Poshung wrote:
說真的，當時我要買輕...(恕刪)
這種一再維修的狀況很熟悉啊呵呵...
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[最新維修進度分享]
1.購入新機，發現按鍵沾黏
2.送修-->等候約一星期
3.取件-->原問題解決，產生新問題 (鍵盤鋁合金突起+觸控板遲鈍)
4.等待料件約一星期
5.送修-->等候約2天
6.取件
=====>原問題解決，
產生新問題 (觸控板鬆疏)
https://www.youtube.com/watch?v=y0ZbTY-nUHw&feature=youtu.be
(感覺像是上方影片這樣)
[目前結論]
1.臨櫃客服態度優，服務貼心，主動爭取延長保固一個月
2.維修客服機制完善，多元管道反應問題及收取件
3.新機出包、維修出包、維修再出包...
然後再反應後收到的回覆如下：
「您好，感謝您的來信！
首先對於給您造成使用上的不便，致以誠摯的歉意！
關於您的問題，已反映至相關窗口，因這邊無法確定故障原因，
建議您可將筆電送至原廠請工程師詳細檢測。」
ASUS的策略真的很厲害，
用完善制度的反覆維修磨掉消費者的耐心，
知道大家都有工作任務在身，
禁不起長時間的送修等候。
再加上這個制度的確有善盡「維修」的責任，
至於維修疏失，人有失手在所難免，
會盡責地幫您維修到好，請放心。
我突然回憶起一句slogan-
「華碩品質，堅若磐石」
