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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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sqw26

1分

樓主

個人積分：1分

文章編號：81376455

維修螢幕結果被刪硬碟資料

如題，前幾個禮拜螢幕顯示器出現兩條黑線，由於在保固期內就拿回皇家修。那時候想說換個螢幕而已應該不會出事就沒先備份。結果修了一個禮拜就接到電話說系統掛掉要刪硬碟（之前都沒任何問題，不知道修個螢幕可以修到系統掛掉）然後說要刪硬碟資料重灌才能開機。回來的時候螢幕還裝歪，然後資料就完全不見，連設定都打不開⋯想請問這種情況真的只能自己吞嗎？

2021-04-08 18:40 #1

文章關鍵字

維修螢幕結果硬碟資料

waitinge

1145分

2樓

個人積分：1145分

文章編號：81376784

維修單呢？電腦螢幕裝歪照片呢？送修本來就要先備份，沒修好在送就好了。

保固期間內要吞啥？只是皇家每次都要送好多次就對了。

Ace.H

6227分

3樓

個人積分：6227分

文章編號：81376933

sqw26 wrote:
如題，前幾個禮拜螢幕顯示器出現兩條黑線，由於在保固期內就拿回皇家修。那時候想說換個螢幕而已應該不會出事就沒先備份。結果修了一個禮拜就接到電話說系統掛掉要刪硬碟

皇家收受筆電維時都會跟你聲明，硬碟資料要備份不是嗎?(好像維修單裡也有寫)
至於沒修好，取件時你可以驗收再走(皇家工程師都會在你面前等你驗收完)。不驗收回家家才發現，再送一次而己。

omizu

0分

4樓

個人積分：0分

文章編號：81379088

皇家的維修確實是會先聲明要做資料備份

234分

5樓

個人積分：234分

文章編號：81380994

送修前強烈建議要備份阿

畢竟電子產品都是說壞就壞

資料還是自己動手比較安心

ASUS網路客服

1583分

6樓

ASUS網路客服

個人積分：1583分

文章編號：81381963

sqw26 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號以及螢幕照片，小編會在確認之後，跟進處理，謝謝您~

ASUS客服小編

sqw26 wrote:
如題，前幾個禮拜螢幕(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

5725分

7樓

個人積分：5725分

文章編號：81384112

sqw26 wrote:
如題，前幾個禮拜螢幕(恕刪)

可以先拔硬碟再送修
拔硬碟沒破保固吧

Ace.H

6227分

8樓

個人積分：6227分

文章編號：81384221

carloszhang wrote:
可以先拔硬碟再送修
拔硬碟沒破保固吧

筆電硬碟那麼好拔嗎

笑到噴淚

拔硬碟就算不會破保，拆解外殼一定破保。
我記得一次送修ASUS筆電，我覺得跟硬碟無關，所以沒備份要求華碩皇家不要刪硬碟。
但工程師跟我說，他們維修的標準程序就是硬碟重灌系統，恢復原廠設定。目的是確定問題跟使用者安裝的軟體無關。把硬碟拔掉再送修，急轉彎的想法...我不知道工程師會怎麼反應

7960分

9樓

個人積分：7960分

文章編號：81385369

Ace.H wrote:
筆電硬碟那麼好拔嗎
拔硬碟就算不會破保，拆解外殼一定破保。
我記得一次送修ASUS筆電，我覺得跟硬碟無關，所以沒備份要求華碩皇家不要刪硬碟。
但工程師跟我說，他們維修的標準程序就是硬碟重灌系統，恢復原廠設定。目的是確定問題跟使用者安裝的軟體無關。把硬碟拔掉再送修，急轉彎的想法...我不知道工程師會怎麼反應

我記得皇家俱樂部可以接受先取出硬碟再送修.
皇家會用自己的硬碟安裝, 測試是否其它零件有異常問題.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴

474分

10樓

個人積分：474分

文章編號：81387030

omizu wrote:
皇家的維修確實是會先(恕刪)

記得檢修單上面都有註明，請你資料要先備份.
樓主不知道有沒有注意上面的條約?
希望沒有什麼重要的資料啦，不然真的就有點遺憾了...

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