HP售後服務,真是豈有此理!!原廠軟體更新後竟然主機板故障

簡單說,我那台G6,出廠時內建的那個HP線上支援軟體,提醒我要下載一個類似BIOS的軟體,下載完還自動幫我更新好,然後就再也無法開機了。
送修,跟我說主機板掛了,要花5500。

不知道這樣靠腰會不會很過份,老子很久沒送修電腦了,第一次碰到更新完原廠軟體後,會主機板掛掉的....這是現在的撈錢術嗎?

我只知道那個軟體很煩,一天到晚通知我什麼什麼的,早知道這麼爛還會搞怪,就先把這軟體閹了...


HP真是豈有此理,更新你們家軟體變主機板壞掉(還是出廠就綁標的軟體),還收高額維修費.....


豈有此理!豈有此理!豈有此理!豈有此理!豈有此理!豈有此理!豈有此理!豈有此理!
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原來閣下是羅家英



要抱怨好歹附上證據吧
這位樓主,先查查看您的保固是否還在吧! 下列兩個網站希望可以幫到您~

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?cc=tw&lc=zh-hant

http://h20424.www2.hp.com/solution/service/tw/zh/default.html#a06
BIOS存放在Flash IC 拆下來看朋友有誰可以燒錄一下就可以

記得BIOS 刷了有問題, 雖然會開不了機, 但還是可以透過USB flash的方式去更新BIOS.

建議你去上網查詢一下, 或是電話問一問客服..不要直接修.

OuVincent wrote:
如果是 BIOS 燒...(恕刪)



不知為何 HP 3號出口2樓那家售服中心沒想到這點?

這台機器我只拿來上網,坦白說是不好用(WIN 7),所以使用次數不高,固定都放在桌上幾乎沒有移動過,這樣子也能壞,那HP品質真的不好。

我記得下載後在自動更新時,風扇就吹一陣、停一陣的,好像在一一RESET確認機器各部分功能那種感覺,那時還可以正常上網,等到更新完畢重開機....就完蛋了。

最不爽是被他們更新軟體搞壞還要我自掏腰包修....實在很過份,

豈有此理!!!!!!!!!!!
更新 BIOS 本來就有點風險, 特別還跟著其它的軟體一起更新. 不過, 這是 HP 的工具沒有寫好, 但是我想有許多的但書都有告訴你 HP 不會對這個動作有保證的, 反正, 過了保固就要小心一點. 試看看可以回覆 BIOS.

HP 的機器還是商務機種的比較耐用, 消費機種就要看運氣了.
保固期內只要不是外力因素故障, 這維修不用錢..
如果在保固期外..只能說沒事不就不要更新..就順順的用
因為只要一故障..那是都錢丫..
尤其是更新BIOS,風險更高......

william.aragon wrote:
簡單說,我那台G6,...(恕刪)


我記得去年朋友有一台HP的NB要重灌

但是遇到一些問題!打電話去客服詢問

客服只會回我『請找專業人士處理」,不停的重複

我當時也是氣的血快吐出來了

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