我也不會買Acer。我買過,當時頂級一台近10萬元(97500)帶去歐洲進行四年學術研究,結果用不到一年螢幕就壞了。壞了就送修,結果國外維修人員在未告知我的情況下就幫我硬碟 format,將近一年的研究資料全部化為烏有。收到修好的電腦後我欲哭無淚!作業系統還換成英文,不是原有的中文版。別責怪我為何自己不先備份硬碟再送修?螢幕壞了我無法備份資料,當時連滑鼠都無法操作,整個螢幕濛濛的。用最高價格買到機王我認了,但是海外維修服務如此輕率我不能接受。之後我都用SONY VAIO,幸好沒有類似問題,或許運氣好吧。
feenaleya wrote:如果您這樣的動作不叫人為損壞那麼哪種情況才叫人為損壞您在保內有異常情況出現不送原廠處理偏偏要自行處理自行處理會有一定的風險您沒考慮到風險問題就自行處理損壞的話能算在原廠帳上嗎?順便請問一下哪一家的筆電人為因素是免費保固的請您大聲的說出來我相信很多人會支持您的看法的連某最有名的asus保內自然損壞的螢幕都可以凹成消費者自行損壞acer比他還有良心吧況且您是人為造成的付費維修很正常的難不成要像asus一樣停產的機型無料可修建議你直接買新的比較好嗎 好個牽拖大法------原來天下筆電一樣爛嗎??可憐的asus......躺著也中槍!!
華碩的筆電按鍵也有聽過不到半年就翹起來的...按鍵本來就是在按的,如果什麼都推說人為,會翹起來還不是因為人為按的,有的東西壞了,剛好又被摸過,就算人為損壞的話,就太.....正常的按鍵,就算拆了再壓回去,通常也還會是正常的吧,而且翹起來,上蓋闔的起來嗎?(拔起來算使用者人為自行拆的?壓回去算使用者人為?)發文者你要不要查看看網路上還有沒有人跟你同樣機型按鍵翹起的例子,如果不只你這件,那跟他的設計也許有關吧......
鍵盤壞掉未必算是人為損壞吧?我只知道之前羅技鍵盤滑鼠有保固有3年, 壞掉寄去也是直接換新的回來. (後來好像都要附購買證明!?)我已經寄過好幾次了, 大多都是在快過保 1~2月才壞, 外觀看起來都磨得很光滑了, 還是沒被刁難過...換回來的鍵盤滑鼠又可以再用2~3年, 等於一套鍵盤滑鼠可以用5~6年, 超划算....如果真的ACER把所有的鍵盤損壞都歸咎人為, 不予保固...那我覺得它的保固和羅技相比, 只能用廢材等級來形容....
我說一下我們公司的狀況:我們公司有6台ASUS NB、3台ACER NB、一台DELL。我自己則用過兩台ACER、兩台倫飛(我還是喜歡這個牌子,但是買不到了)ASUS出了一批14吋的NB(好像是A8J),我們公司買了三台,機殼通通裂開過,也通通換新。因為那個型號機殼有問題,一定會裂開,所以他們維修服務站只要看到那一型,沒有半句話,一定換新。如果您也是拿那一型去換殼,不能說是他們服務好,應該說是他們召回服務吧。ASUS的過熱更是不用說了,我們公司一個老伯伯,他的NB也常常熱當(只能使用4小時內),連他那個在ASUS當產品開發的女兒也說沒有辦法、、、、、、、你說怎麼辦?ACER的產品召回也都是遮遮掩演的,之前5500系列電池更換也是網站上小小一條通知而已,碰巧看到的人才知道。但是我還是願意買ACER,至少我可以不用通過經銷商,直接送去維修中心。也沒有產品高熱的問題。
今日前往九如路上的ACER維修中心~跟他盧了老半天~還是要收錢才可以更換~茂訊的人員下午人員一起跟維修中心講~還是維持不變~就要收錢更換~如果鍵盤不是人在打~那我請教一下那些持正的意見~你都是用口述的嗎?還是阿飄呀?一個鍵盤損壞率應該不算高吧~除非一些東西(水)等流質物進入損壞~這樣人為因素更大吧~也像有位朋友講的~如果下雨天~雨水滴進去~那怎麼算呢?人為?要不要申請一下國賠呀?我反問那些正義之士~是不是有的人在鍵盤按鍵掉落下時~會把按鍵給按下去~ACER會跟我們講說要怎麼用嗎?維修中心的人跟我說~要裝這個鍵盤時~有個"眉尬"才可以裝進去~試問一下~每人用ACER巧克力鍵盤的人都知道嗎?明明巧克力鍵盤都有被挑起的問題~為什麼不加以改善~提醒購買的客戶要怎麼使用~賣出這樣品質的東西~問題已經發生~結果也沒有得到很好的解決~我看台灣電腦的品質已經落後了~
話說...我多年前買的倫飛還能動(不知道有沒有10年了 P3-500) 去年父親節也是買台acer比電给我老爸,買沒1個星期...沒辦法開機 當天晚上送去直營維修點,當場試也是不能開機,隔天工程師撥電話來,說機器好好的,能開機都正常.想說慘了,時好時壞最糟糕,還好平安的過了幾個月大概過沒3個月,接著硬碟又掛了 (我老爸只有上網看新聞,看股票,看拍賣)也是換顆新的硬碟,到現在...應該還沒一年....還活的好好的 不過真怕他哪天又掛了,雖然保固兩年,離直營維修點也滿近的題外話,第一次去送修不能開機那次,碰到一個女的修一個螢幕修三次