購買HP,compaq的筆電請勿裝SSD(地雷阿!) &原廠回應!!

筆電型號:COMPAQ cq43 203tx
CPU:B940 2GHZ
記憶體:雙通道共4G
硬碟:ST9500325AS 500GB
北橋:含在B940內 SANDY BRIDGE (09版本)
南橋:HM65 (B2版本)
BIOS版本:F.19 (06/16/2011)
CPU-Z版本:1.59

硬碟裝在sata 0
光碟裝在sata 2

原廠死雞牌500G使用正常(SATA2)

1.改裝OCZ SOLID3 60GB (SATA3)筆電BIOS掃不到OCZ SSD....
見鬼的是,這樣還導致OCZ ssd故障........拔到桌上型電腦也變偵測不到ocz ssd了....

2.改裝美光M4 64G(SATA3) 筆電BIOS偵測的到,安裝WIN7正常,灌驅動程式正常,沒更新SP1,
然後開WIN7的控制台要做其他設定時,發生凍結現象!!!!!
強制重開機進入系統,換開其他程式(如CPU-Z),一樣凍結..............

請問!!現在是ssd的問題還是筆電的問題???

已經死一顆OCZ SSD了
還有我現在該怎麼處理呢?(真的很想裝ssd)

原廠回復E-MAIL

感謝您與 HP 聯絡。


這是回應您有關 cq43-203tx 的電子郵件。


尊敬的客戶,您好:
感謝您的來信,針對您提出的問題我們解答如下:

非常抱歉,該款筆記型電腦官方並不支援SSD硬碟,請問原廠的sata硬碟是否可以正常使用呢?

我們的線上支援服務範圍目前已經調整,家用筆記型電腦,從2010年1月1日起,若產品已經過了保固期限,並且未進行延長保固合約(CarePack)登記的產品,將無法獲得線上即時支援服務;商用筆記型電腦,從2010年2月1日起,若產品已經過了保固期限,並且未進行延長保固合約(CarePack)登記的產品,將無法獲得線上即時支援服務。
您可以透過惠普網上支援中心獲得包括:下載驅動程式,查詢技術檔案,登入討論園地等自助解決方案的幫助,網站連結:
Taiwan: http://www.hp.com.tw/0800
感謝您的理解與支持
HP 網上技術支援工程師 張金鵬 敬上


敬祝  商祺
HP 電子郵件支援




我無言了...................................

然後我又發一封e-mail給HP提問!!
--------------------------------------------------------------------我是分隔線
先生!!

您給我的回覆讓我看了一整個無言......................

問您幾個問題!(麻煩認真回答)
1.筆記型電腦是不是電腦??
2.桌上型電腦是不是電腦??
3.為何桌上型電腦可以用的東西,而compaq筆電不能用?
且SSD當初本是"某A牌"筆電先開始使用的!之後才在桌機上發揚光大的...
您乾脆直接說你們筆電硬體還是軟體設計有誤導致無法使用SSD,
或是說OCZ或美光的SSD是設計給"別廠牌"筆電用的,
或說美光跟OCZ他們的SSD沒有支援compaq的筆電算了............

--------------------------------------------------------------------我是分隔線
h大廠又給我回文....

感謝您與 HP 聯絡。


這是回應您有關 cq43-203tx 的電子郵件。


尊敬的客戶,您好:
感謝您的來信,針對您提出的問題我們解答如下:

非常抱歉給您帶來困擾。
因為這款筆記型電腦出廠時工程師沒測試過SSD硬碟,所以無法提供關於SSD資訊,非原廠料件不保證能正常使用,請您諒解。

我們的線上支援服務範圍目前已經調整,家用筆記型電腦,從2010年1月1日起,若產品已經過了保固期限,並且未進行延長保固合約(CarePack)登記的產品,將無法獲得線上即時支援服務;商用筆記型電腦,從2010年2月1日起,若產品已經過了保固期限,並且未進行延長保固合約(CarePack)登記的產品,將無法獲得線上即時支援服務。
您可以透過惠普網上支援中心獲得包括:下載驅動程式,查詢技術檔案,登入討論園地等自助解決方案的幫助,網站連結:
Taiwan: http://www.hp.com.tw/0800
感謝您的理解與支持
HP 網上技術支援工程師 張金鵬 敬上


敬祝  商祺
HP 電子郵件支援

hwr wrote:
1.筆記型電腦是不是電腦??
2.桌上型電腦是不是電腦??
3.為何桌上型電腦可以用的東西,而compaq筆電不能用?
且SSD當初本是"某A牌"筆電先開始使用的!之後才在桌機上發揚光大的...
您乾脆直接說你們筆電硬體還是軟體設計有誤導致無法使用SSD,
或是說OCZ或美光的SSD是設計給"別廠牌"筆電用的,
或說美光跟OCZ他們的SSD沒有支援compaq的筆電算了............


