1分

樓主

個人積分：1分

文章編號：7925648

GO 720 剛買完第一次更新遇到問題(v8.010的問題？)

如標題，我才剛買沒多久的機器
沒更新前都使用正常

剛剛連上TOMTOM HOME之後自己開始自動進行更新，機器更新完成之後，也選了最新地圖保證
但是全部更新完成之後，重開GO 720
卻發現畫面變成下圖，不管點什麼都沒用，重開機也一樣，按了機子下面的reset也一樣，
誰能幫幫我嗎？？？

重新連上tomtom home之後，都告訴我的機子已經是最新版本，地圖也是，但是不知道為什麼語言變成了不知道哪一國的語言，也不能操作了。

GO 720 剛買完第一次更新遇到問題(v8.010的問題？)

附加系統資訊: 200809/mobile01-e1d3fde7566ce1d0344402c2e7d699e8.zip

ApplicationVersionVersionNumber=8010
ApplicationVersion=9369
UserLanguage=Melay

2008-09-04 22:20 #1

文章關鍵字

Go 問題 720 010

Max-Ha

111分

2樓

Max-Ha

個人積分：111分

文章編號：7927294

請參閱~~
TOMTOM 新手使用注意事項(必看).....發問前請先看

3618

3565分

3樓

3618

個人積分：3565分

文章編號：7929072

喔..喔..

中文nav8更新的時候還未到

你去更新到歐洲版的nav8..............可開機...但找不到台灣地圖...

so...要把你原機的備分程式備份回去...

mi86018

1分

樓主

mi86018

個人積分：1分

文章編號：7930422

3618 wrote:
喔..喔..中文na...(恕刪)

那不是很怪嗎？
對我是新使用者來說，怎麼會知道nav8不支援台灣地圖
連進HOME之後他就自動提醒我需要更新
我也當然就按更新了

這樣的話 TOMTOM HOME的設計不就是有很大的問題了....
挖洞給台灣的使用者跳？？？？

gendoh

1140分

5樓

gendoh

個人積分：1140分

文章編號：7930872

看來是這樣~

tomtom在軟體更新上可能不只速度要加強, 似乎連正確性都要注意.

robocat00

6分

6樓

robocat00

個人積分：6分

文章編號：7931142

你安裝tomtom home時國家有選定"台灣地區"嗎?
語言是設定成中文還是英文?

這問題滿詭異的, 會不會是國家地區選擇時選到其他國家?
不過既然都更新了, 那就找備份回灌或是撥空跑一趟建達吧

simon0013

44分

7樓

simon0013

個人積分：44分

文章編號：7932935

其實版大更新圖資時若有按照TOM官網的更新圖資步驟來做是不會更新到錯誤AP的
連結＝＞http://www.tomtom.com.tw/mapshare-renew-720.htm

沒有備份過的話直接送建達吧　　建達的處理時效很快的
建達＝>http://www.tomtom.com.tw/repair-xander.htm

3618

3565分

8樓

3618

個人積分：3565分

文章編號：7934733

simon0013...robocat00...二位說的是要點....

mi86018

1分

樓主

mi86018

個人積分：1分

文章編號：7937931

因為我昨天晚上就發信給TOMTOM客服
結果今天上午上班就接到了TOMTOM客服的來電

結果呢
那位客服先生非常客氣的先詢問了一下狀況
結果就開始跟我講說，會導致這樣的原因，是因為我沒有按照網站上的更新步驟
所以導致更新失敗

我一聽到這個，我的火氣就來了，
我就馬上跟他說，
先生，不是這樣吧....應該是我下載的是NAV8的版本，但是這個版本不支援台灣的地圖吧
而且我是完全按照網站上的操作流程去更新的，只差在沒有備份而已

對一個第一次使用TOMtOM的使用者來說，開啟軟體後，出現了需要有更新的畫面，
當然很自然的就會點選更新，我怎麼會事先知道第八版不支援呢

他聽完之後也楞了一下，就馬上承認，真正的原因是如我所說的
他也解釋說因為TOMTOM HOME的主機是在歐洲，所以他沒辦法辨別主機是在哪一國的機種

當然最後只能回復舊版，他本來要我自己拿去建達，但是我說我時間跟地點都不方便，
他就答應要請宅配來收。

這樣的客服....真的算好嗎？
我生氣的是他把消費者當白癡騙，如果我沒事先上TOMTOM爬文，不就真的相信他了
這樣的事情處理，讓我蠻失望的，好歹我也是花了一萬多元...

mi86018

1分

樓主

mi86018

個人積分：1分

文章編號：7938093

robocat00 wrote:
你安裝tomtom ...(恕刪)

是的，是台灣，也是中文，我上週買完已經用了一陣子，都正常，昨天才進行更新，沒有修改任何設定

simon0013 wrote:
其實版大更新圖資時若...(恕刪)

說真的，我是開著TOMTOM那一個網頁一面看著一面去操作的，唯一的差別只有我沒有去做備份而已，因為一進TOMTOM HOME他就開始自動搜尋需不需要更新了，我也就順著操作下去...

GO 720 剛買完第一次更新遇到問題(v8.010的問題？)

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