2014年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理～

槍神大大

0分

341樓

槍神大大

個人積分：0分

文章編號：50611345

請問客服

1. U24F與P34G v2的變壓器重量各多少?貴公司搭配的變壓器真的有點太過笨重
辜負了主機做得這麼輕的優勢
請參考華碩別再把AC cable做出來又貴又笨重，DC cable留長點，轉接頭預留給AC cable就好

圖片轉自http://andykhoo.blogspot.tw/2013/03/asus-ux32vd-zenbook-ultra-book.html

2. P34G I5系列已出將近一年，請問下一代14吋獨顯I5非省電版本何時會推出
是否有規格可以參考

3. 是否有打算推出13或13.3吋獨顯的Ultrabook

可以的話請一併回覆至私訊
謝謝

dellwang

32分

342樓

dellwang

個人積分：32分

文章編號：50627174

請問客服，

為什麼u35f的記憶體一定要使用TS1GSK64W6H MJ或ME的型號? (這兩個型號極難買到)
我自行加裝一條TS1GSK64W6H SE後，有時無法開機不然就是順利開機後插上usb3.0硬碟卻無法讀到。

另外，我將2.5吋硬碟升級成intel 530 240g並安裝win7後，常常會發生開機畫面卡在[正在啟動windows]且硬碟只是燈一直恆亮的狀態。(發生此狀態時所使用的記憶體為原廠所附贈的MJ型號)

不知能否提供解決方案，謝謝。

chentaiyu

155分

343樓

chentaiyu

個人積分：155分

文章編號：50641554

客服您好：
請問P2742G有沒有可以監控CPU、GPU及風扇轉速的軟體？我兒子那台橘色版一開機就可以聽到風扇很努力的轉(開機轉一下，再來就爾而轉一下)，而我的黑色版則是很少聽到它轉動...以前用ASUS與Acer都有專屬軟體監控，但是在貴站的官網就是沒看到這個軟體？
另視訊鏡頭也是找不到專屬軟體測試，雖然在裝置管理員裡有看到它是正常有被驅動沒出現驚嘆號，但還是希望有軟體可以直接測試它！
作業系統是win7 64！謝謝您！

kunjin

1分

344樓

kunjin

個人積分：1分

文章編號：50643871

我剛買U35F,想更新Bios,但官網上有win7,win8,win8.1 3個版本,應該要用那個?!

frienk26

0分

345樓

frienk26

個人積分：0分

文章編號：50646767

想請問客服.我是GIGABYTE 的P35 因本身電腦適配WIN8的但我想重灌為WIN7 但是設定光碟讀取種會出現
Secure Boot Violation
Invalid signature detected. check secure
boot policy in setup
請問該如何設定呢?

GIGABYTE客服

415分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：415分

文章編號：50651536

cksalon46 網友，您好

關於您詢問 P27G v2 鎖定 FPS問題，建議您可以透過下列方式確認是否確實由獨顯執行遊戲：1. 於桌面按下滑鼠右鍵選擇 [NVIDIA 控制面版]。
2. 點選 [桌面] 並勾選 [在通知區域顯示 GPU 活動圖示]。

3. 於桌面右下角工具列點擊開啟 "GPU 活動圖示" (如下圖所示) 即可查看正在使用獨立顯示晶片運作的程式。

另外由於執行遊戲時需要較多電力因此建議您可接上電源使用，同時想與您確認您執行何種遊戲？以及您如何確認執行遊戲時FPS鎖定30張？

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服

415分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：415分

文章編號：50651588

怒風之咒網友，您好

關於您反應U24420轉軸裂開需維修問題，由於此部分維修需要請工程師進行完整檢測及維修，且技嘉科技服務中心並無提供現場維修服務，我們需要3-7個工作天為您進行完整檢測維修，請您見諒。

提供您新竹服務中心營業資訊如下：
新竹光復服務中心
新竹市光復路二段278號
(03)572-5747 週一至週五 11:00~21:00
週六~週日 11:00~18:00
(國定假日除外)

GIGABYTE客服

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GIGABYTE客服

415分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：415分

文章編號：50651676

dellwang 網友，您好

關於您反應 U35F 記憶體支援型號規格問題，經與技術單位進一步確認由於記憶體顆粒部分也會影響筆電相容性，因此仍建議您參考官網提供記憶體相容性列表規格，與創見廠商方面進一步洽詢購買使用，造成您的不便，請您見諒。

另外關於您反應U35F升級硬碟後問題，建議您可以更新官網提供BIOS/EC版本：BIOS F304/F004 EC F202，提供您官網支援與下載網頁如下：http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4644#dl

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服

415分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：415分

文章編號：50651692

chentaiyu 網友，您好

關於您詢問 P2742G 監控CPU、GPU及風扇轉速的軟體，經進一步確認目前原廠並無提供類似軟體，請您見諒。關於您反應於色版P2742G開機時風扇聲音問題，若聲音有較異常，建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心，由工程師為您完整檢測。

關於您反應需要視訊鏡頭測試軟體，經為您確認可以下載安裝使用通用軟體載點如下：
http://download.gigabyte.asia/FileList/Utility/nb-utility-p27gv2-win7-amcap-9.01.zip

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

槍神大大

0分

350樓

槍神大大

個人積分：0分

文章編號：50682861

是否能協助回答一下下列三個問題
謝謝

槍神大大 wrote:
請問客服
1. U24F與P34G v2的變壓器重量各多少?貴公司搭配的變壓器真的有點太過笨重
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是否有規格可以參考
3. 是否有打算推出13或13.3吋獨顯的Ultrabook
可以的話請一併回覆至私訊
謝謝

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