a6588 wrote:
http://www...(恕刪)
我覺得不一樣，asus 是有告訴他後續怎麼做，asus目標是怎樣賠給客戶(雖然打哈哈放屁居多)...?
但那個申訴消費者能不能接受，沒看到意見。
這個case 是 acer 連怎樣對消費者都沒交代，就直接請他回去買新的。
而消費者當然會不爽了，好像變成孤兒怨(誤)。
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第一、我從未要求出保固!就算自費我也接受
第二、板上有許多人有維修nb經驗，但是，我不知道原來nb轉軸是這麼容易壞
第三、nb對許多人可能『消耗品』但是，對不起，nb對我而言是偶而出差用，所以，對我而言是備用品
最後，我並不是上來取暖，在轟前請看清楚文章，或許，每個人觀念不同，有人將nb當成消耗品
有人不認為，至少，那部nb除了轉軸壞了之外，其它的部份還很稱職…
一部機器要使用幾年不是由廠商決定，如同手機，有人半年換一支，有人一支用近十年…
但是廠商有責任將該有的品質顧好才是!!
如果今日是我使用不當，導致過熱故障或者摔到而損壞那我無話可說
可今日卻是在『正常使用』下損壞，那廠商的說法我無法接受!!
今日壞的是轉軸…是一部『攜帶型電腦』該壞的地方嗎???
然後大家用『消耗品』的觀念來看那我只能說每個人的觀念不同!!可能大家賺錢容易吧!!
還有，那些顧品質的廠商一定是腦筋壞掉了…我公司簡報用的think pad已經帶進帶出五、六年了現在還好好的!!
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阿奇 wrote:
本人買過兩部acer...(恕刪)
個人覺得雙A國內大廠，所看到的筆電螢幕和機體承軸方式很怪，
目前自己所用的機器是HP Compaq Presario V3016AU，
2006年8月買的，當初選這筆電看很久，
當時我可沒有廠牌喜好……
許多廠牌都有看看和參考
當時除了看到AMD雙核CPU較I家CPU便宜外，
就是整體外型構造，尤其注意到為何雙A筆電都喜歡螢幕和機體承軸是左右各兩處承接，
一扳開螢幕就會看到螢幕和機體會露出一條空隙，
連HP外商大廠有幾款筆電也是如此，
個人覺得可能是廠商機種太多交給代工廠分很多家吧！！
所以製造出來的筆電那承軸方式都不一樣，
自己很久前買了一台Apple G3時代的筆電小白，
目前還在服役，只是比較少用了。
後來發現Apple全系列螢幕和機體承軸都一樣，
扳開螢幕時，有點緊緊的牢靠感，
這是某些廠商的專利嗎？？
所以才會選如此構建的筆電。這種扳開有點緊緊的牢靠感。
以上純屬個人經驗分享。
至於使用三年之後筆電維修……
個人覺得還是想別的方法吧！！！
我的HP Compaq Presario V3016AU也用了三年1個多月過保固，
直覺能用多久就算多久囉！往後如要維修再看看了……
真不指望廠商能備料如此久，想想他們要賺什麼？？
還要養那一狗票人員……
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不可免俗五六年前一台筆電可以賺大概2000~5000左右完全看當事人怎賣
但是現在一台筆店可以賺500就偷笑了,或許就如同很多人說的,有人把筆店看做是消耗品
或是一台可以用很久的必需品,但是電子零件本來就會老化,塑料也會脆化,這是不可以避免的大自然法則
然而現在的筆電廠商為了迎合大家的需求,推陳出新,可能一台筆記型電腦的生命周期不到一個月就汰換的情況下
要再因為可能少數幾台而多備料幾年想當然,羊毛出在羊身上,怎麼可能會發生的勒
所以小弟也不是想炮誰,只是覺得,如果真的很要求保修,我的重點是在保修喔,不是保固喔,
那其實可以買外商的,不過你可能要有維修費天價的心理準備,要是你覺得筆電對你指是消耗品,
兩年過了你也想換了,那雙A真的是你夢想中的筆電,
廢話有點多,但是小弟賣8年的筆電了,我只能跟您說,不管是多好的筆電都有王機
不管多爛的筆電就是有人怎麼用都沒問題,所以,您可以好好想想不能修之後,
接下來您需要的是甚麼,
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文章編號：14935478
阿奇 wrote:
我想許多人都沒看清楚我的文章就上來炮轟!!
第一、我從未要求出保固!就算自費我也接受
你不會接受的.
以前IBM還在經營ThinkPad品牌的年代, 有次我去送修硬碟, 在現場更換時櫃臺人員跟我聊天, 講到有個小姐帶著古遠年代的ThinkPad作自費維修, 還說順便升級記憶體, 結果呢? 256MB的記憶體收了他一兩萬元, 那個小姐當場大罵直說不加了.
ThinkPad讓人稱道的, 就是無論多久的機型都會有料可以換, 但是代價就是所有倉儲與備料的費用會全部轉嫁到消費者身上, 羊毛出在羊身上, 就算你有錢肯自費維修, 價錢也會高到你寧願買一台新的. Acer只是絕了一點, 遠古機型就直接不備料不給你修, 就算他有料願意幫你修, 你也會唉唉叫說Acer把消費者當盤子.
如果有料可以修好好敲你一筆, 還有人會把生意往外推嗎?
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文章編號：14935873
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阿奇 wrote:
本人買過兩部acer...(恕刪)
三年? 連我老姊的 ASUS A8XX 只用不到一年 Power Supply 竟然燒了, 兩年不到轉軸也裂開了, 她是輕量級的使用者, 難怪要抱怨 ASUS 的品質了. 而且 NB 只保兩年, 不是三年, 另外, ASUS 維修人員說如果加買第三年保, 只有台灣才有用, 帶到國外, 是沒人理的. 更誇張的是, 如果 LCD 板壞了, ASUS 報價 14" 要 19500 連工帶料, 可以買一部新的 NB 了, 但我不會再買 ASUS, 除非買方指定! 我朋友們和弟弟有很多用 Acer 的, 故障率好像沒那麼高啊! 比起來, 我個人覺得, ASUS NB 比 ACER 的, 比不上! 不過, 在保固內, 服務倒是還好, 大部份換新, 但是最好看一下 ASUS 有些情況不保喔! 在保固外, 服務也是很好, 除了價錢之外.
台灣3C商品, 維護費用有向購買價看齊的趨勢, 而且東西品質也下探, 上回用一年的 免Q 牌 DVD-RW, 維修費要 700, 我當場就把它塞到垃圾桶, 因為那裡沒有資源回收箱, 服務人員還稱讚我 "哇! 你還真的那麼樣 阿莎力!", 我下一部當然就換 Pioneer 的了.
我個人也認為5年是比較恰當的, 用個5年也差不多了應該換機子了! 兩年就要換, 太扯了.
何況現在機器速度真的很快, 硬碟容量也很大, 用個 5-8 年, 其實不為過.
但是考量 IC 量產及存貨, 5年應該比較可以接受. 如果是電容,電阻,端子類, 那隨時都有可更換元件.
