ASUS, 請貴公司拴緊鬆掉的螺絲,--來自一個老客戶的忠告--文長

台灣企業全都一個鳥樣
一直出新機就好了
還做什麼售後服務
台灣企業沒有售後服務這種東西
跟買水貨差不多
"好像"就是"好像" 台灣"假大陸人"只會講"貌似" 貌似個鬼啦...... "立馬"... 馬上就是馬上 立什麼馬....
他們砸大錢做廣告 大家都知道它們的品質 堅若磐石 你這點小問題 根本就是以卵擊石 沒感覺啦~

嚴格來講,台系筆電本來就談不上「拴緊螺絲」,在3c產品CD嚴重的大環境下,
這種期待是註定落空的。

當然,只是要求或批評華碩,也不盡公平,畢竟大家也都一直爛下去,
難道有哪家筆電越做越好,品質越來越優的嗎?

華碩筆電基本政策就是:

1.拼CP值

2.拼機海戰術

3.拼上市速度

其實這也是目前NB業發展主流,沒什麼奇怪的,
只是台廠相對更走火入魔而已,而且台系筆電能在這十年來,
擊敗美日大廠搶占市場,靠的就是這套發展方針。

所以,功能越做越強,規格越做越好,品質卻越做越糟,
已經必然是每家廠商(包括美日大廠),未來走向了。
不過相對來說,ASUS筆電的機王率,確實也是各廠之冠。

買3C要賭人品,應該是現代人購物的基本常識。
我真的不能接受客服人員是大陸口音
講的都官方對話+上口音 越聽越大火--
我從十多年前第一次自己組裝電腦開始,就是使用華碩的MB,而對於原文作者的遭遇,我真的感同身受

早在90年代的時候,華碩在我心目中就等於一個「穩」字,ASUS桌機主機板的電容就是比別家的大顆,雖然價格有比較貴,但穩定度真是不錯。後來我也用過技嘉的主機板,但總覺得華碩的MB跟顯卡比較可靠。

當時我也有用IBM的Thinkpad,品質也是非常穩定。就連飲料打翻都不用擔心,關機之後陰乾三天居然照常運作,讓我對於美國的筆電技術印象深刻。

2006年之後,華碩成為公司配給小弟的第一台工作筆電,會當機、而且熱到不行,簡直堪比行動暖爐。我的用來打遊戲的華碩顯卡也常常風扇出包,使我成為皇家俱樂部的一員,而且同一張卡就去了三次。

同時,公司同事也都對華碩筆電抱怨不堪,讓我對華碩的品質有了懷疑。在大家的壓力下,公司隔年選用Thinkpad筆電,雖然又黑又醜,但大家都覺得比ASUS穩定。IT部門也說,自從換成Thinkpad之後,業務人員來抱怨筆電問題的次數大幅減少 (但財務部門頗為不爽,因為Thinkpad比較貴),從此TP成為我工作筆電的第一選擇

說實在的,華碩跟Thinkpad的品質都比10多年前下降不少,但TP下滑的幅度卻少了很多,起碼不會當機、不會過熱,ASUS則是每況愈下,同事最近買了Zenbook,聽說也是狀況頗多,讓人對國產品牌的前途頗為憂慮




從管理的角度來猜測,
ASUS 的維修人員的待遇可能不佳,
所以,
服務品質無法提昇上來.
我有個年紀大一點的朋友,他原本都用宏碁電腦的,後來有問題維修的時候被氣到,就改用華碩,他前陣子去板橋皇家送修筆電,除了幫他解決原本的問題,還發現光碟機讀片不良,主動幫他換了一台光碟機,從那次他就讚不絕口,售後服務的口碑真的很重要,做得好的話自動有人幫他們打廣告,做得不好也是壞事傳千里。

700T wrote:
自從 到對岸生產製造之後 ......品質就大不如前....服務水準也退步了....客服都是操大陸口音

早期的...堅若磐石 ......目前已經變成 .....<已軟即蝕>
...(恕刪)


有梗
華碩品質不是都以卵擊石,這樣流傳在01很久了嗎

之前作的品質好可能是因為有競爭力
所以顧好品質,

現在就不用說了大家都了解的

davidhavefun wrote:
我從十多年前第一次自...但TP下滑的幅度卻少了很多(恕刪)


Thinkpad只要還有大和戰艦頂住, 不會差太遠, 再怎麼樣也強過其他廠!
工作用TP就對了!
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