[感謝DELL]天阿,我對於DELL的服務,有點小感動到了.......大家要多支持戴爾阿

mingsheu

111分

11樓

mingsheu

個人積分：111分

文章編號：13472049

kenation wrote:
問題是其他廠商的顯示...(恕刪)

這是NVIDIA的問題, 不是DELL的問題, 印像中HP也有相對應的處理!

kenation

300分

12樓

kenation

個人積分：300分

文章編號：13474434

toshinari wrote:
阿對了想說忘了說啥我...
從打電話說自己主機後面貼的號碼以及核對之後跟我約時間
不超過五分鐘...(恕刪)

在台灣，光打通客服電話就超過五分鐘了...

lkk123456

1分

13樓

lkk123456

個人積分：1分

文章編號：13475861

feelnice_x wrote:
請"牠"把欠我們的筆電根螢幕先出貨~再來感動吧!!...(恕刪)

+1

寄完 "促銷券號碼" 後經過一周來電，問要不要使用來訂筆電...NO..NO..NO..

過 2 天又打來問一次

是怎樣啊 ? 先前訂的都不算，現在要我再訂一次 ?

是要繼續玩我，還是非要我買貴的 ?

gwtpe

9分

14樓

gwtpe

個人積分：9分

文章編號：13476406

+1 , 網購的 Notebook 耍賴不出貨, 說服務多好也不免讓人存疑

plasmalab

25分

15樓

plasmalab

個人積分：25分

文章編號：13476924

toshinari wrote:
在美國似乎沒有到府的服務

美國有到府服務喔
上次來幫我換過主機板

feelnice_x wrote:
請"牠"把欠我們的筆電根螢幕先出貨~再來感動吧!!支持.....啥?支持"出包行銷"~是對的嗎?支持台灣d3ll把台灣消費者當盤子敲(價錢比人貴)???支持台灣d3ll服務比人家差(只會推拖不敢負責!!對國外消費者牠敢嗎?)....

他欠你的??他沒退錢嗎??

去fatwallet看看國外的討論吧，不只是dell，price mistake取消訂單是平常不過的事

Windows酒吧

2分

16樓

Windows酒吧

個人積分：2分

文章編號：13477088

在保固內電腦有問題,這服務是正常的,也是必要的....我認為
因為買筆電時已將保固的費用給他了呀!
我的M1330顯卡掛一次,打給客服叫修,隔天工程師就到我公司幫我換新主機版,我一共叫修三次,兩次是小事,
鍵盤有點不平就叫他來幫我整線.
鍵盤上方疑似組裝問題有間隙,他就帶了新品幫我更換.
其實自己都會用只是想享受保固罷了,但說真的,他的保固真的是沒話說,值得稱讚!

Jungchu Hsu

11分

17樓

Jungchu Hsu

個人積分：11分

文章編號：13480549

前天也用線上客服求救有關指紋辨識的問題...
結果昨天工程師來了...
直接換掉我的指紋辨識器...
不過問題還是沒解決....@@""~
結果後來發現...是步驟的問題.....
那個軟體真的太難懂....連客服工程師連到電腦上也不知道該怎麼設定.....
後來設一設就可以了...現在想想...那個HW搞不好沒壞@@""~~
這樣的服務讓我第一次買DELL的人來說真的很驚訝....XD
美中不足的是....
他帶錯我的光碟機XD....so...今天又要再來一次.....Orz.....
但整體上我是覺得很滿意啦...
如果那20K的折價卷可以現折現在這台E6400或是換什麼其他的東西就更滿意了XD.....

inchien

25分

18樓

inchien

個人積分：25分

文章編號：13480889

plasmalab wrote:
美國有到府服務喔上次...(恕刪)

是啊!!
那以後網購業都就可以無條件的退單了
你說是不是啊！
就當消費者上網買的都是有可能拿不到貨的啦!!

jaschiu

179分

19樓

jaschiu

個人積分：179分

文章編號：13481689

inchien wrote:
那以後網購業都就可以無條件的退單了恕刪)

倒也不至於啦, Amazon.com雖然也無條件取消錯誤訂價訂單,但其生意依然紅火,憑藉的是完整的商品資訊,具有競爭力的價格及優秀的售後服務. 所以顧客對其才有信任感而願意繼續下單. 終究大部分的商店都想做長久生意,應該不會無緣無故取消訂單.

bar0106

49分

20樓

bar0106

個人積分：49分

文章編號：13482757

feelnice_x wrote:
請"牠"把欠我們的筆...(恕刪)

Dell沒欠你螢幕.... 至少它不會用900元賣你...
這個事實大家都很清楚, 除了某些自欺欺人的人..

交易本身首重意願, 如果Dell願意, 送你十台LCD也是合理..
但若不願意, 哪怕你出一百萬, 也無權叫他送你一台LCD,,,

網路購物標錯價出錯幾乎每天都有.. 之所以有公司願意吃掉, 只是不願跟消費者糾纏, 損失得起罷了...
甚至有一些真的照賣公司會倒掉... 照錯出貨不是廠商的義務...

Dell在台灣這些鳥事實在不讓人茍同.....
但是該對它出手的應該是相關行政單位, 而不是強制把財產交給消費者...

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