如題!
什麼都沒開 開完機直接看youtube影片
看一段時間會突然當機 畫面卡住
只能常按電源關機 再開機
這樣應該不正常吧
我的筆電買來到現在只有上youtube玩勁舞團
沒下載別的東西 也沒安裝別的東西
也沒摔到過
怎麼會這樣呢
要不要把windows update做一做看看,
只有Youtube才會出問題嗎?大概跑多久會出現問題?
用IE或Chrome都會?
如果跑其他的視屏,也一樣會出現問題嗎?

可能要交叉驗證一下,比較好釐清問題。
快樂努努 您好

還請您協助至MyASUS進行軟體更新、系統診斷確認及Windows update,若情況仍無改善,小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

[MyASUS for Windows] MyASUS 簡介:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1038301/

ASUS客服小編



快樂努努 wrote:
如題!什麼都沒開 開(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
Chrome之前有出過一些問題,可以試著更新一下,另外看影片當機 ,不外乎顯示卡驅動先更新看看,防毒軟體看有沒有誤裝兩套,硬碟可以跑一下測試看有沒有壞軌,有沒有改裝SSD,有沒有加裝記憶體?
快樂努努 wrote:
如題!什麼都沒開 開...(恕刪)
快樂努努 wrote:
如題!什麼都沒開 開(恕刪)


我也有這台筆電,就你的問題來看,你應該還沒更新過顯卡的驅動,尤其是AMD 內顯得部分

1.更新內顯驅動,建議去AMD官方抓最新的



2.關閉瀏覽器硬體加速功能

3.把能更新的都更新一遍,包含BIOS(目前最新版是309)

建議先試看看更新驅動後會不會發生當機,如還會發生請關閉瀏覽器的硬體加速功能。

以上,回報給你
系統、驅動更新先做完
觀察看看還有沒有問題
還有問題再擷圖發上來討論喔
hattoriade wrote:
我也有這台筆電,就你(恕刪)


對呀,這些都是基本可以先做的,如果都做過還是不行,
那就要送皇家一趟了,我相信問題應該不大才對,希望樓主盡快釐清問題.
每次電腦出現問題先更新韌體應該可以先除錯80%。
這個有機會比較像是系統還是軟體問題,建議樓主先花費點時間自己釐清,
才不會送修因為複製不到問題,讓機器躺在維修點浪費很多時間.
感覺比較像軟體問題

先把該更新的都更新看有沒有卡到
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