BENQ U101 問題回報~ 12/22更新bios 至1.06更新

12/23 更新 bios 開機偵測問題已經於1.06 bios 解決, 目前可於benq中國網站下載, 至於解析度更改工具, 還是等工程師解吧.
另外benq 官方曾提過huawei mobile connect 程式新版可以在1024x576下 正常運作
請官方能否提供一下,哪裡可下載.




先提一下...我不是來搗亂的...別密我說ooxx 我知道這邊有benq的經銷商在看及官方在看
我家也有兩台benq 電視我不是來搗亂的...

公司也買了一堆benq投影機,電腦螢幕
u101我kmall買價 16777 刷卡 含2g 鍵盤模 沒含其他贈品 大概沒幾個比我貴吧.... 看在hank大大的神祕方案下不計較了
不過問題還是要回報一下....

因這幾天測試了好多次,確認了才敢POST出來
也麻煩網友幫忙測試一下您的u101是不是有同樣的bug


U101 USB供電好像不足以撐住2個USB裝置或bios 有問題

測試裝置為以下
隨身碟
TRANSCEND JF 130
V10
SANDISK card reader

外接盒
NUSLIM IDE
ZYNET IDE
VIZO SATA
EIDE, SATA -> USB 2.0外接線一條

硬碟3顆

WD BLACK LABEL 320GB 7200RPM 啟動電壓0.5A sata
SEAGATE 120GB sata
seagate 40gb ide

這幾天因為想換硬碟所以做了一隻USB 開機碟
開機後準備GHOST 原本硬碟到新硬碟

後來發現u101 好像有個bug

在bios時不能偵測超過一個usb 外接磁碟 不管是flash drive x2 , 外接硬碟x1 + flash drive x1 或任意一種組合


一開始懷疑是usb 供電不足

但並不是 因為開到windows中 可以偵測到超過一個裝置

我交叉測試過3台硬碟 4台外接盒 2台隨身碟
開機都只偵測到一個裝置...

A插上 B就不會出現, A 或B單獨插上都沒問題. 同時插入就只偵測到一個. (BIOS中) DOS下都是這樣

我已經試過3個usb port

我旁邊有ASPIRE ONE, ACER A8JS, ACER 4930G 都沒有相同問題.


問提詳細敘述, 我以一隻隨身碟+一顆外接硬碟作範例 對照組acer aspire one小筆電

先是對照組

硬碟接上後


bios中偵測情形


acer 開機f10 bootmenu
可以看出雖然bios沒顯示出, 但實際在bios load中有偵測到


開ghost 後畫面 PARTITION TO PARTITION 選DRIVE畫面



接下來是BENQ U101
接上同樣裝制


BIOS偵測畫面


BENQ F9 BOOTMENU


GHOST內畫面


目前對照組三台筆電ACER 4930G, ASUS A8JS, ACER ASPIRE ONE都沒有相同問題
只有U101有. 我已經用上列裝置多台隨身碟 交插測試 也換過3個USB PORT都有相同問題
此問題不會發生在進WINDOWS 後.

剛測試了外接光碟機+ 外接硬碟 或 外接光碟機+ 隨身碟 也不行
我已經測試過,光碟機,外接硬碟皆接外部電源測試過. 初步推斷為U101 Bios的bug.

請貴公司測一下,並找出病因 謝謝

這種狀況很長遇到.. 接個USB開機碟 GHOST or trueimage 備份到usb外接硬碟..就兩個裝置了-_-
或用光碟片開機 true image copy 檔案到外接硬碟


希望超人能請貴公司RD早日解決





目前USB使用兩個 滑鼠+隨身碟 暫無狀況

另有個軟體上的問體,當預設輸入法設定為新注音時,
HotkeySensor在開機時會出現錯誤當掉,
這軟體的作用是顯示熱鍵的狀態,當了之後熱鍵還是有作用但螢幕上不會顯示熱鍵狀態。
不知道有沒有人也可以測試看看
JOCV wrote:
目前USB使用兩個 ...(恕刪)


請在開機後,進bios. 別進windows. 直接F9開BOOT MENU

請試一下兩個隨身碟,或外接硬碟一類的會被bios認出的東西

我嘗試了好久,都沒辦法兩個裝置同時被偵測到.

