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大概看了看 , 還是我那幾句話
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這是廣告嗎
還是個案
大大應該是運氣好吧
想必也有運氣不好的
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這四行應該很平常吧 , 有的人動了肝火 ???
難道說有人敢保證只要是壞的 , 故障的通通能換新 ???
所以說 , 這個一個 " 個案 " , 因感動變成了 " 廣告 "
拿到新機的是 " 運氣好 "
而 客服問題 , 傳輸線 , 圖資更新 , 買來不知道怎麼破報價 2 千
這些 , 要怎麼說呢
我只是一個陌生人 , 回答也很中肯 , 只是不知道那些動肝火的是
不是自已人吧
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Fei-Po_DANNY wrote:
其實我覺得事情一體兩面吧~像我門市有客人買了760~結果銀幕自己不知道怎樣用破了~
問原廠報價很像接近快2千吧~所以該怎說呢???
以我之前兩次送修 用了很多年的Legend T 經驗是
問問題與回信很慢，且Garmin 根本就不想報價，每次都叫我直接寄過去。
我想是因為口語說無償修理，會產生一些問題。是收到之後看是不是惡意的再來提供免費的維修。
clearwater35 wrote:
所以說 , 這個一個 " 個案 " , 因感動變成了 " 廣告 "
拿到新機的是 " 運氣好 "
但運氣好的人太多了，至少我遇到兩次。找找網路上的心得， 這種個案都是一堆。
這些消費者一看也知道不可能是 廠商的人。
好的廠商，要給予鼓勵。不好的廠商要加以譴責，這樣才可以讓好的廠商想要維持下去。
難道要劣幣驅良幣嗎? 要鼓勵像 聯強這種硬碟(或是集嘉手機)外表刮傷就拒絕保固的廠商嗎?
以我的經驗與看過去大家的心得來看。
Garmin 產品根本就是對End User 無責的終身保固，只是都不給報價，
用個案的方式來提供免責的維修。只要自己寄到汐止去，我還沒看到有人被收維修費。
我想應該是Garmin 不敢用 口語或是文字寫出來。因為如果之後不符成本或者缺料
要停止這服務，或是遇到惡意的消費者(像是故意解剖破壞 )
惡責商人(如收集一堆故障的機器送修之後賣掉來賺錢)，這樣才可以保留拒絕免費維修的權利。
但Garmin似乎對店家似乎都會報數千元的維修價格(或是是店家從中間獲利)
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