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hsuhengyu wrote:
所以之前討論區看過GARMIN 『揪甘心』服務，
到底是真是假阿？
是真的
我真的覺得很甘心
想想沒收到機子我寫了幾封E-mail
但沒回覆
今天總算受不了打電話去
第一通電話忙線中請等待..
第二通忙線中請等待
第三通等他忙線等了10分鐘..我受不了掛斷
可是我沒打電話我不知道我的機子怎麼了
可是我不想繼續浪費我的手機錢等他忙線
第四通更讚了..直接說忙線掛斷
第五通也是直接說忙線掛斷
第六通到第二十幾中通通都是忙線中請等待
我開始認為真的很甘心..真的
可是我還是需要知道進度...但我沒辦法得到任何資訊
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12/04
11/9 - 12/04
嗯..維修那麼久的時間....
回來了一台新機....
回來的東西就僅僅是一台新機
跟往常一樣沒有字條.
所以要問我維修哪裡或者壞哪裡的..嗯
我不知道
至於要測試的話.我已經懶惰了...
時間不一定
P.S.
GARMIN.下次請貴公司看My GARMIN資料.有更新我早就更新了
如果貴公司都不看My GARMIN更新的客戶資料..那何必創建My GARMIN
不要不看My GARMIN資料.除了誤打電話外.又重新問了一次地址
我E-mail已經提醒過很多次了. My GARMIN的帳戶資料早已經更新了..
我重複確定很多次.My GARMIN的資料我一直都是維持最正確的.
我手機都帶在身邊.不要來問地址順便說一句"電話打都沒人接"
My GARMIN那支是正確的...我的老天..究竟電話都往哪裡撥了 ?
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wolfted wrote:
上次我GARMIN客服電話打不通，我MAIL問題給GARMIN，過沒多久客服就來電了
感謝您提供您的經驗
但也不用特別在本篇提醒客服對您的好服務
因為那是對你.. OK ?
但是也謝謝您提到了 "客服電話打不通"這件事情
我不是打不通..我是每次都遇到"客服人員忙線中"
而且新品瑕疵維修了這麼久
但我卻不知道為什麼需要那麼久的換機時間
好歹也說出一個原因.
我想這種要求不過分吧
是賣的太好了缺庫存沒辦法馬上給我貨 ?
還是打算修正好韌體再寄過來 ?
總之.我不知道任何原因.GPS就是躺在GARMIN那邊快一個月
換作你買筆記型電腦剛買來沒多久就送修
結果就莫名其妙躺了一個月還不知道為什麼修那麼久 ?
請問你火不火 ?
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長天科技怎麼維修的...
長天科技.你好樣的...
維修時間短暫
並且收到貨品後簡訊通知
維修完成簡訊主動通知寄出
還有維修報告書..
甚至還附上維修負責簽字
同樣都是保內維修..看看人家怎麼做的吧
不聞不問.也不知道原因..維修過久至今也沒任何道歉.........
也無任何說明.期間不斷追蹤未果
再回來看看我的維修狀況...
真是氣死人的維修態度..
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