先申明這只是初步實驗出來的解決方法, 因為小弟並沒有太多的案例可供參考.
症狀:
執行 Tomtom Home 時, 系統未能正常進入 Tomtom Home 操作畫面, 隨即自動關閉程式跳出.
解法:
1.做任何事之前, 先把機子全部備份一次
2.將 Tomtom 和電腦連接, 將根目錄的 UserPatch.dat 直接刪除掉,
3.然後開機使用 Tomtom, 進去 [更正地圖], 此時請重新 Join MapShare.
4.重新將 Tomtom 接回電腦, 執行 Tomtom Home.
請測試看看此時 Tomtom Home 更新 MapShare 是否已能運作.
附註:
1.感謝 Dennis 兄提供 XL 樣本協助測試.
2.TTH MapShare 真的跟 Taiwan 目錄有沒有殺掉再做 2009Q3 更新一點關係都沒有, 因為 TTH MapShare 更新沒有 check 那麼多東西, 刪掉 Taiwan 目錄再做 2009Q3 更新, 也不會少掉什麼系統重要檔案. 但可以確定的一點, Taiwan 目錄下太多非官方的 POI, 有太多案例證實的確會造成 2009Q3 更新失敗.
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針對您所詢問內容，客服中心回覆如下：
如果您更新2009第三季圖資後使用 TomTom HOME 軟體更新產品時出現錯誤訊息，
電腦系統提示您的 TomTom HOME 系統將會自動關閉等情形造成無法順利更新。
請您依照下列方法操作：
1. 請您將電腦的 TomTom HOME 軟體先行關閉(包含螢幕右下角時間旁長駐程式)。
2. 將您的 TomTom 產品開啟電源後再與電腦連線，當螢幕畫面提示是否與電腦連線時請點〔是〕。
3. 進入作業系統中〔我的電腦〕並點選 TomTom 產品磁碟機進入，於根目錄找到 UserPatch.dat 檔案並刪除。
4. 請將 TomTom 產品以安全的方式與電腦中斷連線，並讓 TomTom 產品自動重新開啟進入導航畫面。
5. 確認系統可以正常開機進入導航畫面後請再次將TomTom產品與電腦連線。
6. 點選〔開始〕=>〔程式集或所有程式〕=>〔TomTom〕=>〔TomTom HOME 2〕開啟 TomTom HOME 程式。
7. 再次執行更新您的 TomTom 裝置，確認是否可以正常完成更新。
若對於操作上有任何的問題，建議您與 TomTom 客服中心服務人員聯絡尋求協助。
以上的回覆若還有問題或其它的疑問，還請您再來信或致電客服中心，謝謝。
TomTom Asia Customer Support
通騰科技客服中心
taiwan@tomtom.com
免付費客服專線0800-601000
市話專線 02-6639-1191
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