通常這個狀況, 就顯示出售後服務好壞對一個品牌的影響力了.好的售後服務可以大幅度降低客戶因硬體故障不便而造成的不滿.華碩在以前可以在皇家現場完修的年代, 客戶的不滿意度可是說是非常低.開始完全後送後, 客戶的不滿意度確實是直線上升的.千萬不要再說服務不好又如何, 這就是一個品牌的商譽.除非你認為商譽不重要 !!