[討論] 我對光華商場 賣華碩筆電 以開發票 才會有保固 的說法 很............
常常 陪同事 朋友 去光華買電腦 (以前是買電腦) 現在卻是很多人要我陪他去買筆電
我常推薦朋友或同事 台灣品牌 華碩的筆電
但我常常遇到一個業務說法 華碩要開發票才會有保固
有次 我跟我朋友去買筆電 我們在Y拍上 看到一個賣家賣的是沒有發票的華碩
當時 我對於保固有疑慮
但賣家說 他以前也賣過電腦商品
賣家說 光華的店家 之所以堅持要開發票 並不是因為開發票才有保固 而是方便跟華碩請款
我當時對他的說詞也很懷疑 我立刻打給華碩的客服 詢問 是不是有發票才有保固
客服小姐是說 他們保固是針對 註冊日期 或是出廠日期 或是 經銷商印章
那我就反問客服小姐 也就是說 沒發票也是有保固囉 客服小姐說 他們的保固日期就是看那三樣
後來我們跟那個Y拍賣家買了 但要求他幫我們去蓋章(他帶我們到NOVA的一間店蓋經銷章)
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經過這次事情
我就開始對 光華的這種業務的說法 感到很反感 (畢竟跟我聽到的事實不同)
我寧可接受 就是因為一定要開發票 不能逃漏稅 不能不開 (我可以接受這個說法)
但我不能接受 沒發票就沒保固的這種理由 (感覺有點半恐嚇性的說法)
因為我自己的筆電也送過皇家 他也沒要求我要看發票呀
我是想討論這個問題 也許我聽的不開發票就沒保固 是真的
也許我聽的 發票是方便跟華碩請款 是錯誤的
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華碩哪裡有美國時間看發票阿
而且華碩有給兩家代理
一家是精技另一家是聯強
也就是跟他們定機器
錢當然也是給他們
華碩只是做電腦的
他沒有自己的通路
連維修據點皇家都是外包的
也不知道您有沒有拿過華碩的DM
上面有特別註明
憑發票保固
當然一般我們看保固都是先看"出廠日期"
最主要是看年月份而已
如果機器是05年3月出場
那當時是05年4月12日買
那如果剛好不巧07年4月11日壞掉某東西
這時候就是發票的重要性了
皇家維修人員會請您出示發票證明
我是在05年4月12日買的上面的日期當然就比較有公信力
就是看你運氣好不好!!不要買到籤王囉!!
都買這麼貴的電腦當然要有點保障囉!!
順便提供看出廠日期的方法
假如sn:6CN0AS000000
最主要是看前面兩碼
6=06年
A=10
B=11
C=12
那這台就是06年12月出廠的
那61就是06年1月囉!!
請以此類推!!
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cfw2214 wrote:
但我常常遇到一個業務說法 華碩要開發票才會有保固
這個可能是比較保守的說法，發票就像前面說的，退換貨或者剛好保固期有爭議的時候，這時候發票可以作為憑證，至於保固期內的維修，華碩不會要求檢視發票，畢竟有些像是公司統一採購，發票既不在自己身上，原始發票記載內容項目可能也不是ＮＢ，而是類似『電腦周邊』之類的名目，用發票作為保固憑證的意義不大，但是產品註冊與經銷商蓋章就是應該要確實取得的。
cfw2214 wrote:
賣家說 光華的店家 之所以堅持要開發票 並不是因為開發票才有保固 而是方便跟華碩請款
這個說法也比較奇怪，照道理是華碩或通路商出貨給店家，華碩會向店家請款才是，怎麼會店家反過來向華碩請款呢，除非華碩有給店家銷售獎金或補貼，店家憑銷售的發票可以向華碩申請，不然應該沒有向華碩請款的道理。
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