這臺電腦大概用了快五年
整體上我是滿喜歡這臺電腦的
硬體夠支援我的需求 螢幕的色彩呈現我也很喜歡
也是目前我最不捨的
一切是這麼的突然 或是壯烈
它就在我眼前 裂開
當時我正在使用電腦
突然 某處傳來一聲「喀」
接著 連續兩聲「喀喀」
我看見筆電的機殼
它是不是蹦開了 ! ! ! 我看見它的裡面了 ! ! !
魂魄稍微回來一點後 我把電腦關機檢查一下
是怎麼一個回事 怎麼可以這麼驚喜 這麼意外
用筆探一探機殼上的裂口 真的是裂開了
位置是在電池的地方 看起來過度膨脹把機殼撐爆了
裂口不大 不過就是筆戳得到電池而已
之後看它好像沒有要爆炸的跡象 好像也還可以順利開機
所以我就繼續用了 備份一些重要的資料
但幾個小時後 換右側裂開 才放棄繼續使用
我怕成為炸彈客
客服回應
隔天我打電話詢問客服
其實我本來就不抱期待
客服人員也很客氣地讓我了解 不需要期待
1. 該型號已經沒有零件可以維修
2. 或者是提供零件自費維修
3. 真的很不好意思
我也確實能理解對方的意思
1. 這就是我們的產品素質
2. 產品是消費者買的 請消費者自己承擔產品素質
3. 電池過度膨脹導致機殼裂開 我們沒辦法幫忙
( 過程中我的口氣愈來愈差 對客服人員覺得滿抱歉的 對不起!! )
以下若有錯誤請指證 也許本來就是我的誤解
我也知道電子產品用久了本來就會有些問題
蓄電量降低 速度變慢... 我都可以接受
十年前買的一萬出頭文書筆電
用不過兩年就變成只能當桌機 拔掉電源就關機
速度變慢 鍵盤會突然發瘋 我依然繼續使用了三年
五年後繼續使用 也沒有自己在我面前裂出個大洞
之後決定買一臺性能一點的筆電
花了三萬多元 買了一臺整體我都很滿意的筆電
用下來也不覺得需要替換
戰個十年我不敢想啦 但至少我認為應該要比上一臺使用的久吧
結果才用五年 電池過度膨脹導致機殼裂出大洞
保護用的機殼都壞了 逼得我不得不更換筆電
筆電背板還沒拆時 就已經有兩個螺絲孔的螺絲不翼而飛
之後拆機檢查 電池撐破的地方 螺絲卡榫斷掉
打開後有不知道鎖哪裡螺絲在主機板上滾動
這是我第一次拆筆電 也許本來就是充滿驚喜
檢查過後 也許網路上買電池來換
忽視鎖不了的四個孔 還是能用啦
但考慮到可能五年一到 又或是不到五年
又要看它表演炸裂一次 我想還是算了
優點廣告會先講 缺點使用者來講
我認為每個廠商做出來的每一件產品
都會代表它們整體的產品素質
一件產品讓使用者產生的印象
會影響這個使用者對這間廠商生產的所有產品的想法
難道要我認定 這就是技嘉的產品素質??
三萬多元 定位在中高階的筆電 用五年會自己裂開喔~
是要我認為 可能四萬多的可能六年會自己裂開 這樣?
這就是我麼產品素質 消費者購買前就應該先知道
不要發生了還大驚小怪 別想要賠償
我真的不覺得
一臺筆電因為電池過度膨脹導致機殼裂開
是可以被歸類在正常發生事件
還是其實我有製造炸彈的天份?
使用時間一到 就會自己進化成炸彈?
拆解狀況
背蓋斷裂的螺絲卡榫
拆開後 固定電池的金屬條已經脫離 其中一端螺絲卡榫斷裂
電池冰塊肌炸裂
