無法上網，只好拿筆電來上網，發現WINDOW作業系統通知可以免費升級到WIN 10,
就一口氣從原本WIN 8.1升級到WIN 10，原本操作都還順上，但是上了臉書看一些YOUTUB的影片，
奇怪怎麼都沒有聲音，只有影像畫面，然後自己測試音樂CD來撥放，
發現連WINDOW MEDIA PLAYER也都無法正常操作，以為是電腦故障了，
我就先跟WINDOW官方線上客服聯絡，詢問為何WIN 10升級後我的筆電就完全沒有聲音，
經過確認就連進入到音效功能中的測試音效畫面，選則WINDOW內建聲音都無法發出聲音，
WINDOW官方判定應該是ASUS硬體商支援的問題，要我去找ASUS客服聯絡，
找了ASUS線上客服(好在兩間公司週六日都有人上線服務)，
詢問後原本抱持一線希望，結過在ASUS客服人員查詢過後，被告知我這台筆電，
聲音的控制晶片廠商已經沒有提供支援WIN 10的驅動程式，
考量到筆電效能，建議我將WIN 10還原到原廠出廠的WIN 8作業系統，
讓我非常的失望，但也無可奈何，只好放棄剛升級安裝好的熱騰騰的WIN 10把它給還原回來，
現在只能用回WIN 8的作業系統
，聲音也恢復正常了!
不過線上人員是有私下建議我去找到適合音效卡晶片可用在WIN 10的驅動來安裝看看，
先找到晶片的硬體驅動碼後上GOOGLE大神去找尋看看，
可惜我按照原廠的建議去找，也沒發現哪裡可以查詢到音效卡晶片的硬體識別碼?
反而是有韌體的識別碼，搞不清楚的狀況下，我還是乖乖地還原到WIN 8.1使用，
聽說WINDOW 10免費升級，只到8月底前就要結束，
不知道是否有這方面的高手可以建議其他的方式，能讓我的筆電能在WIN 10的作業系統下，
恢復聲音呢?
PS:本來想要將跟官方通話的截圖貼上來的，結果筆電還原時沒有COPY出來，
還請多多包涵!
