如題,今年春季電腦展,敝人買了一台K45VS,結果上周突然無法開機,送修到今天,維修中心來電通知已經完修,等皇家俱樂部通知便可領回
一台新的NB買不到兩個月,在沒有碰撞沒有摔傷沒有泡水的情況下,就突然無法開機,敝人當然非常憤怒,於是詢問維修工程師原因為何
維修工程師說是主機板出問題,所以導致無法開機
主機板出問題原因是什麼?敝人一再強調需要知道問題原因,畢竟如果是使用不當,那就是用法要改,但是不是的話.........你ASUS要給我浪費四天時間沒有電腦做事的交代!!
工程師的答案是.........不知道
喂,這個答案也太神奇了吧!?你們家自己的產品欸!!
然後敝人有問他是否有做過檢測碰撞泡水等地測試
維修工程師說有,都檢測出沒有這方面的問題
(所以可以證明絕對不是敝人使用有誤!)
那到底是怎麼修好的?不是完修了嗎?
維修工程師說換個主機板就可以開機了
敝人很疑惑,你們的主機板是不是一開始就給我不良品,所以什麼都沒幹它就自己壞掉了
(檢測報告告訴你,敝人什麼都沒做,正常使用,也小心翼翼的保護,結果......)
維修工程師當然不可能承認,他說所有主機板出廠的時候都檢測過是OK的,只是真的不知道為什麼會這樣
欸欸欸,ASUS你們是做主機板起家的欸,網頁介紹上都還會有:
『華碩電腦是全球消費型筆記型電腦全球第三大,主機板全球第一的廠商。』
現在你告訴我,主機板壞了,原因不明你們也不知道為什麼?
真是有趣,到底是維修工程師的能力太差?還是ASUS的主機板太糟糕?
答案敝人不清楚,大概也沒人能給答案吧
不過經此教訓,ASUS以後將成為敝人拒絕往來戶了,等這台K45VS保固期結束後,敝人再換家買新NB吧,保固期過後的維修,買台新的還比較划算吶!
另外,據說換掉的主機板是良品,保固期依照購買兩年保固算,敝人真不知道該慶幸是在保固期壞掉所以換良品不用錢也不會只有3個月的保固期,還是該哀嘆敝人運氣不太好,買到一台故障原因不明的新品
有鑑於敝人遭遇之情形實在奇特,特此PO文告訴大家,ASUS-K45VS的NB(W8)在正常使用下,若突然有無法開機之原因,有極大的機率就是主機板出問題了,造成原因:不知道!
荒月凶神斬 wrote:
維修工程師說是主機板出問題,所以導致無法開機
主機板出問題原因是什麼?敝人一再強調需要知道問題原因,畢竟如果是使用不當,那就是用法要改,但是不是的話.........你ASUS要給我浪費四天時間沒有電腦做事的交代!!
工程師的答案是.........不知道
喂,這個答案也太神奇了吧!?你們家自己的產品欸!!
常見狀況, 一點都不神奇.
這年頭東西便宜, 而且主機板上一堆 SMT 的東西
誰要花時間花錢去幫你一一測是哪一個點哪一個被動元件壞?
壞掉了就整片換新就好了
難道還要為了這個抓出是上面幾個 Component 中是哪個壞掉後
再重新去過火爐, 弄個 Refurb 還給你??
IC 還要不要一個一個解焊下來, 送回封測廠去驗後再裝回去啊?
A:他當然不知道.因為出廠後不是下一秒就到了你手上.除非你去asus製造工廠買的.
出廠後還有一堆流程.最有可能是運送人員過失(貨運摔到或宅配不小心).或下游商家隨便.
因為他們不管做啥事.負責的絕不可能是他們.因為華碩全程保固
PS:保固的真正意義是壞了幫修到好或換好的給客戶.不是保證不會壞.若是能保證不壞.公司就倒了.因為我會在保固內一定把他用壞.很多方式喔.或是能保證不壞的商品.不就賣天天天天價.哪賣的出去啊
Q:現在你告訴我,主機板壞了,原因不明你們也不知道為什麼?
A:這個上文已說明原因.其他網友也都有點到
Q:另外,據說換掉的主機板是良品,保固期依照購買兩年保固算,敝人真不知道該慶幸是在保固期壞掉所以換良品不用錢也不會只有3個月的保固期,還是該哀嘆敝人運氣不太好,買到一台故障原因不明的新品
A:希望您能氣消.繼續支持優質國貨.ASUS不錯.看股價就知一二.據銷售人員說.我買的筆電G75VW有24H真人客服專線(可能是跟服務企業客戶同一線.不同於ASUS主要客服專線還有上下班時間).定價8萬的東西.保固2+1年.保固期間方式是.看客人意思.可修好零件交貨(最久).可單換零件交貨(還算快).可整機換貨(最快速).(可是沒壞過.連當機都沒發生過.所以我也沒證實過)