華碩，我真的火大了

如題，小弟在一年前左右購入一台a40jp，

很不巧的在上個月突然不能開機，

經送修告知為主機板故障，留機處理。

不幸的是這一留便是無境痛苦的開端，

第一次取回用了大約兩周又掛了，螢幕閃爍然後就又不能開機了，

進行第二次送修，結果這次取回來後又發生有時開機會讀不到硬碟的問題，

目前因為忙於研究所考試，想說等下個月再送修了!

只是，這種維修品質，跟讓顧客長時間的等待還有路途的奔波，

讓我實在很痛心失望，難道你修完都不檢查嗎?難道都用有問題的良品

當作維修的零件嗎?運氣好就消一件庫存，運氣不好就要顧客自己承擔良品的瑕疵

這是什麼道理，華碩你真是有夠爛的，下次我應該會挑其他品牌了。

請問各位板友，這種事情有客訴的管道嗎?

2012-03-13 16:41 #1

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華碩

wgt710809

12分

2樓

wgt710809

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suzuki-gsr wrote:
如題，小弟在一年前左...(恕刪)

我買過華碩的液晶螢幕、主機板、顯示卡*2、筆電...
每一件都送回皇家過，
品質真的有夠無言的，
最慘的是最近入手VX7，
剛拿回家一開機顯卡就有問題，直接送回皇家，隔2天皇家告訴我說是顯卡壞了，已幫我更換一張全新的，天啊，全新機耶...真不知道他們家的品管在做啥...

人，一定要靠自己!!!

suzuki-gsr

17分

樓主

suzuki-gsr

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suzuki-gsr wrote:
如題，小弟在一年前左...(恕刪)

真的!小弟前一台m9用到現在都還能用，沒想到繼續支持

他們家的產品卻是這種品質，才用一年就掛主機板，

送修又修不好，感覺都是拿有問題的東西搪塞顧客，

這種感覺真的很糟。

ho100756

0分

4樓

ho100756

個人積分：0分

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就在上上禮拜五，我2010年12月入手的a40jp也送修
無法正常開機，開機時螢幕有亮(但是黑色的)，也無任何回應
強制關機後能正常啟動，但只要關機或是休眠下次也都會發生上述狀況
如果選擇重新啟動風散還會全速轉動...

送修後一個禮拜沒任何回應，直到我打電話過去詢問才知道還在測試中，可能是記憶體有問題
又過了三天才回應是我當初另購的記憶體故障，已經幫我拔掉，"可能"可以正常使用
剛好到版上又看到幾個送修後直接判斷記憶體故障的例子

本來想說很久沒進廠給它保養一下，沒想到一去就是十一天

等拿回來再自己測試好了...

suzuki-gsr

17分

樓主

suzuki-gsr

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文章編號：34485367

感覺跟我機板掛掉的情形類似，通常送去他都會做基本的判定

所以如果真是記憶體應該當日就可以處理好了，

像我剛剛他好像w7自動更新自己重開結果又獨不到硬碟了，

還要自己在重拆重裝才能用。

請大大回去測試時要多留意，不要像我一樣修回來又多了新的問題，

感覺就是拿廢料塞塞補補，能過關就算華碩自己賺到一樣，這是甚麼維修品質