請問有關華碩 Zenbook 14 UX425J 筆電的數字板和充電模式問題

這台華碩 Zenbook 14 UX425J 筆電剛買幾天而已，在熟悉新機的過程中，發現它的數字板輸入不了數字。

在數字板的右上角有其開關，燈亮了理應是進入數字模式，但燈亮了之後，觸控板上的數字無法按下去；就是0-9，還有 .、/、*、- 也是沒反應的；有反應且正常的是 enter、<-、%、=，還有 + 按下去則等同滑鼠的右鍵。

不知這台的數字板是有故障嗎？還是有什麼需要設定的地方？但如果是設定問題，那為什麼不是板上的全部按鍵都不能按，而是有部份行、有部份不行呢？

再來，有關充電問題。在其所附的 MyASUS 軟體中，充電有分三種模式：
長效使用模式：電池可充至100%
平衡保養模式：電池可充至80% (建議)
最佳保養模式：電池可充至60%

在三種充電模式的左邊，有這樣的一段話：
若您需要長時間使用筆記型電腦，請確保連接變壓器以維持電池滿電量，並建議您變更電池充電模式於「平衡」或是「最佳保養」模式，以延長電池壽命。

這麼說，常充至100%是不好嗎？會縮短電池壽命？
若改成「平衡保養模式」，最多是只能充至80%嗎？
若是整天都插上電源，是最好只充至60%？

有點不是很理解這些充電模式的真正含義？

以上兩種問題，還望也是華碩筆電的用戶、或有經驗的網友提供些建議或解決之道。萬分感謝。