P2532N光碟機與usb中斷問題!

上午不死心,開機先檢查BIOS確認光碟機不在了.......

然後開機把技嘉官網下載的BIOS更新(DOS版)裝置在一個沒用的MS pro卡,使用讀卡機外接使用。

用DOS下的flasher更新BIOS,最後更新出現以下訊息

System ROM ID = P253200B
System ROM GUID = b5c59087-feac-4b41-9d80790ba5aa070f
ROM file ROMID is not compatible with existing BIOS ROMID.

原本看到最後一行,還以為我下載的BIOS更新不是給我的P2532n機種用的......
心冷了一半

重開機後,進入BIOS,確認更新到F0B EC F0E 的位置去
另外,又看到我的光碟機出現了.......

所以還請客服人員通知工程師,確認一下你們在Windows 7下的BIOS更新是否有問題,
若是的話,還請更新處理windows版的BIOS flasher程式。

或是通知客戶,BIOS更新最好重開機在DOS底下進行比較保險...........!!!!

應該可以免跑服務處一趟了。
phoenix_ck 網友,您好


謝謝您的反應。提醒您,筆記型電腦BIOS、EC 及Smart Manager版本均需互相搭配使用。而如同P2532N BIOS F0B & EC F0E 更新檔中更新說明所提,EC 僅能於 DOS 下被更新,可能由於您僅使用 for Windows 程式更新 BIOS,而未更新 EC,而造成筆記型電腦異常狀況。

客服單位會建議相關單位加強說明。再次感謝您所提供的回應與意見。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
BIOS跟Smart Manager我知道,那請問一下 EC又是甚麼東西??

如果它只能在DOS底下進行更新升級,那貴公司為什麼要出一個在windows 7下執行的BIOS升級呢??
To phoenix_ck :
我二種BIOS版本都會有光碟機找不到的問題
你多試幾次睡眠再喚醒
常常發生!
屢試不爽!
我不想為了這個問題跑去客服中心~麻煩沒必要~
反正光碟機他會不定時復活
不常用就看開點吧
請技嘉工程師盡量去找出原因吧~
試試不要裝Intel® 快速儲存技術(Intel® RST)看看~
我是沒試過
應為我想裝它~==
phoenix_ck 網友,您好


EC為Embedded Controller ,更新EC為更新此控制器韌體。由於BIOS與EC是互相搭配。BIOS更新時,請務必一併更新EC。

由於仍有使用者需求於Windows 作業系統下執行BIOS更新,因此仍保留更新程式,並於更新說明上加註說明。


GIGABYTE筆電客服
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