因為備份或救援會用到1隻usb開機+一台外接硬碟復原 或兩隻外接硬碟.. 或一隻隨身碟+一外接硬碟.

此現象不會發生在進windows 後. 懷疑是bios問題.

問題二: 外殼密合度問題, 這個我不確定我是不是瑕疵. 但上周買的最近就發現這問題... 我相信BENQ品質已經包膜了-_- 但不是可以承受重量50kg 怎麼連開合都會偶爾彈開

請看圖片

筆電螢幕上蓋部分有的時候打開超過90度時會聽到喀喀喀聲音. 詳細看了一下螢幕下方

這是螢幕正下方那塊黑色的部分, 鬆開


輕輕搬開看一下結構,研究如何卡回去


背面的情況


我已經卡回去3次了... 偶爾開啟時(約100度左右)還是會彈開-_-.....


另外右邊的螢幕邊蓋也有問題
請看youtube影片, 影片中喀喀聲是輕按右邊邊蓋產生的 左邊及上方沒有此問題
http://tw.youtube.com/watch?v=NtLeTWti7nc

但我已經包膜了...不知超人該如何解決-_-
我的螢幕有小問題

如果在調整螢幕角度時會突然熄滅,過一下又出現

正常應該是闔蓋時觸動到感應裝置LED才會熄滅吧?

不知道是哪裡有問題?

因為上蓋的膜也貼上去了

所以還在考慮要不要去換機....
Dear Sir :

若各位在七日內發現問題 , 應透過報修流程申請檢測 , 由工程師為各位確認異常狀況較為合適 , 若有無法解決的問題超人可協助處理 .

超人
Dear sopp0820 :

超人自己平常在用也外接ODD加 USB硬碟 , 都沒什麼問題 ODD還不另外供電透過兩條USB , 另外開機USB狀況超人會向內部確認一下是否為當初特別的設計 , 另外密合度問題 , 可否請您將機器送至服務中心由工程師為您現場確認一下 .

超人


BenQ超人 wrote:
Dear sopp0820 :

超人自己平常在用也外接ODD加 USB硬碟 , 都沒什麼問題 ODD還不另外供電透過兩條USB , 另外開機USB狀況超人會向內部確認一下是否為當初特別的設計 , 另外密合度問題 , 可否請您將機器送至服務中心由工程師為您現場確認一下 .

超人




此私人訊息隨討論區回覆文章一同發出, 檢視原討論串: BENQ U101 問題回報~ 超人請進


超人 那個問題應該跟 供電無關, 在進入O.S後也OK. 應該是BIOS 這段出了一些判斷裝置的問題. 理論上接上去的裝置都會在BOOTMENU 中顯示出來. (測試了不同的USB PORT 及 不同裝置. 以及有獨立電源的HD, ODD)

至於主要功能的必要性主要是用來做救援及備份的

舉例 U101 內建 Windows 不能開機, 插入隨身碟開機, 備份資料到第二台硬碟 再開始修 或還原內建之硬碟 總總.


外殼部份,我今天會送到 統一休閒廣場地下室的BENQ服務中心去(機器也是跟他們買的)看看能否解決.
BenQ超人 wrote:
Dear sopp0...(恕刪)


晚上睡不著,幫貴公司抓了一下問題發生的原因
底下兩張圖是一般電池安裝後,電池卡榫卡佇候的結果



接下來兩張, 如果在搬移中 小小的碰到一下. 就會變成這樣



開闔時螢幕本身部份的底蓋就會撞到電池的一部分, 因為下部的淨空不足


一般電池在那個地方會有個小勾子, 舉例aspire one電池. 以免造成這種問題發生

但u101 的因為硬碟插槽關係無此設計. 那個卡榫開關翩翩又很敏感.

希望貴公司能以此做改進.

至於右側的問題...我決定請貴公司工程師研判了... 應該比較像密合度或塑膠強度問題. 不拆機的情況下無法研判..


Dear Sir :

謝謝您的即時反應 , 超人建議您抽空可前往服務中心現場確認 , 工程師也會盡力協助您.

超人
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