sp001605kimo 大大 回答妳

打去客服 他就幫我查過 (資料有給)

所以 又發 信給我

叫我查

14天 是工作天 不包含6日

今天已經是 24 號了
加油吧~那妳打去燦坤問了沒?
順便一提以後要送修東西(尤其是3C電子產品)最好先行照相送前得樣子以免二次傷害...到時候又有爭執很麻煩喔~我曾看過他們送修東西有些不會幫你保護的很好,有時只是裝箱沒包氣泡袋(在裡面滾阿滾)在不然是只有包氣泡袋(可能會內傷)幾乎都是開放式包裝...讓人看了心寒...
還曾經看過客人送修越修越慘因而敲桌子搞到警察都來了...
燦X的電器醫生有分級數的喔~大多都是3級...一級是最優也最龜毛的
不要透過燦X送修啦!~
很慢,中間還會經過燦坤物流才到Mio

直接打 0800-808868 找Mio宅配修

我上次送修3天就回來 (台北),速度很快呢!

不方便跟宅配碰面,還可以打0800-808868後,取得一組RMA號碼,就找最近的全家便利商店寄貨 (不用錢喔!!)

維修好了還短訊通知我呢!!~

有原廠可以找,就不用找經銷商啦!!~

耗時又不比原廠專業且快!
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