這位大哥...
筆電本來就跟桌機不同
如果照你以上的邏輯
難道桌機用的CPU也能插在筆電上嗎?
而且你自己也說對了
你這款筆電 在當初設計時 就沒將SSD列入
你自己沒有先確認過有沒有支援 然後買了個新的device就亂插 壞掉了 你要怪誰?
先看清楚文章!

然後將心比心想一想,再來回文!感恩!

我承認我第二段發給HP的MAIL是很氣憤的心情寫下的
使您誤解我很抱歉,我"明明沒說"其他硬體桌電筆電共通....
我從頭到尾只有說SSD...

且硬碟這東西,本來就是桌電筆電可以共通的,不然你可以拔下2.5吋的HDD去桌上型電腦裝阿!!
3.5吋礙於供電需12v及尺寸過大,不然拔去筆電裝,其BIOS也是認得出來的,
我有試過將hitachi 80gb硬碟(SATA插槽,旁邊還有一個大4p插槽)裝在asua筆電上,
也認的到此顆硬碟

所以我發生的這個問題
明顯是HP筆電硬體或是BIOS設計瑕疵
或根本就沒去設計支援SSD吧!!

真正氣憤的是HP如此官腔的答覆!!!
短短一句話就要將消費者打發掉!
完全沒想到要去改進自身瑕疵...或增加相容性!!
或是解決消費者遇到的問題
難道買台筆電還要先去問問有沒支援SSD嗎?
您會這樣做嗎???
有誰會這樣做呢?

同場加映!!
2004年的ASUS筆電改裝美光M4 SSD
雖然速度因卡在ATA133所以跑不快
但是2004年的老筆電還支援2011年的SSD已經夠猛了吧!!
所以!hp compaq的筆電還是少碰為妙.....
因為他們只會回答: 工程師沒測試過SSD硬碟,不保證能正常使用,
不相容是你家的事,相容性我們沒在管的啦!!

[IMG][/IMG]

[IMG][/IMG]
樓主講的是規格通用的東西
竟可以扯到規格完全不用的東西去

如果依HP這種回覆
那周邊設備不就全都要買HP自家的
哪天買個其它牌的USB外接盒
HP不能用別台電腦可用的話
那也不用問HP了
因為當初沒有測試過那個牌子的外接盒
是不是這個意思

hwr wrote:
我承認我第二段發給HP的MAIL是很氣憤的心情寫下的
使您誤解我很抱歉,我"明明沒說"其他硬體桌電筆電共通....
我從頭到尾只有說SSD...


OK 那我們就來談談通用的東西吧
筆電這種東西 本來就因為各家客戶的不同 是很客製化的商品
(這邊的客戶 指的是像HP/Lenovo/Acer 不是end-user)
就算是單單筆電專用的CPU好了 也有i3/i5/i7/AMD 等等的不同 如果當初沒有在研發階段就納入支援範圍 BIOS就有可能就不會將相關的Micro-code加入 那自然就無法支援
這並不是官腔的說法 而是事實就是如此
SSD 也是一樣 也許當初在研發階段就沒有考慮到要支援SSD
或是有支援但沒有將你那顆SSD列入測試的項目中
如果是前者 那就沒辦法了 可能連硬體的線路都不支援
如果是後者的話 你可以試著去客訴 如果你的筆電還沒EOL而且投訴的人也越來越多的話 那有可能過一陣子就會有新的BIOS可以讓你UPDATE了

我也相信可能會有相容性問題,就像你去外面自己買memory module 也許都是DDR3-1333/1600的規格 順理成章應該都可以安裝使用 可是你自己買來升級的 沒經過原廠驗證 就是會有可能偵測不到或是不穩 (早期IBM NB還會偵測DRAM是不是原廠的!) 也很難怪罪原廠啦!

最好的方式就是安裝前 先問賣家可否測試 可以跑再裝 否則不能用 一定會很氣! 畢竟SSD那樣貴!

你要不要去hp.com上面找看看有無更新的BIOS 或 chipset driver (intel網站也有), 還有SSD廠家有時會出新的韌體 Firmware更新 也許其中之一就可以解決你的問題!
好吧!就當我是白老鼠!
來告知各位網友,
有想裝SSD的,
千萬別買hp compaq的筆電
因為他們的工程師完全沒想到用戶會不會用SSD,
要買就買的acer或asus,

手上有證據,
2004年的asus筆電,都已經預想到可支援2011年的ssd了,
可見還是雙A的相容性設計還是優於其他筆電廠的!

hawkcheng wrote:
我也相信可能會有相容...(恕刪)


都已是最新,無解!!
jekyll_ho wrote:
OK 那我們就來談談...(恕刪)

那以後拿筆電的人要自己加裝ram or HD ,不就要抱著筆電
一家店一家店問,給不給試,試了可行再買,
如果買HD 要不要向店家說,等我安裝完軟體後再付錢買單
原廠似乎沒有必要guarantee自行更換的SSD吧...
傳統硬碟跟flash的controller怎麼會一樣...
這也不算是啥BIOS的bug吧...
本來BIOS code就不是大雜燴...難道要全包嗎= =
只能說,如果HP很佛心,就等release新版,不然也沒啥立場怪HP吧...
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