因為上次訂了出包的筆電, 剛才DELL客服打電話來詢問是否收到折價券, 我還以為有什麼好康的.....我在大陸當台勞, 害我浪費了2分鐘國際漫遊.....客服電話來自廈門, 早知道就留大陸電話.....
AnthonyYu wrote:剛剛收到電話了, 客服人員用完全不帶感情平淡的語調把我想是D3LL的制式稿子唸完, 不論我說什麼他都不理繼續唸稿, 感覺比電話語音還爛, 聽完以後更生氣..........(恕刪) Dell 新產品 ..... 人體放音機 !!
AnthonyYu wrote:剛剛收到電話了, 客...(恕刪) DELL:請問你有收到電子優惠券嗎我:有DELL:那請問你會使用嗎??我:不會DELL: ..........................(掛斷)我: .................................
DELL為了省成本, 在對岸廈門設立了CALL CENTER, 我在對岸當台勞, 基本上阿6只顧自己有錢領, 才不會管我們消費者的抱怨, 他們都聽聽就好, 反正掛斷電話也不關他們的事, 他們只要照清單完成自己的工作就行了.
那天我也接到電話一開始說他是XX公司但我一直聽不清楚以為是我哪間客戶或廠商一直蛤~蛤~搞半天才聽清楚是戴爾公司因為當時我在跟同事開會不過我還是以良好有禮貌的語氣請他晚一點再打來結果過好幾天了沒再接到過戴爾的電話不知道打電話來要做什麼?而不管要做什麼我現在絕對同意大家所說的問題在於"誠意"
AnthonyYu wrote:剛剛收到電話了, 客服人員用完全不帶感情平淡的語調把我想是D3LL的制式稿子唸完, 不論我說什麼他都不理繼續唸稿, 感覺比電話語音還爛, 聽完以後更生氣..........(恕刪) 真巧,看來我們遇到的是同一個客服(女),大陸口音不是很明顯,但講話的語調就是…像念經,她問一句、我答一句。我,6月25訂LCD,7月4日收到DELL退訂mail,7月5日訂NB,7月9日收到LCD折價卷,7月22日(今天下午)才接到第一通客服詢問LCD折價卷的問題…樓下有人說DELL的服務很好,叫大家多支持,我只能說「台灣DELL的服務真是TMD的好、TMD的有誠意呀!」