高雄九如皇家維修服務不錯..但還可以更好

"""用了許久的A8JS 雖然很小心翼翼的使用,轉軸還是壞了
難得這假日有空,送修好了

出門前打了個電話到皇家九如詢問...當天維修可以當天就好嗎?
接電話服務的小姐非常客氣的說:可以的

當天下大雨
很難停車
""我帶著3歲的孩子背著筆電抱著孩子淋雨下車""

送修時問收件的小姐..
請問要修多久
如果不是很久那我可以等

她進了後面維修部幫我問了一下
出來時回答是要下午了喔

好吧...那我先回家下午再來好了"""
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重點
11:28 送修
12:09 通知修好了

而我剛好回到家門口

我要說的是
服務是一件不大不小的事
用不用心卻會差很多
客戶對公司的印象會有非常大的影響

維修速度是不錯
效率好
但細節卻疏忽了

30畫素攝影機上的貼紙未貼

加油吧ASUS

有點長的敘述

只是希望ASUS 能更好

""服務不只是收件還件""

06/19 新增最新消息
送修換殼
拿回來後居然變顯卡發生問題
開機進不了系統
只看的到開機秀出ASUS 字樣
進BIOS 會出現螢幕都是線條

喝喝...這樣的問題到底該歸誰...

((免費換一片顯卡了))
服務還是可以的....不知跟最近的事件有沒有關

6/29完修取回

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08/18 新增最新消息
顯卡再度出問題
問題跟上次一樣

我才剛灌好的系統說....

能換張顯卡嗎??

一直出問題也不是辦法呀...

8/24 送到九如館修

9/6 通知可以取回..但附註保固一個月
一個月後就要自行付費

...................無言

你可以使用全家代收服務
就不用親自跑一趟了
summercat670221 wrote:
你可以使用全家代收服務
就不用親自跑一趟了恕刪)


這服務很好
但是這中間運送怕有問題
且也不能當天好

假日送修就是可以上班日就能使用
fang310 wrote:
這服務很好但是這中間...(恕刪)


不一定,要看問題種類,有很多是沒辦法當天修好的
summercat670221 wrote:
要看問題種類...(恕刪)


所以我有先問是否可以當天能完修
是否有料件

我的問題不是好不好送修

而是客戶都已經送件去修復了
也告知可以願意等

為何還說要下午才會好呢
然後30分鐘就修好了

讓客戶多走一趟
fang310 wrote:
所以我有先問是否可以...(恕刪)


跟你說很快可以好結果等了很久,大概會換成一篇華碩維修時間太久的抱怨吧,
其實你已經經過通知預期下午去拿,就算他過了四十分鐘就通知你修好,也可以
到下午再去拿啊!人生不如意十常八九,這點事情實在沒啥必要抱怨,重點是東
西有無修好,或是有沒有造成新的問題。

bulibi wrote:
這點事情實在沒啥必要抱怨...(恕刪)


是真的無須抱怨
我也不是抱怨

而是希望ASUS能更好

當然不能事事如意

但送修2次

都會發生未將貼紙貼上或是螺絲少鎖上一兩顆
是否該注意一下維修的細心呢

可能要處理的件真的是太多了

加油喔ASUS

"""我是ASUS 愛用者"""
f3jp
f3jc
a8j3
a8jc
a6
a3
m5
w5
w7s
w3v
fang310 wrote:
是真的無須抱怨我也不...(恕刪)


果然是愛用者 = =
系列還真是多
after10 wrote:
果然是愛用者 = =
系列還真是多


多到每一台都會發現問題
不是轉軸會斷裂
就是顯卡會掛掉
或是電池無法充電....等等

但ASUS 都很負責的給修復好(除了電池以外)

所以一直很支持

fang310 wrote:
"""用了許久的A8...(恕刪)

服務這種東西
永遠都會有進步的空間的...
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