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GIGABYTE客服 wrote:
各位Mobile01...(恕刪)
請問 新購買的GIGABYTE Tegra Note 7
原廠皮套裝上去後的自動喚醒功能會讓螢幕的最左邊整列出現無法觸控感應的情況
用內建電容筆在Tegra繪圖軟體畫線測試，
當皮套打開喚醒平板，然後開啟繪圖軟體開始畫線，
直線，橫線都試，有時左側會無觸控感應，有時是上方，有時是全螢幕都觸控感應不良，
然後這時手動按電源鍵關螢幕，再開螢幕，感應不良的情況就沒了，
這到底算是硬體問題還是軟體問題？
目前已有多位網友有相同情形
討論網址
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=605&t=3720500&p=25
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文章編號：52262260
目前若您技嘉科技產品需要檢測維修，桃園地區仍需請您送到桃園南平服務中心，營業資訊請參考下方列表。
由於服務中心並無提供現場維修服務，收到您的維修需求後，會先請服務中心工程師確認故障情形後，再進行完整維修，並於維修完成後進行燒機測試，因此正常維修時間會於收件後5-7個工作天完成。
技嘉科技台灣地區服務中心 聯絡地址及電話：
| 店別 | 地址 & 電話 | 營業時間 | 地圖導覽 |
| 台北松江服務中心 | 台北市松江路8號2樓之3 (02)2511-9398 |
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文章編號：52262407
關於您詢問 P34G v2搭配藍牙滑鼠重覆發生斷線重連問題，根據您描述的情形，建議您可以先下載安裝官網提供藍牙驅動程式版本17.0.1403.438(提供您官網下載網頁如下：http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4927#dl)，同時建議您可以嘗試將羅技藍芽滑鼠與其他藍牙設備配對看看是否可以正常配對使用；另外請您確認P34G v2是否還透過藍牙與其他裝置配對使用中，如果有建議您可以先嘗試將其他已配對藍牙裝置設定清除，再重新讓P34G v2與您的藍芽滑鼠重新配對使用；另外建議您可以將P34G v2以及藍芽滑鼠以外的其他藍牙裝置暫時關閉測試以避免互相干擾。
若您測試後仍無法排除此問題，由於您購買未滿七天，建議您可以聯絡原購買單位協助後續處理，造成您的不便，敬請見諒。
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文章編號：52275727
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關於您詢問 U24F mSATA port 傳輸速度問題，經確認U24F mSATA/SATA 支援傳輸速度規格如下： mSATA: SATA 6Gb/s，2.5" SATA:SATA 3Gb/s。
另外關於您詢問U24F若需自行更換硬碟是否會影響原廠保固，技嘉科技筆記型電腦可由消費者自行更換記憶體或SSD並不會破壞原廠保固，但需注意消費者若自行更換記憶體、光碟機，硬碟等，對整機的部份不影嚮保固，對於消費者自行更換的料件我們不負責任何保固或保修。但，若因為消費者自行更換的料件所造成其他零件不良經技嘉科技服務中心工程師判定後會以人損的方式處理。比如說，客戶換上記憶體，結果沒有裝好，造成MB燒掉，這MB就會以人損收費的方式處理。
同時建議您若需自行更換SSD，可於購買U24F後向GIGABYET客服索取硬碟及記憶體相容性列表，參考選購您所需要的SSD規格型號。
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關於您詢問 P34G v2 Plex Turbo 技術雙碟版本問題，經確認無法由其他版本之P34G v2升級為Plex Turbo 技術雙碟版本，因此需請您務必於購買時與購買單位確認您購買的P34G v2規格確實註明為此版本。
另外若您目前需要購買Plex Turbo 技術雙碟版本P34G v2，建議您可以直接聯絡下列兩家經銷商：
由申甲 - 光華八德門市
地址: 台北市八德路一段42號
電話: (+886) 02-23963878
網站: http://www.orzpc.com.tw/
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