相信很多國內外企業在評選採購設備或系統時，都會評估廠商的一些指標，包括履約能力等。
多年來也接觸不少的廠商因失誤卻也配合履約，之後反而贏得我們的敬重及其後續的訂單。
就算廠商無法履約，也會派適當層級的主管前來協商，理性協調，爭取諒解。
誠信是企業經營的根本！ Honest is the best policy.
國內企業如和信/中信集團的企業也強調【謙沖致和，開誠立信】，
國內廠商在國際與各國生意往來交易被要求的也是誠信！甚至是履約保證。
DELL對國內代工採購的廠商往來要求如何，不會要求履約嗎？
至少下次企業在採購設備或往來時，DELL我會特別標示相關意見：誠信有問題，照會評價欠佳。
此次DELL消極處理問題事情的態度及方式，相信在DELL的經營史上將留下記錄，甚至將成為哈佛管理個案(Harvard Business) 的活教材。
If DELL don't care how to deal faily with his customers and keep kindly with his partners.
Would DELL be a successful company ? I don't think so.
如果Dell在與客戶的溝通態度、手法能夠改善的話，相信履不履約是其次的問題。
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lordking wrote:
DELL的WIKI已經被登錄了...(恕刪)
以下內容摘錄自中文維基百科 - DELL 篇，內容還滿簡要清楚的。
http://zh.wikipedia.org/wiki/Dell
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大規模網頁錯價事件
戴爾電腦在2009年6月與7月，在台灣版的銷售網站連續發生了非常大規模的網路標價錯誤事件，首先是在6月25號晚間9點至26號早晨6點期間發生全站產品折扣七千的事件，導致湧入4萬3千多筆訂單，訂購將近14萬台平面顯示器，戴爾在長達一星期的磋商後，拒絕消保會至少按價每人出貨一台的建議，僅願意提供一千至三千左右的不等的折扣券補償[3]，然多數消費者表示其折扣券與誠意不足無法接受，而爭議尚未結束之時，又於7月5日凌晨12點至早晨10點之間發生筆記型電腦更換顏色即可多折價四萬多元的狀況。[4] ，再度導致了約近一萬五千筆，共近五萬台筆記型電腦的極大量訂單湧入[5]，導致消費者開始質疑戴爾是否有意圖藉機宣傳、惡意騙取消費者個人資料[6]或對於網路銷售的管理十分無能。 同時，戴爾台灣區總經理廖仁祥也表示「網路直銷業務佔全球戴爾業務相當大比重，不過在台灣，透過網站採購的中小企業與一般消費者占戴爾營收不大。」[7]顯示戴爾並不重視台灣零售市場的消費者。 相對於IBM、惠普和日本丸紅等國際大廠錯標後都照單全收[8]，此次戴爾片面取消訂單的做法已涉嫌違反民法153條的誠信原則，也使得台灣消費者對於戴爾品牌失去一定程度的信心。
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另外... 英文版的維基百科也都有完整紀錄此事件最新進展，包含DELL可能被連續開罰$100萬元。
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harrytsao wrote:
相信很多國內外企業在...(恕刪)
台灣的消費者一向是利益取向的, 誰便宜就找誰..
只要Dell有心, 不怕沒人買... 就像很多專制國家...
你禁運抵制一百年, 也沒啥效果...
Dell跟良興不同, Dell的財力夠硬, 台灣零售消費市場對它言根本九牛一毛...
良興這種區域連鎖店, 認真抵制個一個月可能就差不多了.... 所以良興不認真處理後果會很慘...
這倒未必是良興很有良心, 而是它們不敢在這種時候去冒這個險.....
信用在台灣絕不值錢, 你看多少消費者跑了整趟光華商場..
只為了區區50,100殺價, 管它是不是倒店貨或問題品....
大家都知道, 便宜沒好貨或天下沒有白吃的午餐...
可是網路詐騙金額永遠年年破紀錄.... 只要沒有貪念,..
要出問題的機會是非常少的... 但台灣人的世界絕不可能....
Dell只要來個一元LCD大抽獎, 花個十幾萬... 就可以讓排隊的人排滿NOVA好幾圈..
台灣人的正義講得很好聽, 實際上是可以被收買的.. 就像大家認為Dell乖乖出貨就可以沒事一樣...
用抵制來對付Dell, 跟Dell用抽單來威脅台灣人一樣..
兩者都是說說可以, 真正實行起來只是個笑話....
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你說的人當然存在 但是比例又有多少 NOVE排個10圈好了能佔總人口數比例多少??
直接去百貨公司買很貴也不在乎的人也不少 不然百貨公司還能活的那麼好
會去賣場不是要撿便宜就是圖方便
你的立論很會以偏蓋全
說穿了
就跟
聽起來好像很具體，實際上是很空洞的話，看起來好像講到問題的徵結了，實際上是在迴避所有的答案，所以這段話聽起來很流暢，但是他註定是要做廢的.
還有出貨並不是終極目標 只是如果要開始談判一定會從出貨開始 當大家個退一步時才有空間
而且開始當然是以買賣契約論 那當然開始立場就只能先從履約開始說
你無法認同不發言也就罷了 當事人是有權採取合法的行動的 這些都不需要局外人同意的
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