客服你好:
我的T1028原本全螢幕輸入蒙恬筆正常,但不知道何時蒙恬筆輸入時都不會出現原先的彩色筆觸...
從裝也沒有用,不知道是設定到甚麼...導致她都不會接受筆觸...但點螢幕時都很正長,只是好像蒙恬筆都不會接受
請解答謝謝
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lan_future_manda wrote:
客服你好: ...(恕刪)
lan_future_manda 網友您好
關於 蒙舔手寫辨識軟體，內建筆跡功能之相關設定，可以請您參考軟體安裝完畢後，內建之說明書電子檔，
第3-11頁，章節3.7.2「筆跡設定」。
您亦可以下載附件蒙恬手寫軟體說明書電子檔，作為參考。
附加壓縮檔: 200907/mobile01-6cff7464bce9b845749307d753709f4b.zip
如果於蒙恬手寫辨識軟體，使用及設定上仍有相關問題需要進一步詢問，
建議您可以逕行撥打蒙恬技術支援服務，取得相關之服務。
蒙恬科技台灣地區客服專線:
0800-022-691
服務時段：週一至週五 09:00-12:30, 13:20-17:00 (國定假日除外)
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
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觸控正常 ，BUT 無筆跡反應 －－－＞該手寫程式出問題 ！
重裝無效－－＞即表示有其它程式干擾（阻擋）筆跡
您應該是裝了某程式後才發生的吧！
回想一下！
前些日子才幫扭頓的頭家弄他的 M912，也是這問題～
答案是 ：防毒軟體阻擋了蒙恬的程式
蒙恬的全螢幕模式對於某些較呆的防毒軟體會被當為疑似病毒運作
例：某些木馬程式會 MONITER 你的 滑鼠點選畫面的動作（通常是點選數字鍵盤，偷密碼）
蒙恬會記錄滑鼠指標在螢幕上的點移動（點 －＞線 ＝ 筆跡），記錄了線集合成筆跡才能分柝辨識
而這類MONITER行為系屬監控系統底層，基本上常被防毒認為有惡意而列入高風險程式
有的直接封鎖不給RUN，有的還得自已去找防毒設定裡的例外清單作設定
“趨勢“的PCCILIN就是如此，得關掉它的“防止未經許可的變更“這選項
一些免費的防毒程式也一樣，不會去分析那些程式是你安裝的，不去允許執行
只要行為模式為預設的高風險模式，直接封鎖
Sport X-over for 4 seasons of weather !!??
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boyboy246810 wrote:
我的第一次注冊了~NEXT RESET 了~再一次按注冊就不可以了~要如何再次啟動
蒙恬授權給GIGABYTE的版本是特殊版本，跟市售手寫板不同（鎖板子）
GIGABYTE版是鎖 MAC值，註冊這動作是把你的 序號＋MAC 值回傳至某伺服器，取得一啟動碼
這啟動碼會秀在當時畫面中，然後按啟動.....
只要啟動過一次，就算重裝也不用再啟動 （記得上次幫人家重裝是不用）
註冊～～ 之所以叫註冊，就是只能 按 一次呀，
那一種軟體可以在不重裝情況下一直讓你再按一次？
你為何要再啟動一次？
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boyboy246810 wrote:
就是啟動過一次~
reset 後就要我再次啟動...(恕刪)
你的狀況照理是不會發生的，
我沒法從你的描述中得知足夠資訊，就不能解答完全
RESET ?? 你所謂 RESET 是重開機
註冊 －－＞ 啟動，是兩個不同的描述
有些小筆電在效能上有點慢，常遇到很多客戶在系統沒回應時就以為當機，就認為軟體或硬體有問題
（之前就遇到客戶把小筆電當成一般雙核機一樣什麼都裝，還抱怨說某影像處理程序慢是軟體寫不好）
其實只是系統回應慢，多等一下就有下一步了 ；我想您應該是沒等到啟動就重開機吧
若您是在註冊後的下一畫面秀出啟動碼時，沒有按啟動就重新開機（RESET），啟動程序並未完成
其實您記啟動碼也沒用，就我記得的是啟動碼秀出的那個欄位是不能 KEYIN的
也就是說那個欄位是由軟體鎖定只能接由伺服器丟回的數值
那麼，沒法子了
你只能寫信去請客服把你的原註冊從伺服器的記錄中刪除，當作沒註冊過，再從頭重裝再註冊，再啟動
記得給你的序號，這樣才能調出記錄
http://www.penpower.com.tw/online-help.asphttp://www.penpower.com.tw/online-help.asp
WELL～
我還沒買GIGABYTE的NB，我也只替別人裝過啟動一次這授權版的蒙恬程式，
還有沒有其它解法記得不是很清楚，不過就蒙恬其它產品的經驗來看，砍掉重練是最快的方法
我的HTC手機所附的 名片王 MOBILE也曾因為送修，被換了機板，以致設備 ID 變更後不能啟動
只能請他們砍掉註冊記錄才能重新註冊
這種鎖硬體機碼值的防盜版作法是沒法讓你有漏洞可鑽的，不能同時註冊使用於兩台機器上
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boyboy246810 wrote:
就是啟動過一次~re...(恕刪)
boyboy246810、Edsion 網友您好
由於舊版蒙恬手寫辨識軟體於鎖定硬體MAC值動作時發生異常，造成您的啟動狀態失效之困擾，十分抱歉。
請您前往技嘉科技官方網站下載新版蒙恬手寫辨識軟體(版本v11.1d3)安裝使用，
網址如下：
http://www.gigabyte.tw/Support/Notebook/Utility_DownloadFile.aspx?FileType=Utility&FileID=117
若原有序號卡之序號無法啟用您的蒙恬手寫辨識軟體，需請您致電蒙恬科技客服專線，取得新的一組序號啟動使用。
蒙恬科技台灣地區免付費客服專線 ： 0800-022-691
服務時段：週一至週五 09:00-12:30, 13:20-17:00 (國定假日除外)
或Email至support@penpower.net
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Edsion wrote:
～～ 跟蒙恬筆的設定...(恕刪)
Edsion 、lan_future_manda網友您好
十分感謝Edsion網友您對於蒙恬手寫辨識軟體，筆觸功能失效的相關經驗分享，
同時也建議lan_future_manda網友可以參考蒙恬手寫電子手冊之設定說明或參考Edsion網友的經驗，於防毒軟體中進行相關設定。
若經過以上設定調整，仍無法還原蒙恬手寫辨識軟體內建之彩色筆觸功能，建議您可以撥打蒙恬科技客戶服務專線，由其專業客服人員為您服務：
蒙恬科技台灣地區免付費客服專線 ： 0800-022-691
服務時段：週一至週五 09:00-12:30, 13:20-17:00 (國定假日除外)
‧台北 (02)2778-1922
‧新竹 (03)572-2691
‧台中 (04)2305-9922
‧高雄 (07)229-0189
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