HP DV6-7017TX 我應該是第一台掛掉的吧(已解決)

小弟於5/10在網路上訂購,5/11收到商品…
但於6/2,電腦整個壞掉了無法開機,
應該是硬碟的聲音極為大聲,電腦本身溫度非常高
一開機後的內容說明如下:

一開機的畫面
HP DV6-7017TX 我應該是第一台掛掉的吧(已解決)

第二畫面 可按 F2 系統診斷
HP DV6-7017TX 我應該是第一台掛掉的吧(已解決)

F2進入後,再按F4進行硬碟測試 畫面如下:
HP DV6-7017TX 我應該是第一台掛掉的吧(已解決)

得到答案竟然是硬碟不存在
HP DV6-7017TX 我應該是第一台掛掉的吧(已解決)

HP DV6-7017TX 我應該是第一台掛掉的吧(已解決)

完全無法使用,一直停留這幾個畫面
平常使用上也只有在 上網 跟 office 而已
在這樣的使用方式就出現問題,品質上是大大大有問題,
何況許多網友普遍已反應溫度過高的問題,
希望HP廠商重視此問題
小弟才買23天就發生這種狀況


文章關鍵字
這狀況像是硬碟排線沒接好或接觸不良
最嚴重的狀況頂多壞硬碟
而且系統檢測顯示硬碟不存在
我想是硬碟沒過電
高速運轉的可能性不高
建議先把D殼背蓋拆下來檢查吧
經有經驗的人判斷
硬碟運轉的聲音非常吵雜
應該確定是硬碟壞了
謝謝dafai大的回覆
小弟剛剛打0800電話反映,
果然是大陸人接的,
向對方反應及留下序號,
另外反映了許多網友皆有溫度高的問題,
回答竟然是我是第一位,真的....我沒騙你,
唉....好一個官方說法.

這台是帶到大陸工作使用的,
要維修還需要等待一段時間才能返台維修,
也有發信至網購方,說明是否可以退貨,
回覆需要維修中心出證明判斷是否為原廠瑕疵問題,
請問真的有機會可以退貨嗎?

Ronald&Charlene wrote:
小弟剛剛打0800電...(恕刪)


工作用你買DV6真是想不開
一堆穩定的NB不選,選DV系列.........

lordkon wrote:
工作用你買DV6真是...(恕刪)


小弟本身就對電腦不是非常了解,
剛好是需要換新筆電,
網路上大約看一下覺得規格不錯,
也請朋友幫忙看一下都說規格OK,
欠缺的應該就是對HP型號的了解,
就像您現在說的,
怎麼會買DV6,
我現在也是在問自己同樣的問題.

以前用過二台ASUS的,
品質效能就算不是非常滿意,
但也沒出現過什麼大問題,
唉...買樂透都沒那麼準.
於六月底已經送回HP做處理,
確定硬碟壞了,全台第一了吧!
總共處理的項目:
更換硬碟
散熱風扇
(目前溫度平均來說有改善,但有時還是會突然熱一點)
音量忽大忽小已更新軟體解決

未滿月的新機就掛了,
只希望解決這些問題之後,
可以多使用幾年.
謝謝
請問一下,音量忽大忽小更新軟體即可解決。
是更新那一軟體?
HP 官網似乎沒有新的音效卡軟體更新?
還煩請告知,謝謝!

dafai wrote:
我剛看一下美國官網H...(恕刪)


謝謝 dafai 告知。
我也有找到一個解決方案 (非 HP 官方) 不是真正解決方法,只是強制關掉 IDT Audio Beats 的功能而已。

請參考以下連結:
http://forum.notebookreview.com/hp-envy-hdx/675228-fix-workaround-beats-audio-volume-problem-leveling-random-etc.html

平安健康就幸福!
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