G5 KC i5延遲出貨還寄來瑕疵品剛到手又要送修一週

2/24更新:
目前技嘉原廠維修中心,
已經確認是硬體故障在叫料待修,
出貨延遲近20天,
終於寄來了卻又是瑕疵不良品。

原本說等料到地區維修中心再拿去修就好,
比較節省時間,
後來又無預警改口稱只能一律送原廠總公司,
說詞反反覆覆,
也沒有到府收送服務,
要求消費者想修的話要自己寄,
或是拿到維修中心請人員轉寄,
還說過程至少要等一個禮拜,
原本說只是修觸控板應不會動到內部檔案,
現在又要求我做好備份否則可能遺失資料,
加上原廠確認是硬體故障前就要求過我先重設電腦,
這樣來來回回,
新電腦裡的資料載了又刪、刪了又載不知道幾次了,
真的搞到心力交瘁,
每個單位互相推託踢皮球,
只是付款後想準時拿到一個能正常使用的商品,
沒想到這麼難。

狀況如上方影片,
筆電型號是技嘉剛到貨的G5 KC,
已經透過下方圖片中微軟官方建議的除錯方式嘗試解決,
解除安裝驅動程式後,
也已經確認驅動程式都是最新版本,
但觸控板仍是只有上下邊緣能夠有所反應,
倘若嘗試滑動觸控板中間主要區域則毫無作動,
想請教這是觸控板本身的問題了嗎?
還是透過軟體更新等方式能獲得解決呢?
謝謝各位!
G5 KC i5延遲出貨還寄來瑕疵品剛到手又要送修一週

另外,
也整理到同型號最近其他消費者遇到的眾多問題
G5 KC i5延遲出貨還寄來瑕疵品剛到手又要送修一週
G5 KC i5延遲出貨還寄來瑕疵品剛到手又要送修一週
G5 KC i5延遲出貨還寄來瑕疵品剛到手又要送修一週
G5 KC i5延遲出貨還寄來瑕疵品剛到手又要送修一週
G5 KC i5延遲出貨還寄來瑕疵品剛到手又要送修一週
G5 KC i5延遲出貨還寄來瑕疵品剛到手又要送修一週
G5 KC i5延遲出貨還寄來瑕疵品剛到手又要送修一週

身邊所有一起打遊戲的朋友,
當初看我預購到這台還很想跟進覺得C/P值不差,
結果現在看到剛上市就災情一堆,
大家都改買或改等其他產品了。

再次以自身經驗沉痛呼籲,
如果不想出貨被無預警延遲,
如果不想賭運氣拿到良品/裂品,
如果不想花三萬多塊體驗送修流程&幫原廠debug,
如果不想被客服及爛炸的售後服務氣到腦充血,

不要買技嘉,
不要買G5,
不要買技嘉,
不要買G5,
不要買技嘉,
不要買G5。

您也許能運氣好買到暫時看起來沒問題的正常品,
可一旦有個萬一,
您將會被這家公司搞到身心俱疲。
文章關鍵字
水平四方斬 wrote:
G5 KC i5版本...(恕刪)

換個版本安裝試試。
水平四方斬 wrote:
狀況如上方影片,筆電(恕刪)


水平四方斬 網友您好

請您先至控制台 > 程式集 > 解除安裝將目前安裝的觸控板驅動程式移除,再至技嘉官網下載/安裝 MousePAD driver [2.2.1.377]重新測試。若仍有問題的話,也可以安裝 Control Center [3.18] 後至"更新升級中心"並確認是否有更新版的 MousePAD driver可供更新。若重新安裝或更新後仍有問題的話,如果有需要,可將筆電送至就近技嘉服務中心為您做進一步的檢查 / 測試。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
神魔亂舞 wrote:
你不是說到3月2號嗎
怎麼會現在就有了
而且還出問題
真是太奇怪


提前到貨了阿
有問題送回去處理阿
基本上應該都是可以解決的問題
AMD的CPU配RTX30顯示卡遊戲效能低落的問題
目前還沒有辦法處理才是比較麻煩的吧
2/24更新:
目前技嘉原廠維修中心,
已經確認是硬體故障在叫料待修,
出貨延遲近20天,
終於寄來了卻又是瑕疵不良品。

原本說等料到地區維修中心再拿去修就好,
比較節省時間,
後來又無預警改口稱只能一律送原廠總公司,
也沒有到府收送服務,
要求消費者想修的話要自己寄,
或是拿到維修中心請人員轉寄,
還說過程至少要等一個禮拜,
原本說只是修觸控板應不會動到內部檔案,
現在又要求我做好備份否則可能遺失資料,
這樣來來回回不知道幾次了,
每個單位互相推託踢皮球,
只是付款後想準時拿到一個能正常使用的商品,
沒想到這麼難。
水平四方斬 wrote:
2/24更新:
目前...(恕刪)


你不錯了 還有回覆你
我的連回都沒有回
還很識相的自己送去回修中心
還一副我pchome買的可以去退貨的態度

他也沒說會多久
也只能幫我送總公司
我料想面板鐵定也沒料
就換換新電腦 也應該沒貨
我想可能又要等個兩三周跑不掉了

基本上 周遭幾個要換電腦的我都已經不建議 技嘉了
starpan wrote:
你不錯了 還有回覆你...(恕刪)

完全同感,
等同型號拿到瑕疵品的消費者都聯繫上的話也許能成立自救會吧哈哈....
這種售後服務要人繼續拿新台幣支持真的是強人所難。
水平四方斬 wrote:
2/24更新:
目前技嘉原廠維修中心,
已經確認是硬體故障在叫料待修,
出貨延遲近20天,
終於寄來了卻又是瑕疵不良品。

原本說等料到地區維修中心再拿去修就好,
比較節省時間,
後來又無預警改口稱只能一律送原廠總公司,
也沒有到府收送服務,
要求消費者想修的話要自己寄,
或是拿到維修中心請人員轉寄,
還說過程至少要等一個禮拜,
原本說只是修觸控板應不會動到內部檔案,
現在又要求我做好備份否則可能遺失資料,
這樣來來回回不知道幾次了,
每個單位互相推託踢皮球,
只是付款後想準時拿到一個能正常使用的商品,
沒想到這麼難。


這樣的服務真的就是不及格的表現了
希望能有技嘉的高層可以看到
能夠有一些做為出來
不然就是可惜了一台好機器
是說技嘉的筆電看起來是要甚選購買店家了吧
有沒有專業的服務能力可能會差距非常的大
MSI、gigabyte、acer
我已經繞一圈,
又回到了子龍任務區。

買給親友的筆電也都乖乖買華碩牌了。
nightdriver wrote:
MSI、gigabyte、acer
我已經繞一圈,
又回到了子龍任務區。

買給親友的筆電也都乖乖買華碩牌了。


這種講法怎麼跟過去DELL或是HP的商務機的講法那麼像阿
其實品牌和CP值還有服務
本來就都會有差異的
華碩現在服務都外包感覺更差了不是嗎
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