2014年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

請問Q21的500GB可以自行換成7MM的SSD嗎??
若是自行攜帶DDR3L記憶體與SSD至貴公司服務中心更換
須收取多少服務費用呢??
感謝回覆
dc1ps2 網友,您好


關於您詢問P35K問題,請參考GIGABYTE客服下列回覆:
1. 關於您詢問 P35K重灌系統後杜比音效選項問題,建議您重灌系統後,安裝技嘉科技官網提供的Realtek High Definiton Audio音效驅動程式(需搭配Smart ManagerV3使用),即可於筆電右下方開啟/關閉杜比音效選項(如附圖);



作業系統:Windows 8 64bit,Windows 8.1 64bit:請安裝Realtek High Definiton Audio版本6.0.1.7209(Beta),需搭配Smart ManagerV3版本4.0.3(Beta)使用

作業系統:Windows 7 64bit:請安裝Realtek High Definiton Audio版本6.0.1.7209,需搭配Smart ManagerV3版本3.0.9使用

提供您技嘉科技官網下載網頁如下:http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=4626#driver

2. 關於您詢問P35K電源顯示燈問題,經確認此按鈕必須於關機狀態下,按下按鍵後即可如下附圖顯示目前剩餘電量。


3. 另外關於您詢問P35K升級主機板/顯示卡問題,經與相關單位進一步確認,技嘉科技筆記型電腦各型號出貨搭載主機板/顯示卡配置均有不同,因此無法再透過直接更換主機板/顯示卡方式升級,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE客服
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我是奇犽 網友,您好


由於技嘉科技官網筆記型電腦產品不斷推出新產品,因此仍建議您可以屆時再上技嘉科技官網查詢代理/經銷商確認是否有您需要的型號規格。

提供您技嘉科技筆記型電腦產品代理/經銷商查詢網頁:http://www.gigabyte.tw/where-to-buy/where-to-buy.aspx?ck=5#105134000-5--

另外經確認Q2556N v2即為正確型號,關於您提到的Q256N V2-BSL90630為出貨料號,並非正確出貨機種,建議您可以協助提供相關網站,以便轉達相關單位修正,謝謝您的協助。


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吉米Gimi、KHWANG1004 網友,您好


經確認Q21內建一個mSATA 插槽以及一個SATA插槽,台灣地區販售之Q21出貨已搭載2.5" 9.5mm SATA HDD,因此您可以再自行購買一個mSATA SSD安裝於mSATA插槽。

但是由於Q21並無設計讓客戶自行更換硬碟及記憶體,因此建議您可以自行參考GIGABYET客服私訊提供給您硬碟及記憶體相容性列表,購買SSD後再將筆電及mSATA SSD/記憶體攜至全台技嘉服務中心,保固期內可由工程師免費協助為您更換安裝,若您不便親洽服務中心,建議您可以私訊方式提供您的大名、連絡電話、地址、筆電底部序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖),我們將安排專員為您提供快遞到府取件服務。

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GIGABYTE客服 wrote:
dc1ps2 網友,...(恕刪)


謝謝您的指教:

杜比部分 確實是沒有, 另外電池按鈕 是有正常作用的


截圖如下:




因為工作上的急迫需要,不得已將P34G的作業系統從WIN8.1改為WIN7...
但來不及將原廠還原備份下來,不知是否能向原廠請求提供一份原廠還原光碟
因為是新買沒多久的...謝謝
客服你好~我想請問一下 我現在BIOS是FB07 F006 , 我在smart update上有看到新的bios (FB0A F007),請問這可以更新或是必要更新嗎??謝謝

話說我的p35w v2也沒有dolby音效的圖示耶~重新下載驅動也是一樣!!!
我想請問,smart maneger在更新為ver_4.0.5後,GPU超頻的部分找不到了,請問有新的版本可供選擇嗎?
我的電腦型號是P34G
dc1ps2 網友,您好


關您反應P35K重灌系統後重新安裝音效驅動程式問題,請您提供下列訊息以便技術單位進一步釐清:
1. 請問您重灌系統是透過何種方式安裝何種作業系統?(例如透過F9還原出貨作業系統、或者重灌Windows 7作業系統?)

2. 請問您是透過何種方式安裝音效驅動程式?(例如是透過)Smart Update或者直接透過技嘉科技官網下載程式安裝?)


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nezumi15 網友,您好


P34G 出貨搭載Windows 8/8.1作業系統,由於技嘉科技筆記型電腦產品出貨時,已將還原作業系統功能的內建在硬碟中,並未設計另外提供還原光碟或燒錄程式/軟體,若產品於保固期內,有重新安裝系統還原需求,可至全台技嘉科技服務中心,由服務中心人員免費為您進行安裝服務,若您不便親洽服務中心,建議您可以私訊方式提供您的大名、連絡電話、地址、筆電底部序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖),我們將安排專員為您提供快遞到府取件服務。


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