leonluck wrote:
你送修過 工程師都說...(恕刪)
沒錯，所以我剛剛把問題的錄影剛照片，放在NB，我再度又帶去華碩皇家維修站，沒想到那位小姐說，先生還有什麼問題，我說，兩天前才送修，現在又有故障，而且剛好就在櫃檯故障把畫面全部看過，請工程師詳細檢查，所以呢，請等候修好的消息，希望這次乾脆直接把硬碟換了，不然一直很麻煩，資料容易錯亂停頓，使用很不方便。
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swinhoewang wrote:
華碩工程師如果沒做以...(恕刪)
這個程序，我同學在裡面做，他說全程有監看，就像你上述的程序過程，不過只限於XP本身作業系統測試，至於裝其他OFFICE，CANON掃描器軟體，不包含軟體所產生的問題，我本身對於電腦略懂，而這情形，我目前自家桌上PC曾出現過，也是不明原因停頓，偶而還會有讀寫頭跳掉的"摳摳摳"的聲音，測試沒有壞軌，也有可能假性壞軌，就算用了幾百次重裝XP還是沒用，最後還是用硬碟廠商所提供的低階格式化軟體做低階格式處理，用完之後，再也沒有停頓或跳掉讀寫頭的問題，依然健在，到這點華碩那邊我就對於是否有做到硬碟低階格式處理，這我不曉得，我打算近期之內會升級硬碟，到時就可以印證，是硬碟的問題還是軟體，我到時提供影片存證，用相同的條件安裝軟體，相同的安裝方式，若還是質疑軟體，我可以說，我不想為了硬碟毀損造成我的不便，也不想為了每次的維修付出的時間金錢浪費，最直接自行換硬碟，省的我煩惱放NB的資料會消失不見造成的損失。
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swinhoewang wrote:
這個會不會是在電源管...(恕刪)
電源管理不是這問題，我今天修好的NB拿回家裡用，結果得到是，還是一樣
，光裝個OFFICE2003就給我當，重開之後，雖然可以裝入OFFICE2003裝好了，但問題來了，我整個系統除了XP有下載更新軟體更新完，平日用OFFICE2003跟CANON掃描器軟體也安裝完成，想說重組硬碟，還是個老樣給我停在31%那裡停住，之後半隨而來CPU風扇開始全速運轉有吵雜聲音，當時我想說電腦安裝了差不多，去小睡一下，結果起來看時，當機
，之後馬上打電話給華碩，我拿回家不到半天時間，故障又來了，一樣的故障問題，為什麼交機直說你測試了2天燒機，沒有異常，拿到我手上裝個附屬軟體，就會停頓當機，於是我，帶著平日裝的OFFICE跟CANON掃描器軟體在度過去華碩那邊當面說清楚當面操作給他看，並且還把在家錄影的畫面給他看，就算不是硬碟的問題，請問是如何解決這個停頓的問題，我已經把詳細的問題過程說的很清楚，我以經來回送修3次，請問這樣的情形還要多久才算故障，工程師說，公司規定硬碟壞軌才算故障，才能幫我更換新的硬碟，但是反問我回來，請問我希望了維修方式如何，我說，請拿個別的新的硬碟測試，才知道是否硬碟所造成的故障，若只是拿舊有的故障硬碟反覆測試，而安裝XP剛好不是故障磁區，當然就算用了幾次燒機程式，也用不到故障硬碟位置，而且你的測試方法是純XP未更新狀態下測試，我是安裝完更新XP加上附帶這OFFICE跟CANON掃描器軟體，用個重組硬碟就會當機停頓停擺，兩者條件不同，我把過去故障影片跟照片，也附加上去，也希望能判別故障原因，別聽我說的，跟你的認知不同，藉由這些物證，來做處理，所以我的NB維修後不到6小時在度送回華碩，等待下星期回覆。
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可能原因分析
1.光碟機可能有問題 在讀取的時候 傳送資料失敗造成
2.硬碟可能有問題 也許真的快要壞軌了
3.主機板可能有問題 南橋也許故障
4.CPU可能有問題 快取異常...
呀呀呀 怎麼有問題的越來越多 @@"""
你要不要打個電話過去華碩
請工程師使用你的方法測試 不要老是測試硬碟呀.....
就跟他說 我都是安裝的時候整個當掉
尤其是安裝OFFICE 請他們模擬你的狀態確定有問題在談
不要老是將焦點放在硬碟上
搞不好 根本不是壞在硬碟上.....
在工程師的認知上 也許一開始定義就在於是你的軟體有問題 或是 硬碟而已 所以在處理的時候 比較馬虎吧
而你的認知上 認為應該就是硬碟壞了
也許 真正的原因最後出來 都不是你跟工程師的猜測 .......... =.=
那就真的很好笑了 !_!
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