這是我同事氣不過,找我代PO,他買了Zenbook用了3天後,不用電腦時時把筆電放在原廠附的包包中,再從包包中拿出來,螢幕就變這樣,去華碩維修,竟然說是外力傷害!

華碩品質,堅若磐石??

再po一張比較清楚的, 而且經客服確認外觀無任何受損痕跡

華碩品質,堅若磐石??

以下是客服來信:

收到了您的來信反應關於【ultrabook 3 days later】相關訊息,感謝您的來信。 我們非常重視您所反映的問題。得知您的NB出現裂痕,我們無法得知從中過程有什麼樣的狀況,但物品出現裂痕,仍是須要外力的影響才會造成裂痕,故此部分無法屬為保固內服務處理,
建議若須要維修的部分,我們仍然是提供服務,以上說明,惠請您參考,
如有不便之處,尚祈見諒。

難道Ultrabook螢幕如此脆弱??是否在設計上本身就存有問題呢??

現在我同事覺得華碩品質,是以卵擊石~~

要買那麼薄的筆電就要先去了解一下產品能夠承受的應力
多去sony那邊看看吧
基本上螢幕是真的不會自己去破掉
有沒有設計上的問題要拆過才知道
但是那麼薄的筆電能夠承受的應力一定是比較低的
再硬的石頭受外力都可能破碎了
何況它只是片LCD....

如果真的是品質問題,我想ASUS會很樂意幫你朋友解決吧
畢竟是新產品~
和客服談談看吧,搞不好維修費可以打折
willine wrote:
再硬的石頭受外力都可...(恕刪)


華碩品質 還是要 user自己說 比較公道 .( 個人覺得 這跟 運氣 &價格 有因素關係)

這 樣 子 直接就可判定 "應該" 是受過撞擊.
不曉得 這到底跟 品質 是否有所 關係!?
btw :nb到底是for using的 還是for crash呢

雅力山小 wrote:
華碩品質 還是要 u...(恕刪)


所以說可以跟客服談談看啊
如果"真的是自然破裂",那請ASUS後送分析吧
新產品的LCD會自然破裂,我想ASUS應該會很有興趣吧
這是清楚近照; 而且經客服確認外觀無任何受損痕跡
以上是苦主發言
Vega109 wrote:
這是我同事氣不過,找...(恕刪)
Vega109 wrote:
這是我同事氣不過,找...(恕刪)

ASUS 這下糗了 備好來看後續

nissangtr343434 wrote:
ASUS 這下糗了 ...(恕刪)


ASUS真的糗大了
備好了,看後續如何處理
如果是USER正常使用下而出現螢幕這狀況,再怎樣ASUS也應該負起責任,而且是在使用3天內也應負起更換新品的條件,ASUS應該是站在使用者"正常"使用下的立場來說~ 如果無法提出使用者有不正當的使用情況,以至於螢幕毀損......... 而不是一概以"螢幕毀損"就一定是使用者使用不當論來結束這件事
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 9)

今日熱門文章 網友點擊推薦!